Nordisk Film Biografer A/S Opiniões 2643

Resposta da Nordisk Film Biografer A/S

Há 3 dias

Hej Michael,

Tak for din anmeldelse og for at dele både din ris og ros med os.

Det er vi rigtig glade for at høre, at du er tilfreds med de nye sæder, det betyder meget for os, at komforten er i top. Samtidig er vi kede af at høre, at oplevelsen i caféområdet ikke levede op til dine forventninger, og at kaffen ikke stod mål med det, du tidligere har oplevet.

Vi tager selvfølgelig din feedback omkring både kaffeudvalget og lydniveauet under reklamer med videre til de relevante afdelinger, så vi kan se nærmere på det.

Hvis du en anden gang har ris eller ros, er du altid meget velkommen til at sende os en mail via vores kundeservice, det er typisk den vej, vores gæster kontakter os direkte.

Tak igen for din feedback.

Mvh Amalie, Nordisk Film Biografer

Resposta da Nordisk Film Biografer A/S

Há 7 dias

Hej Søren
Tak for din anmeldelse.

Kravet om personligt fremmøde ved refundering tæt på forestillingens start er en del af vores betalingsbetingelser, som man accepterer i forbindelse med købet.

Hvis der er mere end 2 timer til filmstart, er det muligt selv at refundere sine billetter online ved at logge ind på sin profil. Har man ikke en profil i forvejen, kan man oprette en BioPlus profil efter købet, så refunderingen kan klares digitalt - det kræver blot, at profilen oprettes med de samme oplysninger, som blev brugt ved købet.

Vi tager naturligvis din feedback med videre.

Venlig hilsen Emma, NFB

Resposta da Nordisk Film Biografer A/S

13/04/2026

Hej Christel.

Tusind tak for din fantastiske anmeldelse! 😊

Det varmer os utroligt meget at høre, at du havde en så god oplevelse hos os, og at du satte pris på både temperaturen, lydniveauet, vores behagelige sæder samt det smilende personale. Vi stræber altid efter at give vores gæster den bedste biografoplevelse, og vi sætter stor pris på din feedback.

Vi glæder os til at byde dig velkommen i biografen igen! 🤩

Venlig hilsen - Anna, Nordisk Film Biografer

Resposta da Nordisk Film Biografer A/S

13/04/2026

Hej Henriksen
Tak for at tage dig tid til at skrive en anmeldelse.
Vi er kede af at høre, at du synes at der er for koldt i vores biografer og at lyden er for lav. Du skriver ikke hvilken biograf du oplever det i. Du er altid velkommen til at tage fat i personalet, da de hurtigt vil kunne finde ud af om der er en fejl i klima anlægget og samtidig tjekke lyden . I forhold til billetprisen, så er det dyrt at drive en biograf, hvorfor vi sætter vores billetpriser på et niveau, som er afstemt med vores omkostningsniveau. Du er altid velkommen til at skrive en uddybende mail til support@nfbio.dk, så kan vi bedre hjælpe dig.
Hav en god dag :-) Mvh Kirsten, Nordisk Film Biografer

Resposta da Nordisk Film Biografer A/S

12/04/2026

Hej Jaksa :)
Tak for din tid til at skrive en anmeldelse på trods af en kedelig årsag.
Vi er rigtig glade for, at dine børn nød filmen, men vi beklager, hvis jeres oplevelse ikke levede op til det I betalte.
Det er dyrt at drive en biograf og vi er derfor nødt til at sætte vores billetpriser på et niveau, som dels er afstemt med vores omkostninger og dels så vi fortsat kan investere i fx digitale fremvisere og avancerede lydsystemer, som vores gæster forventer af en moderne biograf. Vi beklager derfor mange gange, hvis det ikke levede op til jeres forventninger, hvad vi ellers stræber efter, da vores gæsters oplevelse kommer først. Vi håber trods alt, at I alligevel vil besøge os igen - forhåbentlig til en oplevelse i top.
Mvh Marie, NFB

Resposta da Nordisk Film Biografer A/S

12/04/2026

Hej Tina.

Tak for din anmeldelse.

Jeg er glad for at vi kunne finde en løsning, og at du havde en hyggelig filmaften med børnebørnene.

Vi håber at kunne byde jer velkommen igen snart.

Hilsen Emily, Nordisk Film Biografer 🎬

Resposta da Nordisk Film Biografer A/S

9/04/2026

Hej Lise

Tak for din anmeldelse.

Jeg er glad for i generelt er tilfredse med at besøge vores biograf, og jeg vil helt klart opfordre dig til at tage fat i min kollega i biografen, hvis du oplever lydniveauet som ret voldsomt.

Med venlig hilsen
Louise
Nordisk Film Biografer

Resposta da Nordisk Film Biografer A/S

9/04/2026

Hej Emma

Tak for din anmeldelse.

Hvor er det dejligt at læse, at du synes om vores hjemmeside og ikke mindst de muligheder vi tilbyder.

Med venlig hilsen
Louise
Nordisk Film Biografer

Resposta da Nordisk Film Biografer A/S

9/04/2026

Hej Nikki

Tak for din anmeldelse.

Hvor er det bare dejligt du har taget dig tid til at anmelde dine gode oplevelse. Det sætter vi stor pris på, og jeg er glad for min kollega kunne hjælpe dig med lige præcis det du havde behov for.

Jeg håber, vi kan byde dig velkommen i biografen snarest.

Med venlig hilsen
Louise
Nordisk Film Biografer

Resposta da Nordisk Film Biografer A/S

9/04/2026

Hej Steffen

Tak for din feedback og anmeldelse.

Jeg er glad for du har taget dig tid til at skrive om din oplevelse i Aalborg City Syd.

Der skal ikke herske nogen tvivl om at vi ønsker at give en god oplevelse ligegyldig hvilken biograf man besøger. Jeg vil derfor sørge for at denne anmeldelse bliver delt internt, så vi kan sikre at oplevelsen lever op til forventningen. Jeg er samtidig rigtig glad for at høre, at I blev mødt af min kollega efter filmen og det løftede oplevelsen.

På forhåbentlig gensyn

Med venlig hilsen
Louise
Nordisk Film Biografer

Resposta da Nordisk Film Biografer A/S

9/04/2026

Hej Emil

Tak for din anmeldelse.

Jeg er helt enig i at Imperial er i toppen af biograferne med sin imponerende størrelse og atmosfære. Det er kun dejligt du deler vores begejstring.

Jeg forstår godt, at du sammenligner vores priser med supermarkeder, men her betragter vi ikke os selv som et supermarked, og en sammenligning af pris er derfor mere retvisende hvis det er på tværs af andre kulturtilbud, som teater eller koncertsteder.

Hvis du oplever at vores sodavand ikke smager ordentligt, må du endelig tage fat i min kollega i biografen, så vi kan undersøge det.

Med venlig hilsen
Louise
Nordisk Film Biografer

Resposta da Nordisk Film Biografer A/S

9/04/2026

Hej Karina

Tak for din anmeldelse.

Jeg er glad for du synes om vores nye sæder og vores personale. Vi er også selv ret godt tilfreds.

Heldigvis gør de nye gode sæder ventetiden inden hovedfilmens start, mere komfortabel, og det er naturligvis noteret at du synes der går for længe.

På forhåbentlig snarligt gensyn.

Med venlig hilsen
Louise
Nordisk Film Biografer

Resposta da Nordisk Film Biografer A/S

9/04/2026

Hej Jens

Tak for din anmeldelse selvom det er på baggrund af en kedelig oplevelse.

Der skal ikke herske nogen tvivl om at vi værner om den gode oplevelse, for alle vores gæster - og især de mindste.

Det at besøge biografen skal gerne være en tryg, god og magisk oplevelse og det er jeg ked af at høre din søn ikke har haft.

Jeg vil meget gerne opfordre dig til at sende os en mail på support@nfbio.dk med denne anmeldelse, samt detaljer på hvilken biograf, dato og tidspunkt I var inde og se filmen. Så vil vi nemlig undersøge sagen og sikre, der ikke sker fejl.

Med venlig hilsen
Louise
Nordisk Film Biografer