Nl Costway Opiniões 2

Bestelling geplaatst op 7 maart. Ik kreeg een trackingnummer van GLS, maar dit nummer werkt niet. Na een week nog steeds geen update en geen reactie van de klantenservice op mijn e-mail.

Zeer slechte communicatie en onduidelijke levering.

Update:
Mijn bestelling is inmiddels geleverd. Volgens Costway lag de vertraging bij het logistieke bedrijf dat de trackinginformatie niet tijdig heeft bijgewerkt.

Hoewel ik blij ben dat het pakket uiteindelijk is aangekomen, vind ik dat het de verantwoordelijkheid van de webshop is om ervoor te zorgen dat klanten correcte en actuele trackinginformatie ontvangen. Goede communicatie hierover had veel onzekerheid kunnen voorkomen.

Ik geef dit bedrijf liever min dan pluspunten. Je mag altijd mailen met klantenservice echter is geen Europees wordt je in de ochtend wakker antwoord op de mails.
Tafel eerst niet geleverd.
Een keer van mail GLS tafel wordt vandaag. Wordt dus niet geleverd.
Niet met dit bedrijf in zee gaan ik vrees Amerikaanse.
Je betaalt volledige bedrag per iDEAL staat er dat je met Klarna betaald heb ik niet eens. Ik koop hier niets meer.