Ketner A/S Opiniões 605

1 stjerne er for meget.

Jeg betalte ca. 1.800 kr. hos Ketner i Kolding for en “diagnose” på min Tesla Model 3 – som viste præcis den samme fejl, jeg allerede selv havde fundet på bilen. Det føles ærligt talt som at betale for at få læst noget op, man selv lige har vist dem.

Derefter kommer “løsningen”: ny tandstang til ca. 25.000 kr. Fair nok – det kan ske. Men så begynder det at blive interessant… de vil også skifte sporstænger og styrekugler, selvom de selv skriver, at der ikke er slør i delene. Alligevel vil regningen ende på omkring 42.000 kr hvis jeg takkede ja.

Så man skal altså betale for at få skiftet dele, der ikke fejler noget?

Derudover får jeg at vide, at der ikke findes brugte eller billigere alternativer. Det tog mig få minutter selv at finde flere muligheder til en brøkdel af prisen.

Hele oplevelsen efterlader et indtryk af, at der bliver skudt med spredehagl og lagt ekstra oveni, fordi man kan. Ingen gennemsigtighed, ingen reel rådgivning – bare en meget dyr “pakke”.

Hvis du ikke selv har styr på tingene, kan det her hurtigt blive en ekstremt dyr omgang.

Jeg kommer ikke igen.

Hej ,

Jeg vil bare sige at Ketner Aalborg er et fantastisk værksted. Jeg har fået min Tesla model 3 HV store batteri udskiftning. Rimelig god pris til renoveret batteri inklusivt det hele.

Sebastian er et meget venligt menneske. Hans forståelse og anbefalinger til EV reparation er meget professionel.

Vh
Ahmad
København

Har fået lavet nye koblinger samt svinghjul på min Seat dsg dq200
Bilen færdig til aftalt tid.
Pris som aftalt.

Super god kundeservice, venlige og professionelle. Alle aftaler overholdt.

Ketner Kolding - super imødekommende og hjælpsom efter akut værkstedsbehov. Formidable service, der reddet min ferie. Jeg kom fra KBH og havde lige inden Lille Belt fået en system fejl på Teslaen. Ketner Kolding tog mig ind, undersøgte fejlen og skyndte sig at bestille en reservedel. Jeg var hurtigt videre og kan kører videre sydpå. Tusind tak
mvh
Andreas

Altid god service hvor det der bliver aftalt bliver udført, og hvis der dukker noget ekstra op bliver man altid kontaktet inden det bliver udført.

Venligt personale, hurtig service og fornuftige priser. Kan kun anbefale værkstedet👍🏻

De gør et pokkers godt stykke arbejde, og giver en god aflevering. Jeg stoler på at de giver min bil den tid der kræves for at udføre et godt arbejde.

Jeg stod mellem valget mellem Ketner og Tesla, da jeg skulle have monteret anhængertræk til min Tesla Y. På Ketners hjemmeside fremgår det, at monteringen koster 9800 inkl. montering. Jeg valgte dem da de var tættest på min bopæl samt 200 billigere end Tesla. Da jeg får tilbudet fra Ketner nævner de, at de vil ringe mig op, hvis min bil ikke var klargjort til anhængertræk, da dette ville koste ekstra. Jeg hører ikke fra dem før efter de har monteret trækket, og de oplyser her at bilen ikke var klargjort til anhængertræk. Dette resulterer i at monteringen ender med at koste 16.700. Da jeg spørger dem, om jeg kan nøjes med at betale de mandetimer de har lagt i det, og så gå til Tesla selv for at få lavet resten siger de at jeg så i hvert fald skal betale de 9800 for trækket.
Har haft kontakt til Tesla, der har givet mig et tilbud på 10.061 og dette inkl. alle udgifter.
Svært utilfredsstillende besøg hos Ketner, jeg desværre ikke kan anbefale til nogle.

Virkelig god service og høj kvalitet.

Efter kun 4 timers reperation var min elbil færdig, ud skiftning af dele specielt for elbil...
Blev taget imod høflig behagelig medarbjeder.

Jeg fik skiftet batteri på min Tesla hos Ketner Aarhus.
Bilen var klar en fredag, men jeg kunne først hente den om mandagen. I weekenden tjekkede jeg bilens app og kunne se, at bilen var parkeret i Aarhus midtby (langt fra værkstedet). Da jeg hentede bilen, spurgte jeg, hvad de havde gang i - svaret var, at bilen skulle prøvekøres (underligt, når den jo var klar fredag, værkstedet var lukket i weekenden - og man vel normalt ikke har brug for at parkere under en prøvekørsel). For mig ligner det privat brug af min bil.
Straks da jeg skulle hente bilen kunne jeg se, at en parkeringssensor var defekt (virkede da jeg afleverede den) - de nægtede at have noget med sagen at gøre og jeg måtte betale 2400 kr. for udskiftningen (viste sig at kunne gøres for 1800 kr. på et autoriseret værksted).
I forbindelse med afhentningen sagde de, at der skulle laves tre ting før den kunne synes (nært forestående). De gav et tilbud på knap 20.000 kr. for dette og som dokumentation sendte de billeder af alt, der var i stykker.
Jeg sagde nej tak og kørte i stedet direkte til syn, hvor bilen kørte lige igennem uden fejl. Efterfølgende besøgte jeg et andet værksted, som tjekkede billederne - det viste sig at alle billeder var fra en helt anden bil!
Samtidig konstaterede de også, at mange af de skruer, der havde været taget ud i forbindelse med batteriskiftet var ødelagte.
Alt i alt en rimelig dårlig oplevelse, som jeg ikke ønsker for andre.

Fantastisk service 🤩🤩✌🏻

Jeg fik et problem med min el bil og en alarm som konstant larmede.. Da jeg kontaktede værkstedet som skulle servicerer bilen, fik jeg bare den besked at der var 23 dages ventetid på service! Gode råd var dyre.. Min fleet manager sagde jeg skal prøve at køre til Kettner og hvilken succes historie🤗 Jeg bliver straks modtaget at en forstående værkstedschef som straks sætter en værkfører ind i sagen. Der kommer en mekaniker som spørger til problematikken og iværksætter straks en løsning... 45 min. Senere kører jeg derfra med problemet løst og min familie kan ånde lettet op hele weekenden 🤩🤩 Kan ikke udtrykke mig nok over den kæmpe service, som Kettner udviste i den konkrete sag.. Tak for dem👏🏻👏🏻👏🏻🥳 Vil kun bruge dem fremover 😜

​Det er sjældent, man kører fra en mekaniker med en følelse af, at både bilen og pengepungen er blevet behandlet med respekt, men Ketner Aalborg har knækket koden.

​Vores Peugeot trængte til en ny OBC (On Board Charger), og hvor mange andre værksteder bare ville have smidt den gamle del i skraldespanden og sendt en astronomisk regning, så tænker de hos Ketner lidt ud af boksen.

De har nemlig repareret og forbedret komponenten i stedet for blot at agere "reservedels-udskiftere". Ud over at det blev billigere for mig, så er det også godt for miljøet at reparere og genbruge.

​Hvorfor de får 5 stjerner:
​Service fra øverste hylde: Fra første opkald til nøglerne blev lagt i hånden på os igen, har de været utroligt søde og professionelle.

​Gennemsigtighed (uden filter): Jeg vidste præcis, hvad der skulle ske, hvad det ville koste, og hvornår bilen var klar. Ingen "hov-oplevelser" eller skjulte gebyrer.

​Ekspertnørder (på den gode måde): De er tydeligvis dygtige og tog sig tid til at forklare forløbet og ventetiderne, så det var klart og forståeligt, og jeg vidste hvad der skulle ske.

​Det er næsten så god en oplevelse, at man får lyst til, at bilen går i stykker igen… og så alligevel ikke. :) Men hvis den gør, er der ingen tvivl om, hvor den skal hen.

​Tak til teamet i Aalborg for topklasse service og en Peugeot, der nu lader hjemme igen

D6/2 besøgte jeg Ketner i Herning, fordi min venstre siderude i bag var faldet ned. Jeg ringede ind og spurgte om de kunne skifte den samme dag, det kunne de godt, jeg køre den ind til dem, kommer tilbage for at hente bilen igen da den var færdig. Regningen lød på 5644kr, hvilket er i mine øjne og en anden mekanikers øjne er direkte tyveri. En anden mekaniker lavede samme tilbud som hos Ketner og kunne gøre det samme til under 2000 kr. begrundelsen fra Ketner var at det var fordi jeg ville havde den lavet samme dag, eller kunne de ha fået en billigere rudehejs til ca 350kr. De ønskede ikke at give penge retur, men kunne blot tilbyde rabat ved et gensyn, hvilket selvfølgelig ikke kommer til at ske.

Jeg har besøgt ketner i Herning i dag ang. Service på min varmepumpe i Tesla y. Efter inspektion blev jeg informeret og vist hvordan hele køleren var sat til af is, og derfor manglende varme. Ligeledes blev jeg vist på skærmen hvordan varmepumpen fungerer. Derfor syntes de bestemt ikke der var grund til service før næste år. Dette firma virker reelt, og ikke ude på at hive flere penge ud af folk end nødvendig. Fik ligeledes skiftet kabine filter som var tiltrængt efter 3 år. Jeg kan kun give toppoint til dette firma, og vender tilbage igen hvis bilen giver problemer

Angående Ketner i Kolding!

Fantastisk service! Jeg stod akut og kunne ikke oplade min bil da dækslet ikke ville åbne på nogen måde. Jeg kørte derhen og de var så hurtige til at hjælpe mig. De fik det fikset i bedst mulige omfang, og jeg slap for at ødelægge noget i frustration.🫣😁 Tak for god service, og så endda uden at skulle betale, så klager man heller ikke 😁

Ringede i panik ind til Ketner Aalborg, og fik hurtigt fat i Sebastian, som hurtigt tog min Tesla model 3 ind, og dagen efter stod den allerede klar! Kæmpe tak til Sebastian for en fantastisk service fra start til slut.

Meget dårlig oplevelse.

Jeg afleverede min bil på værkstedet efter aftale om fast pris, men da jeg kom for at hente bilen, fik jeg udleveret en regning på det dobbelte af det aftalte beløb.

Der var ingen forudgående besked eller godkendelse af merarbejde, hvilket jeg finder helt uacceptabelt.

Manglende gennemsigtighed og dårlig kommunikation. Jeg kan desværre ikke anbefale dette værksted.