Absolutely abysmal service
Absolutely abysmal service
Item still not arrived after 2 weeks of ordering. Requested refund and cancellation of order and still no response a week later.
30 de março de 2026
Opinião espontânea
Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais
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A complete Scam
A complete Scam
No delivery with fake tracking.
10 de janeiro de 2026
Opinião espontânea
Nivanoo webaite is a SCAM.
Nivanoo website is a scam. I ordered an electric bike and a discount that seemed too good to be true, I did a brief review of the website and company, which had very few reviews and a few had low customer satisfaction scores but none of them said it was a scam. After ordering and paying I have received no updates on delivery, the product has not been delivered, and every link in the email confirmations that they sent me no longer work. It is definitely a scam.
19 de dezembro de 2025
Opinião espontânea
Personalised order arrived faulty – company refused refund
I ordered embroidered hats at £19 each and expected a high-quality finish. The approved design showed a centrally placed logo. However, the hats arrived with the logos positioned too low and off-centre, the embroidery inconsistent with visible gaps, and loose white threads showing at the front.
I called the company and was asked to email photos, which I did — but my email was ignored. After following up, I was told refunds are only issued in the event of a production error. I replied with further clear photographic evidence of those errors, yet received no response until I sent a final request before escalating to Trading Standards.
The eventual reply claimed my order was “produced and embroidered according to the approved design” and that there was “no production error that would entitle a refund under our sales terms or the Consumer Rights Act 2015, as this order was fully personalised.” This is incorrect: the Consumer Rights Act 2015 still requires all goods — including personalised items — to be of satisfactory quality and as described.
Due to the company’s refusal to acknowledge or resolve these clear quality issues, I have reported them to Trading Standards.
If you’re considering purchasing from this company, I strongly recommend looking elsewhere to avoid similar issues.
13 de outubro de 2025
Opinião espontânea
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.
As empresas podem solicitar opiniões enviando convites automáticos. Classificadas como "Verificada", pois se tratam de experiências genuínas.
Saiba mais sobre outros tipos de opiniões.
Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.
Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.
A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.
Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.