Veldig fin trampoline og virker som god kvalitet. Vi har oval Pioneer 5m og synes vi fikk mye for pengene. Ingen knirking fra fjærer slik billigere trampliner ofte har. Vi var uheldige og fikk ødela... Ver mais
A empresa respondeu
Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais
Leia as opiniões dos outros
Enkel montering, kjapp levering, super sprett! Har hatt north trampoline før, ble ødelagt i en storm, når vi skulle kjøpe ny ville kidsa ha akkurat den samme pga den gode spretten. Mye enklere å sette... Ver mais
A empresa respondeu
Bra kundeservice men reservedelene burde vært bedre. Om du skal kjøpe toppfester følger det ikke med skruer. Da må du i tillegg kjøpe en hel pakke med alle mulige små reservedeler. Håpløst opplegg -li... Ver mais
A empresa respondeu
Jeg ringte med spørsmål og møtte en utrolig trivelig dame som undersøkte og svarte på mine spørsmål og som også sendte meg e-postinformasjon i etterkant av samtalen. Et oppfølgingsspørsmål noen dage4... Ver mais
A empresa respondeu
4,2
Bom
128 opiniões
Pede aos clientes que escrevam opiniões
Esta empresa convida os seus clientes a escrever opiniões, sejam estas positivas ou negativas
Respondeu a 100% das suas opiniões negativas
Geralmente responde dentro de duas semanas
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.
Manglet en enkelt del ( én skumgummi…
Manglet en enkelt del ( én skumgummi padding pute ) i forsendelsen. Greit nok tenker man, det burde jo være enkelt å få ettersendt. Men hos North må du sende minst 10 mails frem og tilbake før du får beskjed om å fylle ut et skjema som ikke fungerer . De markedsfører seg som premium, men leverer alt annet enn en premium handel. Kjøp trampoline et annet sted:)
31 de março de 2026
Opinião espontânea
Resposta da No Northtrampoline
Hei Per!
Takk for at du tok deg tid til å legge igjen en tilbakemelding, selv om vi selvfølgelig skulle ønske du hadde hatt en bedre opplevelse hos oss.
Vi beklager oppriktig at en skumgummi‑padding manglet i leveransen din. Dette er nå løst, og vi har opprettet en ny ordre som er sendt til deg for å ettersende den manglende delen.
Vi er også lei for at prosessen opplevdes som tungvint. Det har aldri vært vår intensjon, og vi tar tilbakemeldingen din på største alvor. Som et plaster på såret ønsket vi å tilby deg en kompensasjon for tiden og bryderiet dette har medført, og har derfor forsøkt å nå deg på telefon. Du er hjertelig velkommen til å ringe oss tilbake eller svare på e‑posten, så ordner vi dette med én gang.
Takk for tålmodigheten, og igjen beklager vi for opplevelsen. Vi håper vi får muligheten til å gi deg et bedre inntrykk av oss fremover.
Vennlig hilsen
Team North Trampoline
Resposta da No Northtrampoline
Hei Kjetil,
Takk for din fine tilbakemelding! Vi er glade for å høre at både servicen og leveransen stod til forventningene 😊
Vennlig hilsen,
North Trampoline Kundeservice
Resposta da No Northtrampoline
Hei Susanne,
Så hyggelig å høre! Takk for at du tok deg tid til å gi oss tilbakemelding 😊
De bedste hilsner,
North Trampoline Kundeservice
Resposta da No Northtrampoline
Hei Stian,
Tusen takk! Så godt å høre at både montering og kvalitet fungerte så bra for deg 🙌
De bedste hilsner,
North Trampoline Kundeservice
Tager ikke mangelfuld levering retur
Tager ikke mangelfuld levering retur. Jeg sendte deres kundeservice billeder af min trampolin 28/3 og de svarede med link til det produkt de mente passede til min trampolin. 10/4 konstaterer jeg at cover ikke passer (de sender et ovalt cover til en rund trampolin). De skriver undskyldende at de vil arrangere returfragt af det fejlbehæftede produkt. her 15 dage senere og utallige telefonopkald og rykkere får jeg blot samme svar at deres returafdeling har sagen liggende. Jeg har dd gjort indsigelse i banken i håb om at jeg denne vej igennem kan få mine penge retur. Jeg har i mellemtiden måtte købe og betale for det RIGTIGE cover, og har nu penge ude at svømme for 2 covers. Køb ikke varer af dette firma, der ikke tager kundehenvendeler seriøst.
10 de abril de 2025
Opinião espontânea
Resposta da No Northtrampoline
Kære Kenneth,
Tak for din anmeldelse – og undskyld for det forløb, du har oplevet. Det er langt fra den service, vi ønsker at give vores kunder.
Vi har nu fuldt refunderet beløbet for din ordre, og du skulle gerne have modtaget en bekræftelse herpå. Derudover har vi bedt vores lager om at arrangere retur af det forkerte cover – en returlabel er vedhæftet til dig, så du kan sende varen retur, når det passer dig.
Vi beklager meget den lange ventetid og de gener, det har medført, og håber, at denne løsning er tilfredsstillende.
De bedste hilsner,
North Trampoline Kundeservice
Logistic chaos - buy somewhere else
Don't buy - logistic chaos!
In May 2024 we decided to dig up our inbound North Trampoline and place it in another place in our yard and wanted to put legs on it.
So on May 23, 2024 we ordered the below: 2x LEGEND OVAL 420 LOWER LEG B (SHORT) And
2x LEGEND OVAL 420 LOWER LEG A (LONG) with delivery one week later. Well, what the service team did not know was that we also needed 8x EXP. OVAL 420 MIDDLE POST (2014-2019) 500 (2014-2017), I figured it out myself when I saw the first delivery, and something was clearly missing.
So on June 6, 2024 we ordered the 8 middle post – we only received 4.
While waiting for the 4 last middle posts we found out that the lower legs that was sent to us was missing the locking mechanism between the middle post and the lower leg. From here on it has been an absolutely nightmare. Showing a logistic department in a complete mess – no one is checking the orders going out of their warehouse. Since May I have been talking or mailing with 6-7 different people, some of them asking what I am missing, clearly NOT reading all the mails going back and forth. I would call asking for some kind of communication and received nothing and starting over with a new customer service person whenever I called to ask.
In July 2024 they would send us the missing pieces – could this finally be the end of “the trampoline legs-gate”??? Of course not – we again received 4 lower legs without the locking mechanism. SERIOUSLY?!? I called customer service again and the message was that they would send lower legs again plus the missing 4 middle posts. They would open a new trampoline package just for this and to make sure that we could close this thing. Boy oh boy – we were thrilled when we picked up 7 big packages on Sunday (august 18). In the biggest package was 2 lower legs (short) with a locking mechanism plus or middle posts. Hallelujah. But of course, it doesn’t end here. We then opened the 6 other packages – and I kid you not – all 6 packages contained 1 lower leg without a locking mechanism. So now we have minimum 12 lower legs without a locking mechanism – clearly showing a warehouse team/logistic team that don’t know what they are doing.
And they have tried to send us a safety net "as compensation" - a safety net that doesn't match our trampoline. This company is such a joke.
I will never buy anything from North Trampoline again.
28 de agosto de 2024
Opinião espontânea
Resposta da No Northtrampoline
Hei Pernille, takk for at du tok deg tid til å snakke med oss om din nylige opplevelse. Vi er glade for at du nå har fått alle delene du trenger og kan nyte sommeren utendørs igjen!
Vi beklager på det sterkeste den dårlige kommunikasjonen du opplevde underveis i forsøket på å få de manglende varene fra bestillingen din. Vi forstår selvfølgelig at det ikke skulle vært nødvendig for deg å vente så lenge på å få alle delene du trengte. Vi setter stor pris på tilbakemelding din og takker for tålmodigheten du har vist oss.
Vi ønsker deg og dine enda mer glede og moro på trampolinen!
Dårlig innsikt i eldre modeller og…
Dårlig innsikt i eldre modeller og mangel på service. Feile anbefalinger og feilsendte produkter har gjort at vi har stått uten trampoline hele sesongen.
3 de julho de 2024
Opinião espontânea
Resposta da No Northtrampoline
Hei Line,
Vi beklager på det sterkeste for mye frem og tilbake i saken din. Jeg kan se vi har vært i kontakt med deg under hele prosessen og sendt de riktige reservedelene basert på informasjonen vi har fått. Likevel forstår vi din frustrasjon, og vi har gjort vårt beste for å finne en løsning.
Vi setter pris på din tilbakemelding og vil bruke den til å forbedre våre tjenester.
Mvh
North Trampoline
Bra, men dyrt
Levert som avtalt, alt kom som det skulle. God kvalitet, men til den prisen er det vel strengt tatt først etter noen år man ser om det er verdt det.
27 de abril de 2024
Opinião espontânea
Resposta da No Northtrampoline
Hei Mikkel,
Takk for en fin tilbakemelding. Vi er alltid behjelpelig på kundeservice dersom du skulle ha noen spørsmål ☀️
Ha en fin dag!
Mvh
North Trampoline
Dette skulle liksom være det beste.
Dette skulle liksom være det beste.
Latterlig dårlig design. De har ikke en gang klart å lage en bruksanvisning til Explorer low. Den som fulgte med må være laget av en blind 3 åring.
15 000 kr, og det er ikke en gang merket eller anvist hvor åpningen skal plasseres. Nettet er slapt og utrygt. Aldri mer north.
21 de maio de 2024
Opinião espontânea
Resposta da No Northtrampoline
Hei Øystein,
Takk for tilbakemeldingen din. Vi er lei oss for at din opplevelse med trampolinen ikke har levd opp til forventningene, og vi ønsker gjerne å undersøke saken nærmere.
Vi har prøvd å komme i kontakt med deg på telefon samt e-post, dog uten hell. Kontakt oss gjerne med mer informasjon om problemene du har opplevd, så skal vi undersøke saken og finne en løsning.
Ha en fin dag videre 😊
Resposta da No Northtrampoline
Hei Eirik,
Takk for at du har tatt deg tiden til å legge igjen en anmeldelse!
Vi har mange ulike trampoline-modeller, som har byttet utseende og funksjon over tid.
For å kunne sikre gamle trampolinenes levetid, selger vi en rekke reservedeler, så man kan få max ut av sin trampoline. Så fint at du setter pris på dette:-)
Ha en fin dag videre!
Rask og god service🙏
8 de setembro de 2023
Resposta da No Northtrampoline
Hei Inga!
Takk for at du har tatt deg tiden til å legge igjen en anmeldelse :) Det settes stor pris på!
Kunde servicen er helt ubrukelig.
Kunde servicen er helt ubrukelig.
Svar 26.08.23
Nå er det ikke de som sitter og svarer på som er problemet. Det er systemet deres.
Da får dere gå litt tilbake i tid. April/mai.
Det startet med at dere ikke klarte å registrere en retur. Og en ny bestilling lot seg ikke gjennomføre.
23 de agosto de 2023
Resposta da No Northtrampoline
Hei Bård,
Beklager at du ikke har opplevd kundeservicen vår som hjelpsom. Slik ønsker vi selvsagt ikke det skal være. Da vi ikke kan se noen nylig kontakt med deg på vår kundeservice, har vi har tatt kontakt med deg for å høre hva det gjelder slik at vi kan rette opp, og du få hjelp til det du trenger :)
Kvalitets trampoline
God trampoline. Kundeservice som svarer rask og er serviceinnstilte
27 de julho de 2023
Resposta da No Northtrampoline
Hei Jeanett,
Takk for den gode tilbakemeldingen din!
Der er alltid hyggelig å høre du har blitt møtt både raskt og på en god måte, vi strekker oss alltid etter best mulig service og kortest svartid - selv i travle perioder.
Ha en fin hoppesesong videre :)
Mvh
North Trampoline
Reservedeler
Lett å komme i kontakt med og få tilbakemelding fra kundeservice. God hjelp og rask levering.
26 de julho de 2023
Resposta da No Northtrampoline
Hei Liv,
Takk for den gode anmeldelsen din, det setter vi pris på!
Håper dere nyter den siste delen av trampolinesesongen :)
Mvh
North Trampoline
Skuffelse
Bestilte trampoline og betalte ekstra for prioritert levering.
Skulle vært levert i går. Har fortsatt ikke kommet. Ekstra irriterende fordi vi utsatte feriereise og reiste ens ærend ut på hytta for å ta imot trampoline.
To skuffede unger og to temmelig irriterte foreldre.
18 de julho de 2023
Opinião espontânea
Resposta da No Northtrampoline
Hei Laila! Beklager så mye at du har opplevd problemer med leveringen av trampolinen din. I slike tilfeller ønsker vi gjerne at du tar kontakt med vår kundeservice slik at vi kan hjelpe deg og finne en løsning så fort som mulig. Vi er glade for at vi fant ut av problemet og at trampolinen er levert, i tillegg til en kompensasjon for lenger leveringstid som vi igjen vil beklage :) Vi håper dere får masse glede av trampolinen i lang tid fremover!
Bra å ha muligheten til å kjøpe reservedeler
Veldig bra å ha muligheten til å kjøpe reservedeler og at en da ikke må skrote trampoliner som begynner å svikte. En stjernes fratrekk for noe stive priser.
10 de junho de 2023
Resposta da No Northtrampoline
Hei Einar,
Vi er glade for å høre at du finner utvalget med reservedeler som nyttig og bra :) I sammenheng med økende priser på materialer i verden, har vi også blitt nødt til å følge utviklingen og sette opp prisene på noen deler og produkter. Vi setter fortsatt kvalitet høyt slik at man kan ha produktene og delene i lang tid og unngå å skifte de ut ofte.
Mvh. North Tramppoline
Konstant utsolgt for reservedeler
Trampolinen er bra, men tilgangen på reservedeler er håpløs. År etter år kommer vi til tom nettbutikk når vi prøver å skaffe reservedeler.
20 de junho de 2023
Opinião espontânea
Resposta da No Northtrampoline
Hei Erik,
VI er glade for å høre at dere er fornøyde med trampolinen! Beklager at reservedeler dere var på utkikk etter ikke har vært på lager. Gjerne ta kontakt med vår kundeservice så vil de hjelpe deg med en løsning :)
Mvh. North Trampoline
Ring hvis du trenger hjelp. Mail tar mange dager å få svar på. Rask bestilling og levering. Supert produkt!
Tok først kontakt på mail, tok mange dager før jeg fikk svar. (Dette skjedde et par runder) Ringte inn og fikk hjelp straks. Ønsket først et produkt som da ikke var nedsatt i pris (kampanje på) spurte om jeg
Kunne få dette produktet til kampanje pris. Det fikk jeg ikke. Jeg bestilte kampanje produktet istedet.
Da jeg mottok trampolinen var den første trampolinen jeg egentlig ønsker kommet kampanjepris på. Jeg ble skuffet og ringte tilbake. Fikk gratis retur på min første ordre og fikk lagt inn ny bestilling på mitt ønskede produkt. Fornøyd med det, men mye unødig styr. Veldig fornøyd med produktet, anbefales til alle!
26 de maio de 2023
Resposta da No Northtrampoline
Hei Tonje,
Takk for tilbakemeldingen og at du har tatt deg tid til å legge inn et review :) Vi beklager dersom du opplevde lang behandlingstid, vi ønsker å gjøre kjøpet så smidig som mulig for kundene våre og beklager dersom du ikke hadde denne opplevelsen! Vi er glade for at vi fant en løsning og at du nå har en trampoline vi håper dere får masse glede av gjennom mange hoppesesonger.
Mvh. North Trampoline
Resposta da No Northtrampoline
Hei Jon,
Takk for hyggelig tilbakemelding. Vi er glade vi sammen kunne finne en god løsning :) Ønsker dere en fin trampolinesesong!
Mvh. North Trampoline
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.
Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.
Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.
A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.
Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.