neuromoto.es Opiniões 24

Me equivoqué con la medida de la rueda, me puse en contacto con el y me dijo q la devolviera haciendome cargo yo de los portes tanto de ida como de vuelta y aparte el valor diferencial de la medida, se la mando y a los 7 dias le llamo y me dice q no le llegó nada, me pongo en contacto con la empresa de transporte y me dice q le llamo pero q no contestó y q le pusieron una dirección para recoger el paquete, le aviso y me dice q el no se dedica a eso, q se dedica a vender ruedas, q me las apañe yo. Por lo cual me devuelven la rueda y perdí el dinero del envío.

Lo siento mucho pero es la realidad, pedido aceptado y pagado, correo de cuenta activada, correo de pedido procesado, siete días después llamamos y nos dicen que ese producto no lo hay en toda Europa -en la web siguen apareciendo 5 unidades disponibles-, como profesional del ecommerce tengo claro donde está el fallo pero no voy a abundar más, aquí dejo mi queja: antes de pagar llamar para confirmar disponibilidad, no basta con que devuelvan el dinero, el tiempo no se paga. Para mi no es una tienda confiable.

Cometí un error en la compra, llamé y me lo solucionaron al momento muy amablemente, encantado.

Compré una goma trasera y el envío fue rapidísimo. Al principio tenía dudas porque apenas hay opiniones en la red, pero me animé porque el precio más envío era el más económico que encontré, además el envío es por mensajero urgente, aunque eso sí, el neumático llega sin embalaje alguno, con la pegatina del transporte pegada en la banda de rodadura al igual que la pegatina que pone el fabricante. Realmente no me parece un problema, a no ser que por tema de privacidad no quieres que el mensajero sepa que está transportando un neumático.

La goma lleva un tiempo puesta y genial, apenas tenía unos meses desde la fecha de fabricación marcada en el neumático.

Sin duda volveré a pedir aquí.