Difficile de trouver des boutiques de roller en province. Donc obligé de faire confiance à des boutiques en ligne, j'ai commandé les rollers de mon choix de la marque Tempish. Le site est pratique, le... Ver mais
A empresa respondeu
Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais
Leia as opiniões dos outros
I’ve sent countless emails to this company and never received a single reply. They sent me the wrong color item, and it was clearly their mistake based on what was shown on their website. To make th... Ver mais
A empresa respondeu
Besteld bij Naut-wave.nl met Nederlandse site en gegevens. Bleek alles door een ander, Frans, bedrijf afgehandeld te worden. De toch al slechte communicatie ging dus ook nog eens vanuit meerder bedri... Ver mais
A empresa respondeu
Commande non livrée avec déjà plus de 8 jours de retard. Pour s'excuser du désagrément, je viens d'obtenir un geste commercial bien apprécié.
A empresa respondeu
3,1
Aceitável
39 opiniões
Na Trustpilot, focamo-nos em conteúdo criado por pessoas reais. Ainda assim, esta empresa pode usar a nossa ferramenta de respostas assistida por IA, para ajudá-los a redigir respostas.
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.
A fraud
A fraud! They sell merchandise you never receive!
Edit@26.03.2026: it's been 16 days since they explicitly promised an "immediate full refunds". I still haven't seen my money and they will keep illegally using my funds until bank processes charge back (many weeks).
That manipulative response is truly disgusting and exposes those people for who they really are.
How many people did they scam that they need an order number? It is pathetic and appalling attempt to trick the readers: "we are not frauds, we are trying to make it right".
25 de fevereiro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Nauti Wave
Hello,
Please know that we have taken your feedback into account and noted the issue. Rest assured that we are doing everything we can to prevent this from happening again.
We are sorry to hear that our products/services did not meet your expectations.
Your satisfaction is important to us, and we would like to know more to resolve this problem.
Please contact our customer service team at customer@spacefoot.com (specifying your order number)
so that we can find a solution.
Have a great day,
The Spacefoot Customer Service Team
Très satisfait
Livraison reçue rapidement (2 jours avant la date maximale annoncée) et commande conforme à la description. Merci
19 de agosto de 2025
Resposta da Nauti Wave
Bonjour ! Merci Edouard pour votre avis, et pour votre fidélité !
Nous sommes ravis que nos produits vous plaisent et d'apprendre que votre expérience de livraison a été à la hauteur de vos attentes !
Spacefoot s'efforce de fournir un service exceptionnel et une livraison rapide, et votre commentaire positif nous confirme que nous sommes sur la bonne voie.
N’hésitez pas à revenir régulièrement sur les sitesSpacefoot !
Les nouveautés et les petits prix sont quotidiens ! 😘
L'équipe service clients Spacefoot
Rapide pour l'expédition
21 de agosto de 2025
Resposta da Nauti Wave
Hello,
Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience de livraison a été à la hauteur de vos attentes ! Spacefoot s'efforce de fournir un service exceptionnel et une livraison rapide, et votre commentaire positif nous confirme que nous sommes sur la bonne voie.
Un grand merci pour avoir pris le temps de partager votre satisfaction. 😀
Nous espérons vous revoir rapidement sur les sites Spacefoot.
L'équipe service clients Spacefoot
visuel qui ne correspond pas à la…
visuel qui ne correspond pas à la commande
grosse arnaque
20 de agosto de 2025
Resposta da Nauti Wave
Bonjour Monsieur Bois,
Nous sommes ravis d'avoir pu échanger avec vous au téléphone ce jour et nous vous remercions pour le temps que vous nous avez accordé.
Sachez que nous avons bien pris en compte votre avis et noté la problématique. Soyez assuré que nous faisons notre maximum pour que cela ne se reproduise plus.
Nous espérons que notre échange a pu vous apporter satisfaction et nous restons à votre disposition pour toute demande d'information complémentaire.
Excellente journée,
L'équipe service client Spacefoot
Verschrikkelijke service en tijden
Besteld bij Naut-wave.nl met Nederlandse site en gegevens. Bleek alles door een ander, Frans, bedrijf afgehandeld te worden. De toch al slechte communicatie ging dus ook nog eens vanuit meerder bedrijven. De prijzen zijn goed maar de levertijden duren voor eeuwig en ook hier weer verschrikkelijke communicatie over. De bestelling had retour gemoeten maar dit word volstrekt onmogelijk gemaakt.
Naar mijn commercie kunnen ze fluiten. Wat een waardeloze service, verwerkingstijd en verzendtijd.
11 de julho de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Nauti Wave
Hallo,
Het spijt ons te horen dat onze producten/diensten niet aan uw verwachtingen hebben voldaan. Uw tevredenheid is belangrijk voor ons en we willen graag meer informatie om dit probleem op te lossen. Neem contact op met onze klantenservice via customer@spacefoot.com (vermeld uw bestelnummer) zodat we een oplossing kunnen vinden.
Een fijne dag gewenst,
Het klantenserviceteam van Spacefoot
Commande non livrée
Commande non livrée avec déjà plus de 8 jours de retard. Pour s'excuser du désagrément, je viens d'obtenir un geste commercial bien apprécié.
22 de julho de 2025
Resposta da Nauti Wave
Bonjour Madame Demarcy,
Nous sommes ravis d'avoir pu échanger avec vous au téléphone ce jour et nous vous remercions pour le temps que vous nous avez accordé.
Sachez que nous avons bien pris en compte votre avis et noté la problématique. Soyez assuré que nous faisons notre maximum pour que cela ne se reproduise plus.
Nous espérons que notre échange a pu vous apporter satisfaction et nous restons à votre disposition pour toute demande d'information complémentaire.
Excellente journée,
L'équipe service client Spacefoot
J'hésite beaucoup à commander
J'hésite beaucoup à commander car le transporteur pour la France métropolitaine est ''colis privé'' et j'ai eu beaucoup de mauvaises expériences avec eux , comme beaucoup de monde, je pense que vos colis qui n'arrivent jamais sont dû à ça.
18 de julho de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Nauti Wave
Bonjour,
Sachez que nous avons bien pris en compte votre avis et noté la problématique. Soyez assuré que nous faisons notre maximum pour que cela ne se reproduise plus.
Nous sommes désolés d'apprendre que nos produits/services n'ont pas répondu à vos attentes.
Votre satisfaction est importante pour nous et nous aimerions en savoir plus pour résoudre ce problème.
Merci de bien vouloir contacter notre service clients à customer@spacefoot.com (en précisant votre numéro de commande) afin que nous puissions trouver une solution.
Excellente journée,
L'équipe service client Spacefoot
Extremely Disappointed – No Response After Multiple Emails
I’ve sent countless emails to this company and never received a single reply. They sent me the wrong color item, and it was clearly their mistake based on what was shown on their website. To make things worse, their phone number doesn’t even work.
This level of unprofessionalism and disrespect is completely unacceptable. I expected at least some basic form of customer service, but I’ve been completely ignored. I highly recommend others think twice before ordering here — if anything goes wrong, don’t expect any help.
16 de julho de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Nauti Wave
Hello,
Please be advised that we have taken your feedback into account and noted the issue. Rest assured that we are doing our utmost to ensure that this does not happen again.
We are sorry to hear that our products/services did not meet your expectations.
Your satisfaction is important to us, and we would like to learn more so that we can resolve this issue.
Please contact our customer service team at customer@spacefoot.com (including your order number) so that we can find a solution.
Have a great day,
The Spacefoot Customer Service Team
Resposta da Nauti Wave
Hello,
Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience de livraison a été à la hauteur de vos attentes ! Spacefoot s'efforce de fournir un service exceptionnel et une livraison rapide, et votre commentaire positif nous confirme que nous sommes sur la bonne voie.
Un grand merci pour avoir pris le temps de partager votre satisfaction. 😀
Nous espérons vous revoir rapidement sur les sites Spacefoot.
L'équipe service clients Spacefoot
Où trouver un vendeur de rollers…ICI
Difficile de trouver des boutiques de roller en province. Donc obligé de faire confiance à des boutiques en ligne, j'ai commandé les rollers de mon choix de la marque Tempish. Le site est pratique, les infos fournies sont bien documentées et les disponibilités bien indiquées.Le suivi de la commande par mail est assuré et les délais de livraison à domicile sont respectés. Je conseille sans hésiter ce site pour l'achat de vos prochains rollers.
3 de julho de 2025
Resposta da Nauti Wave
Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement de nous avoir accordé votre confiance et de nous avoir fait part de vos commentaires.
Votre satisfaction est notre moteur, et nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau pour vous proposer une expérience exceptionnelle.
Bonne journée 😁
L'équipe service clients Spacefoot
Resposta da Nauti Wave
Hello ,
Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience de livraison a été à la hauteur de vos attentes ! Spacefoot s'efforce de fournir un service exceptionnel et une livraison rapide, et votre commentaire positif nous confirme que nous sommes sur la bonne voie.
Un grand merci pour avoir pris le temps de partager votre satisfaction. 😀
Nous espérons vous revoir rapidement sur les sites Spacefoot.
L'équipe service clients Spacefoot
Resposta da Nauti Wave
Bonjour,
Sachez que nous avons bien pris en compte votre avis et noté la problématique. Soyez assuré que nous faisons notre maximum pour que cela ne se reproduise plus.
Nous vous informons avoir essayé de vous joindre par téléphone ce jour sans succès.
Afin de résoudre votre problématique et de vous apporter satisfaction nous vous avons également adressé un e-mail.
Nous espérons que vous pourrez en prendre connaissance et que notre démarche vous permettra d'obtenir une expérience client plus positive.
Si toutefois vous désirez nous recontactez par un autre moyen nous vous invitons à le faire via l'adresse customer@spacefoot.com (mailto:customer@spacefoot.com)
(en précisant de nouveau votre numéro de commande).
Excellente journée,
L'équipe service client Spacefoot
Delivery time 23 days...
I ordered a pair of snorkling fins on Nauti-wave.dk and 23 (!) days later they arrived...23 days?
I recieved maybe 4 order confirmations, but nothing stating that delivery would take that long.
Not ordering anything from them again...
22 de abril de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Nauti Wave
Hello Mister Nielsen,
Please know that we have taken your opinion into account and noted the problem. Be assured that we are doing our utmost to ensure that this does not happen again.
We are sorry to hear that our products/services did not meet your expectations.
Your satisfaction is important to us and we want to know more about how we solve this problem. Please contact our customer service at customer@spacefoot.com (enter your order number) so that we can find a solution.
We hope you have a great day,
Spacefoot Customer Service
ho ordinato mesi fa calze piscina e ho…
ho ordinato mesi fa calze piscina e ho mandato la cifra richiesta. Ancora oggi non ho ricevuto l'articolo. Ho contattato Theo di Spacefoot il quale ha dato ordine di rimborsami la somma Sono passati mesi e il servizio contabilità non ha provveduto (hanno il mio IBAN), Sono 30,85 euro. Che devo fare ? sono stufa!!!!!!
7 de março de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Nauti Wave
Buongiorno Claudie,
Sappiate che abbiamo preso in considerazione il vostro parere e annotato il problema. Siate certi che stiamo facendo il possibile affinché ciò non si ripeta.
Siamo dispiaciuti di apprendere che i nostri prodotti/servizi non hanno soddisfatto le vostre aspettative. La vostra soddisfazione è importante per noi e vorremmo sapere di più per risolvere questo problema. Vi preghiamo di contattare il nostro servizio clienti a customer@spacefoot.com (precisando il vostro numero d'ordine) per poter trovare una soluzione.
Vi auguriamo una splendida giornata,
Il team del servizio clienti Spacefoot
Resposta da Nauti Wave
Bonjour Madame,
Sachez que nous avons bien pris en compte votre avis et noté la problématique. Soyez assuré que nous faisons notre maximum pour que cela ne se reproduise plus.
Nous vous informons avoir essayé de vous joindre par téléphone ce jour sans succès.
Afin de résoudre votre problématique et de vous apporter satisfaction nous vous avons également adressé un e-mail.
Nous espérons que vous pourrez en prendre connaissance et que notre démarche vous permettra d'obtenir une expérience client plus positive.
Si toutefois vous désirez nous recontactez par un autre moyen nous vous invitons à le faire via l'adresse customer@spacefoot.com (en précisant de nouveau votre numéro de commande).
Excellente journée,
L'équipe service client Spacefoot
Article conforme à sa description
Article conforme à sa description, envoi rapide, dommage qu'il n'y a pas plusieurs choix et tarifs pour la livraison.
27 de fevereiro de 2025
Resposta da Nauti Wave
Bonjour ! Merci pour votre avis, et pour votre fidélité !
Nous sommes ravis que nos produits vous plaisent.
Nous avons pris en compte vos commentaires et nous nous efforcerons d'apporter des améliorations en conséquence.
N’hésitez pas à revenir régulièrement sur les sites Spacefoot !
Les nouveautés et les petits prix sont quotidiens ! 😘
L'équipe service clients Spacefoot
Très bien
J’ai commandé une paire de roller livrée dans les temps annoncés. Je l’ai renvoyé car ce n’était pas ma taille et j’ai recommandé la bonne taille. Tout s’est bien passé. Remboursement OK. Et deuxième paire reçue rapidement.
19 de fevereiro de 2025
Resposta da Nauti Wave
Bonjour Pascal,
Nous vous remercions pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre expérience d'achat et de nos produits. C'est votre satisfaction qui nous pousse à vous proposer les meilleures collections. Revenez vite pour découvrir les nouveautés ;)
Très belle journée ! 😀
L'équipe service clients Spacefoot
Produit conforme
Produit conforme. Délai d'envoi correct. Prix très compétitif.
14 de fevereiro de 2025
Resposta da Nauti Wave
Bonjour Vincent,
Nous vous remercions pour votre retour positif. Sachez que nous faisons tout ce qui est en notre pouvoir afin de vous offrir les produits aux prix les plus compétitifs.
Nous sommes ravis que l'expérience vous ait plu.
En espérant vous revoir très bientôt !
Excellente journée 😘
L'équipe service clients Spacefoot.
J'ai annulé ma commande dans les 30…
J'ai annulé ma commande dans les 30 secondes et ils me l'ont envoyé quand même.
20 de janeiro de 2025
Resposta da Nauti Wave
Bonjour Loic,
Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que vous n'avez pas eu une bonne expérience sur l'un de nos sites Spacefoot.
Notre mission est de fournir d'excellentes expériences aux clients, nous sommes donc désolés de vous avoir déçu. Nous avons pris en compte vos commentaires et nous nous efforcerons d'apporter des améliorations en conséquence.
Nous espérons vous voir prochainement.
En vous souhaitant une belle journée,
L'équipe service clients Spacefoot
Prix en promo et livraison rapide.
12 de dezembro de 2024
Resposta da Nauti Wave
Bonjour Olivier,
Nous vous remercions pour votre retour positif. Sachez que nous faisons tout ce qui est en notre pouvoir afin de vous offrir les produits aux prix les plus compétitifs.
Nous sommes ravis que l'expérience vous ait plu.
En espérant vous revoir très bientôt !
Excellente journée 😘
L'équipe service clients Spacefoot.
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.
As empresas podem solicitar opiniões enviando convites automáticos. Classificadas como "Verificada", pois se tratam de experiências genuínas.
Saiba mais sobre outros tipos de opiniões.
Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.
Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.
A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.
Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.