Negozi Pellizzari Opiniões 

Questa mattina sono stato accolto da Valentina e Renata, la richiesta era centrata su un colore particolare di cravatta; ebbene in modo impeccabile e professionale la Signora Renata ha intuito immediatamente cosa realmente mi aggradava.
Gentile, competente, dai modi garbati e partecipe all’interesse dell’azienda per soddisfare gli incerti.
Meriterebbe di più.

Ieri ho effettuato un acquisto molto importante; oggi sono tornata per cambiare quasi metà della merce, per un valore vicino ai 500 euro. Non avendo trovato in negozio nulla che mi interessasse o di cui avessi bisogno, ho chiesto semplicemente di restituire i capi e ricevere un buono dello stesso importo da utilizzare in futuro.

Solo oggi mi è stato comunicato che Pelizzari non emette buoni per i cambi, salvo in caso di merce difettosa, e che avrei soltanto 15-20 giorni per effettuare il cambio. Questa informazione, però, ieri non mi è stata data in cassa al momento dell’acquisto, nonostante l’importo molto elevato della spesa.

Ho spiegato più volte che tra 15-20 giorni sarò già in vacanza e che, di fatto, oggi era l’unico giorno in cui potevo cercare un cambio. Ho chiesto di parlare con un responsabile e di trovare una soluzione ragionevole, ma mi sono sentita ripetere: “Dai, non ti preoccupare, sono sicura che qualcosa lo trovi”.

Non è questo il punto. Certo, arrivare a 500 euro con pochi articoli è facile, ma non voglio essere costretta a comprare cose inutili solo perché non viene offerta alcuna alternativa. Un cliente che ha appena speso una cifra importante merita trasparenza al momento dell’acquisto, ascolto e un minimo di disponibilità, non risposte superficiali e liquidatorie.

Politica di cambio estremamente rigida e soprattutto comunicata in modo insufficiente. Dopo questa esperienza, non tornerò.

Vorrei segnalare una poca e scarsa collaborazione dal parte dello staff del gruppo Pellizzari Roma (Galleria commerciale Porta di Roma) oggi 24 maggio alle ore 19,15, relativamente ad un cambio di taglia di una maglietta polo. Nel dettaglio ho chiesto ad una commessa di aiutarmi ad effettuare il cambio di taglia e la stessa mi ha risposto in maniera attezzosa suggerendo di cercarmi un'altra commessa in quanto era impegnata.
Premesso questo, il cliente non è tenuto a cercarsi la commessa ma dovrebbe essere assistito, visto le potenzialita' del Gruppo.
Rammento, anche, che le buone maniere sono alla base di un qualsiasi rapporto commerciale con la clientela e auspico in questo senso una sensibilizzazione a tutto il personale.

Pellizzari Roma est! Spesso le commesse non sono proprio disponibili ed empatiche..! A parte una...Serena del reparto bambini, è una ragazza educata disponibile e propositiva! Spero di ritrovarla sempre e vorrei trovarla in ogni reparto...Grazie

Commesse maleducate e mai disponibili. Servizio pessimo. Dovevo prendere un regalo e stavo facendo una foto ad una borsa da 500€ e mi hanno trattata in modo assurdo. In un secondo episodio sono entrata per una cintura e mi hanno risposto di non avere tempo… incredibile.

Devo fare i complimenti alla assistente alle vendite PAOLA del negozio di Arese che con tanta pazienza mi ha seguita nella scelta dei capi! Grazie Paola

Acquistati due foulard in seta. In foto bellissimi, dal vivo due stracci rifiniti malissimo. Ovviamente pagati un botto.
Esperienza molto negativa.

Le mie due uniche esperienze con questo shop online sono state pessime e questo mi rammarica perché io e mia mamma siamo buonissime clienti da anni, per quanto concerne lo shopping direttamente in negozio.
Per Natale ordino un regalo per il mio compagno, consegna con brt. Il pacco dal corriere non mi è mai stato consegnato e nonostante avessi pagato quasi 7€ di spese di spedizione mi sono dovuta arrangiare e andare a ritirare personalmente il pacco in un brt fermo point. Ho fatto presente al servizio clienti il disguido ma non ho mai più ricevuto riscontro e nemmeno un minimo di supporto.

Una settimana fa ordino un altro regalo di compleanno sempre per il mio compagno attirata non solo dal prezzo scontato ma anche dall’immagine che vendeva un set Idea regalo di guanti + cappellino marca PEUTEREY in una bellissima confezione regalo. Questa volta decido di affidarmi alla consegna con le poste e il pacco fortunatamente arriva senza intoppi ma ahimè, nella scatola manca questa confezione regalo. Perché allora mettere l’immagine sul sito?
Zero serietà per quanto mi riguarda.

Se potesse non metterei neanche una stella! Ho comprato una giacca di 450€ ma la commessa nel reparto donna… è talmente maleducata e non ha voglia di lavorare. Non comprerò e non tornerò mai più in questo negozio! Tutte le commesse non hanno voglia di lavorare. Ti rispondo anche in malo modo! Mai visto una cosa del genere.

Purtroppo la qualità dei capi venduti non corrisponde al prezzo del cartellino.
Servizio assistenza INSESISTENTE sia attraverso il form del sito che tramite mail. Per non parlare della "professionalità" delle cassiere che trovano qualsiasi pretesto per non rimborsare i clienti, l'atteggiamento arrogante e strafottente non si addice a quel ruolo.
Ovviamente non acquisterò più nei loro negozi e non li consiglio.

Pessima esperienza, mai più acquisterò nei negozi Pellizzari.
I cambi si possono effettuare solo nel negozio dove si prende l articolo. Quindi anche se sul sito ce la taglia non puoi cambiarlo nel negozio dove hai acquistato il capo.
Devi o prendere un buono oppure adattare ad altre scelte.
Disservizio e poca professionalità.
Pessimo servizio.
Mai più.

Non comprerò mai più in negozio, mi dispiace per gli impiegati, ma non posso spendere 119€ per un maglione e poi ritrovarlo online su amazon e altri siti 50€ in meno, se la differenza sarebbe di 10/15€ ci può stare ma ora la differenza di prezzo è troppa. Mai più.

Le mie 5 STELLE SONO SOLO PER LA COMMESSA CHE MI HA SERVITA, la signora Barbara, capelli biondo/rossi, lunghi ricci e occhi azzurri . Finalmente una Commessa ( una donna adulta)
che coccola il Cliente e cerca in tutti i modi possibili di trovare un capo adatto alle sue necessità.IL TUTTO SEMPRE CON GRAN DISPONIBILITÀ ,SORRISO E GENTILEZZA. DALL’INIZIO ALLA FINE .
Ha fatto veramente di tutto per cercare di soddisfare le mie richieste.
Mi auguro che i suoi titolari la sappiano apprezzare!
Punto vendita presente dentro il centro commerciale Il Leone
LONATO ( BS)

Commesse sbrigative e maleducate alla cassa trattano i capi appena comperati come stracci e li infilano tutti spiegazzati in sacchetti regalo.

Mi sono recato Domenica 16 novembre scorso presso il punto vendita PELLIZZARI di MEGALO CHIETI. Devo evidenziare la gentilezza e la professionalità di due persone. Mi riferisco alla sig.ra MILENA ed al sig. FRANKIE. Veramente all'altezza e competenti.

Pessima esperienza. Ordino una giacca barbour e me ne inviano un'altra simile ma più corta e che costa meno. Chiamo al telefono e mi risponde un'addetta da Verona dicendo che loro non si occupano delle vendite on line.
Mancanza di serietà. Mai più.

Due volte che ci vado due volte che non ci sono le taglie, io ho una 44 ma non ci sono al massimo 42 , per scelta perché poi su altri negozi gli stessi articoli ci sono per tutte le taglie … peccato facciano questa stupida selezione con le taglie …

Ottima azienda personale gentile e attento alle richieste del cliente anche dopo aver effettuato l'ordine, spedizioni veloci e articoli ottimi.La consiglio.

PESSIMA. Doveva essere un regalo a sorpresa ma ahimè hanno avvisato via e-mail il destinatario della sorpresa che gli stava arrivando la sorpresa stessa. Dopo essermi sincerato con circa 20 e-mail tramite il servizio clienti che compilando accuratamente ogni campo da loro richiesto, non avrei avuto problemi né che al destinatario sarebbero arrivati i prezzi e quant’altro, ed essendo il sito concepito per appunto fare anche i regali con tanto di biglietto personalizzato, nessuno ti dice che mentre riempi i campi come da loro richiesti, devi essere talmente scaltro da capire che se non fai una modifica di tua iniziativa, ti rovini la sorpresa da solo. Solo dopo te lo dicono!!! Ma un’azienda di questo livello può permettersi di creare un sito tale da arrecarti un danno del genere, o sarebbe meglio che nel momento che flagghi “regalo con biglietto personalizzato” in automatico, non parta nessun messaggio che ti rovini la sorpresa?Incompetenza all’ennesima potenza.

Pessima esperienza con un acquisto online.
Acquisto una borsa di Pinko per €231,00 dopo 3 giorni dall’acquisto mi ridanno i soldi perché mi dicono che non era disponibile in magazzino.
Dopo poco l’articolo è stato rimesso in vendita ad un prezzo superiore, evidentemente hanno sbagliato ad inserzionarlo e, non hanno voluto vendermelo al prezzo che io avevo pagato!