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Instituição financeira
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Informações sobre a empresa

  1. Instituição financeira
  2. Serviços de finanças alternativos
  3. Empresa de investimentos
  4. Serviços financeiros não bancários

Escrito pela empresa

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Informações de contacto

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Mau

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12 opiniões

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Classificada 1 em 5 estrelas

Hard to get through and really terrible…

Hard to get through and really terrible service...

13 de novembro de 2023
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Resposta da NA

I'm sorry you had issues getting through to our office. We do NOT have a voice mail attendant and have our staff answering all calls during normal business hours. We also have live chat on our website with the staff available to communicate this way as well.
My staff has reached out numerous times and has been unable to reach you to get corrected instructions from you to process your request.

Classificada 5 em 5 estrelas

Prompt

Prompt, accurate responses to all queries, and handling of account transactions.

19 de fevereiro de 2020
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Resposta da NA

Hi, Doug! Thanks so much for your kind words. You are the reason why we do what we do!

Classificada 5 em 5 estrelas

Great

Great. Well done

5 de fevereiro de 2020
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Resposta da NA

Thank you, John! We appreciate your continued support.

Classificada 5 em 5 estrelas

Customer Service isn’t Dead!!

I’ve been dealing with NEXT GEN for about 3 years and it’s been great. Customer service is amazing. You never get a canned response. You never feel like you’re being rushed off or pushed away.

15 de janeiro de 2020
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Resposta da NA

Thanks, Philly Guy! We pride ourselves on our white glove customer service and appreciate your continued support.

Classificada 3 em 5 estrelas

I did not get enough information so I…

I did not get enough information so I can manage the money how I need it

14 de novembro de 2019
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Resposta da NA

Hi, Blanca! We're so sorry that your experience wasn't as good as you'd hoped it would be. We pride ourselves on our white glove customer service and do our best to ensure that every client is as educated as possible. We welcome any additional feedback you may have. Please feel free to contact us directly if you'd like to chat about your experience.

Classificada 4 em 5 estrelas

Difficult setup but smooth sailing afterward

They did well in establishing my retirement brokerage accounts for private placements. It was a little complicated at first, but once the first placement was done, subsequent placements became much easier.

14 de novembro de 2019
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Resposta da NA

Hi, David! Thanks so much for your feedback. Part of what Next Generation does best is ensure its clients are well educated and fully briefed on all our processes. For beginners, that sometimes requires extra hand-holding, which we are more than happy to provide. We're so glad you're having a good experience so far. We truly appreciate your continued support.

Classificada 5 em 5 estrelas

Great customer service

Great customer service. Responsive and available.

14 de novembro de 2019
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Resposta da NA

Thank you, Sergio, for your kind words. We truly appreciate your continued support.

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