Nl Shein Opiniões 534

Ik bestel nu al meerdere jaren bij Shein, betaling via Klarna. Ik heb nog nooit een probleem gehad. Diverse malen artikelen retour gestuurd zonder problemen. Vandaag beschadigde artikelen ontvangen, ik heb een ticket met omschrijving én foto's gestuurd, twee uur later ontving ik een mail van costumer service en het is opgelost.

Ik zou 31 november mijn pakket ontvangen maar niks ontvangen. Hij geeft aan als ontvangen, maar ik heb niks ontvangen.
Zeer slecht

Fantastic shopping experience with Shein! The website is user-friendly, the prices are affordable, and the quality of their products is impressive. Shipping was fast, and the customer service was helpful when I had a query. I love the trendy fashion choices and the great deals. Highly recommended!

Geen terugbetaling
Schein heeft mijn retourzending al op 13 juli ontvangen en wil dat nog steeds niet verwerken.
Ze wachten net zo lang totdat Klarna extra kosten gaat berekenen.
Schein, jullie zijn schandalig bezig!!
Doen alsof je iets wil oplossen….. NEE jullie zeggen gewoon dat ze zaak gesloten is. Doordat jullie dat zelf rekken.
Dat is diefstal !!!!
Betaal mijn geld terug Schein
Advies; NOOIT bij Schein bestellen, want het zijn zakkenvullers en oplichters!!!!!!!

I ordered stuff for 100 euros from Shein. Tracking says it was delivered although it wasn't. I checked with neighbours- no one has it, called post nl, and they told me Shein as a seller needs to open the case with post.nl to investigate. Only way to "contact" Shein customer service is via their chatbot. After a while I am offered to "speak with agent"- which only opens a widnow where i can write my problem and open case with them. In order to do so I need to select order and shipment number, and write what happened. But the window with selecting shipment number doesnt work, it says "not possible to select shipment". I tried both on phone app and computer, it's the same, bug, not working. So now I can't get in touch with anyone in Shein, there is no phone to call, post nl employee stole (again) my package, and there is nothing I can do. It is so frustrating there is no possibility to get in touch with customer service in Shein. This is the LAST TIME I will ever order anything from that amateur company.

Ik heb nog nooit slecht gevaren met shein maar nu wacht ik al bijna 2 maanden op mijn pakje. Ik heb gebeld naar bpost en zij hebben dit pakje nooit ontvangen. Ik heb al 4 keer een ticket ingediend 2 maails gestuurd maar ik krijg geen antwoord.

Ik heb een artikel niet ontvangen en nu willen ze dat ik deze wel betaal. Ik ben langer klant bij shein het is altijd goed gegaan heb altijd netjes betaald. Klantenservice heeft gewoon een zin gemaakt die ze automatisch sturen als iemand een ticket maakt over een missend product. Ze zeggen dat toen het pakket hun Warehouse verliet er niks miste. Heb al 2 Tickets gemaakt en 2x zelfde antwoord van ander persoon. Ze willen het niet oplossen en doen niet eens hun best. Nooit meer ga ik bestellen op shein.

ik heb in maart een bestelling gedaan bij Shein via Klarna.
3 van de 5 bestelde artikelen wil ik retourneren. Deze bestelling is echter niet terug te vinden, dus kan ik geen retour aanmaken. Ben er al maanden over aan het chatten en mailen met klarna. Ze kunnen me niet helpen en zeggen dat ik het met Shein op moet lossen maar die reageren nergens op. Klarna trekt zijn handen eraf omdat de retourtermijn is verstreken.
Nu zit ik met kleding die ik niet terug kan sturen, wel moet betalen en nu na aanmaning straks een deurwaarder op de stoep heb. Die geef ik de retouren dan wel mee.... Dit loopt al maanden dus...

Oplichters.

2 weken geleden een bestelling geplaatst van ruim €130,00. Voorheen nooit gedoe altijd netjes geleverd. Tot op deze keer, het zou geleverd worden in 2 pakketten. Eentje van een paar euro en de rest was een grote verpakking. Het grote pakket is nooit aangekomen, en shein weigert contact op te nemen als wij een ticket indienen. Ze sluiten de chat en negeren je. Nu al 2 weken lang aan het proberen maar nog altijd geen reactie. Ben ruim €120,00 armer door dit bedrijf.

Slechte service.
Aangeleverde producten, zonder bon van afgeleverde producten + geen retourbon. Wil je producten retourneren, moeten er foto's gemaakt worden.. waarom? En dan nog is het retourneren een ramp!
Op de site gekeken voor het retourneren, ik kom geen stap verder.. begin er niet aan!

I order years from shein and a lot of time there where items missing or wrong. My last order was a disaster. They send wrong items, half items and also items that I never received. They never helped me out. I had to pay for everything and they stopped replying on my emails. Big big scam

Hoe kan ik contact opnemen met shein. Ik had kleren besteld en deze zijn in twee soorten pakkettten gestuurd worden.
Pakket 1 had ik gekregen en de pakket nummer 2 is niet ingeleverd.
De pakket zou via post.NL binnen komen, toen ik de track van n tracé deed stond dat ik de pakket is afgeleverd maar dit is totaal niet zo, ik belde post.NL en ze zeiden dat ik zelf contact moet opnemen met shein. ik probeer al deze dagen een manier te vinden hoe ik contact kan opnemen met shein.

Zeer tevreden! Snelle levering en kleding past goed en ziet er goed uit.
Heb hier al meerdere keren kleding besteld en zeer tevreden!

Ik ben vaste klant van Shein, gaat ook meestal goed hoor, ik heb net weer een bestelling binnen, maar helaas zijn de pompom pantoffels verkeerd genaaid, waardoor ik de linkerkant niet aan kan, niet duur, maar toch 12,50 is zonde!! Ik heb al 2 mails gestuurd, maar geen antwoord!! Jammer toch!!

Wat een rommel. Gekreukte jurken met rare maten. Producten voor hallux valgus in een plastic zakje zonder uitleg, van een zeer slappe kwaliteit siliconen. Veel te kleine houten puzzels. Kost allemaal niet veel maar is dan ook rotzooi. En terug sturen? Ha, dat lukt je niet. Je bestelling staat niet in je account. Heb de app gelijk gedelete.

Bestel hier niet!!! Oplichters eerste klas! Bestellingen die kapot zijn. Punten die je ineens verliest. Het land dat hij steeds wisselt tussen Nederland en België.
Wil je afrekenen blijkt de bestelling ineens €25 duurder. Kortingen die er niet af gaan! Slecht slecht slecht!!!

Echt leuk om kleding te bestellen. Goedkoop en voor de prijs goede kleding. Ik koop hier veel van mijn kleding. 1x een bestelling retour gezonden en ook dit ging heel soepel. Kortom fijne winkel ervaring

Shein heeft mijn retour niet juist verwerkt en nu moet ik betalen voor een product dat ik niet eens heb gehouden. Het is mijn woord tegenover dat van hen en blijkbaar heb je als klant geen poot om op te staan. Ik zal Shein nooit meer gebruiken na deze ervaring. Voor degene die dat wel doen raad ik aan om ieder product dat je retour stuurt te filmen zodat je bewijs hebt. Blijkbaar is een track & trace die aantoont dat het retourpakket is afgeleverd niet voldoende.

Altijd producten netjes ontvangen, bestel hier alleen nog maar mijn kleding ook een top klantenservice!

Vreselijk. Slechte kwaliteit! Klantenservice is een drama. Kapotte kleding doen ze niets mee, je kunt gewoon betalen. Slechte, slechte service!!!