Nl Shein Opiniões 534

Even 1 star is too much. Contacted Shein for 4 months with paragraphs long mails because my order literally never arrived at MY adress. It got delived at my neighbor, I tried picking it up but a few days later she gave it back to the delivery guy. My package literally VANISHED, I’ve never seen it or received it and even the delivery company said it’s Shein’s responsibility to mark the order missing before steps can even be made. Unfortunately Shein never ever took this case serious and reply’s that it ‘has arrived’(while it’s a different adress). No responsibility has been taken from Shein to help me at all. Not even did I ask my money back as long as they would send the order again, but sad to say the way they deal with customers is terrible and they robbed my money (54,- to be exact). SCAMMERS WHO TAKE YOUR MONEY, NOT EVEN HANDLE CASES PROPERLY AND WORTHLESS SO CALLED ‘CUSTOMERS SERVICE’

Heel slecht met retourneringen. Ik had op 18 Juli twee kledingstukken terug gestuurd waarvan 1 is terug betaald. Meerdere keren mails gestuurd met alle onderliggende stukken bijgevoegd maar ze zeggen doodleuk nooit ontvangen. Ok via Klarna wijzen ze alles af.

ik heb 26 september 21,87 over gemaakt voor een heren huispak niet gekregen staat ook niet bij bestellingen.dus dit is al de 2de keer dat mij dit overkomt je kunt namelijk ook niet reageren bij deze firma dus bestel maar niets bij shein

ik heb een paar keer bij Shein aangemeld dat me pakket te laat is gekomen en heel duidelijk gemaakt over de reden van de klacht maar elke keer kreeg ik geen juiste aantwoord of resturatie. dit is de klacht, Complaint and Request for Compensation Good morning, I kindly request that you read my story in its entirety, so you can understand my feelings and experiences. Due to my recent **negative experiences** with Budbee and the Shein supplier, I have no desire to empty my shopping cart in the Shein app and proceed to checkout. I have a large order left in my cart. I am asking for **compensation** for the full amount. Here is my story: I had to contact the Budbee delivery person multiple times via phone, chat, and messages. I had to chase after my package. Ultimately, my package was delivered too late, and I no longer needed it because I required it for my vacation. The delivery date was scheduled between **August 12 and 14**. I received various updates from Budbee indicating that my package would be delivered at a certain time, but each time the delivery date changed. I expected my package on Friday afternoon, **August 9**, but it was pushed to **August 10**, then **11, 12, 13**, and ultimately it was only delivered on **August 16 or 17**. This was too late, as I was on vacation at that time. I had to buy my necessary items from the store, which incurred additional costs. The items from Shein were no longer needed for my vacation; I had to go get a hat and clothes. I also contacted Budbee's customer service multiple times. Each time, I received an update, but no actual delivery. During my last contact, they stated that the delivery person could not find my package. I want to file a **complaint** because I find this situation very frustrating. I had to go to the store myself and chase after my package, even following the delivery van to speak with the driver about my package. I did everything I could to receive my order on time for my vacation, but this did not succeed. I was very disappointed and had to hurriedly get the necessary items again. I felt frustrated and let down; this was a very poor experience with Budbee. Therefore, I request **compensation** and apologies from both Shein and Budbee

Ik wacht nog steeds op mijn terug betaling terwijl ze zeggen dat ik het al gehad moet hebben.
Totaal geen klacht in te dienen of een persoon die je te woord staat

Jammer is een paar keer goed gegaan en wilde weer iets bestellen maar ben er zelf nu ook een keer ingetuind

Hallo ik had een bestelling gedaan bij Shein dit werd op een verkeerd adres bezorgt dus nooit ontvangen maar ik moet het wel betalen. Nou hoe erg is dit heb meerdere mails gestuurd maar geen reactie terug telefonische niet te bereiken.Dus hele slechte service G Hoekstra

Ik heb dingen 2 maanden geleden geretourneerd maar nogsteeds mujn geld niet ontvanen dit gaat over meer dan 300 euro.

Niet kopen mensen. Dochter is 50 euro kwijt omdat pakketje nooit is geleverd.
Dit proberen terug te krijgen bij Shein is kansloos, geloof ons maar

Ik had 7 paar schoenen gekocht, en ik wil 3 paar terugsturen, maar als ik inlog op mijn account, kan ik nergens iets vinden dat ik schoenen besteld heb,in mijn bestellingen staat niks vermeld, hoe moet ik dan het serienummer van de schoenen dan doorgeven die ik retour wil doen,in de verzendzak zit ook geen papier bij van hoe en wat,er zaten verschillende maten bij, ik heb maat 41 en er zat een maat 42 bij en een 40,passen dan toch niet,waardeloos,1 keer maar nooit weer, ben wel mijn geld kwijt van de 3 paar die ik zo niet retour kan doen,

kwaliteit is dramatisch slecht, alles is polyester. echte rotzooi. de hele zwik terugsturen heeft me 3 uur gekost naar zoeken van die verdomde bladzij. Pas met behulp van een vriendin de retourbladzij gevonden. Dan moet je ook nog foto's maken. Nou, simpel 1 foto van een jurk en voor 11 stuks gebruikt. ging prima. Eerlijk is eerlijk, binnen 3 dagen had ik mijn geld terug. maar de moeite en ergenis en de slechte kwaliteit is het beslist niet waard! bijzonder klant ontvriendelijk om de retour pagina te verstoppen. de 2 sterren zijn voor het snelle storten van mijn geld.

Hun Retouren valt onder de norm pesten, wel .. bij mij gaat die vlag niet op. Ze vroegen om foto's en ik antwoorde aan de robot dat het artikel niet beschadigd is en ik verdomme geen foto maak want Ik heb er geen tijd voor. Ik wil simpelweg retouren punt uit.
Ik meldde klarna en die bracht gelijk inmindering. Ze schreven daarbij ook dat Shein de retouren nog moet accepteren, dat is Shein zijn zaak, ze krijgen hun rommel-artikel via DHL linea recta terug. Chinezen hebben een gruwelijke hekel aan het retouren van hun prularia. Laat je niet in de luren leggen en hou je niet bezig met virtuele discussies met een robot. Dat is pesten om je moedeloos te maken. Ze moeten zich houden aan de europese wetgeving. Ik hou jullie op de hoogte.

Twee dagen geleden schreef ik een review over Shein waarop een antwoord kwam met advies die ik kan volgen om het probleem op te lossen.
Dat advies is niets waard omdat ik het allemaal eerder had geprobeerd maar het werkt, men raadde me aan om een ticket aan te maken maar als ik een ticket aan wil maken krijg ik een tekst met de woorden "deze item kan niet geselecteerd worden" dan zit ik vast want zonder selectie van de item kan er geen ticket aangemaakt worden.
Men heeft al mijn gegevens bij Shein maar ik moet eerst op deze platform mijn ongenoegen uiten om vervolgen via deze platform een antwoord te krijgen terwijl ik al maanden e-mails naar Shein aan het sturen bent omdat men mijn order niet had geleverd.
Na het lezen van al de negatieve berichten hier en dat heel veel mensen het zelfde negatieve ervaring heb snap ik hoe het komt dat Shein zo groot is geworden, simpelweg omdat het bestelde niet geleverd word en men verkoopt het volgens mij weer aan andere klanten.
Shein neem jullie verantwoordelijkheid en neem contact met mij op via e-mail zo als het hoort want jullie hebben mijn gegevens en niet via Trustpilot want dat is schuilen voor jullie verantwoordelijkheid.
Order: GSONL955B00MPPD

90% of products are of bad quality, I had unexpected postage costs and on top of it all, I just got a letter from DHL for an additional Eur 46,64 Vat and extra charges....don't order from them.

Ik heb mijn bestelling ontvangen, 3 items gehouden de rest geretourneerd. Ik heb achteraf betalen met Klarna gedaan, alleen het totaal bedrag staat er nog op en het geretourneerde bedrag is er niet af gegaan. Ik heb meerdere keren gemaild maar er is met niemand contact te krijgen. Ik ga het totaal bedrag niet betalen, want ik heb maar 3 items gehouden. Iemand die weet hoe of wat ik hoor het graag.

Zeer moeilijk om je product terug te vinden dat je wilt retourneren, elke keer weer verificatie code invoeren dan een of ander spel tekenen vervolgens krijg je dan eindelijk je product te zien niet het retour knopje en waarom je het retour wilt doen,maar foto's toevoegen, iets kunnen retouren dat niet goed zit of veel te klein is,maar "is dit misschien iets voor U ,vertel me uw maat" net zolang tot je het beu bent en door de bomen het bos niet meer ziet,...niet telkens opnieuw inloggen of een duidelijke knop om te retouren zou fijn zijn

De kwaliteit van de kleding is slecht, het is weggooi kleding gemaakt door mensen die onder zeer slechte omstandigheden wel 75 uur per week werken. Weggooi kleding die voor vervuiling zorgt omdat en er zoveel wordt gedumpt en door het gebruikte polyester heel langzaam vergaat en bij verbranding ontstaan giftige dampen.

Chinese rotzooi voor Nederlandse prijzen. Op temu kun je dezelfde spullen voor de Chinese prijzen kopen

Wat een vreselijk gedoe om een retour label te ontvangen. Na een half uur heb ik het opgegeven. Eens maar nooit weer bestellen bij Shein

Retour niet verwerkt (wel ontvangen magazijn) en geen contact te krijgen met de klantenservice. Het gaat om bijna 100 euro. Zeer slecht!

Dus dan moet ik gaan afwachten dat het retour gaat en dan vervolgens kan ik de producten niet meer bestellen omdat ik de laatste maten had van verschillende artikelen
Ik kan zelf niet retourneren omdat het in de pakketkluis ligt en ik geen code heb gekregen en post nl en dhl zeggen beide dat ze van jullie een een berichtje moeten krijgen dat het mail adres en mijn naam overeenkomt met die pakketen die nu in de kluis liggen zodaar dat ze die gegevens hebben
Dan kunnen hun mijn een code sturen zodat ik het als nog kan ophalen want dan hebben hun bevestiging dat alles betaald is en de adres inderdaad klopt wat nu bij jullie bekend is en dan kan ik mijn adres gaan aanpassen dat is wat post nl en dhl beide zeggen en dan kan ik het ophalen en er zitten dingen tussen die ik eigenlijk besteld had voor de vakantie dus hoop iets tehoren van jullie

Vriendelijke groeten
P.s : bestellingsnummer GSONHL50F000TQ5