Negozio di Forlì
Negozio di Forlì
Il lupo perde il pelo ma non il vizio!!
Sono così, loro...se ne fregano....
Ho acquistato 5 sedie "da regista" all'inizio dell'estate da mettere in terrazzo. Tre settimane fa mio marito (88 anni, circa 86 kgs) se ne stava seduto su una di queste a leggere il giornale, improvvisamente il tessuto della seduta si è letteralmente strappato a metà, proprio nel mezzo, e lui ci è caduto dentro facendosi male alla schiena.
Il giorno dopo, seduto su un'altra di queste sedie è successa esattamente la stessa cosa!!!!! Assurdo...poteva succedere di peggio, ma per fortuna ne è uscito solo con qualche livido.
Sono andata al negozio dove le avevo acquistate ed ho raccontato quanto accaduto, soprattutto per avvertirli che chiaramente l'articolo era difettoso, quindi di toglierlo dagli scaffali e farlo presente alla ditta fornitrice, anche per cautelare loro nel caso dovesse succedere ad altri clienti (per es. bambini piccoli).
Ho anche chiesto se potevo rendere le altre 3 sedie che chiaramente non avrei più usato per evitare altri "incidenti".
Non ho minacciato di far causa, non ho alzato la voce, non ho preteso nulla. Mi hanno detto che lo avrebbero segnalato alla ditta fornitrice e mi avrebbero fatto sapere. Sono tornata ben 3 volte (anche oggi) ed ogni volta mi sono sentita dire che ancora non avevano ricevuto risposta. Ora....credo che una decisione "commerciale" debba venire da Ni-Hao, senza stare lì tanto a pensarci!
Credo di aver lasciato in quel negozio qualcosa come un migliaio di euro in poco più di 6 mesi, ed è tanto, visto il costo medio dei loro articoli.
Anche oggi avrei speso un tot di euro. Avevo già tutto nel carrello quando ho parlato per l'ennesima volta con il "manager" del negozio.
Dopo un'altra risposta molto evasiva, vaga e che si capiva non era assolutamente sincera e non avrebbe portato a nessuna soluzione, ho lasciato lì tutto e me ne sono andata. Evidentemente non hanno più bisogno dei miei soldi e io non intendo comunque più contribuire.
Invece di ringraziare per la segnalazione e risolvere con un credito di qualche euro, hanno quindi preferito irritarmi e insultare la mia intelligenza continuando a dirmi che aspettano una risposta dal fornitore.
Bravi, chiaramente non gliene frega nulla di perdere una cliente. Perché tanto sono sicura come è vero che oggi piove che la telefonata al fornitore non l'hanno neanche mai fatta e sperano che io mi stanchi di andare a chiedere.
Forse credono di essere ancora a Pechino dove il popolo non ha nessun diritto e deve soltanto subire in silenzio, anche se rischia di rompersi l'osso del collo!
Ecco, questo è il lupo, trasferito dalla Cina a Furle'!!! 😡😡
