Jeg ville egenligt have givet 5…
Jeg ville egenligt have givet 5 stjerne, men der manglede lige det sidste i handlen. Jeg solgt min bil til dem via auktion, og alt gik som det skulle og ham jeg snakkede med i telefonen (Eddie) var super flink hele vejen igennem, men der manglede simpelthen noget information fra købers side af. Fredag måtte jeg selv ringe selvom der blev skrevet at de ville ringe, så lovede de at jeg ville høre noget inden kl 17 den samme dag, det gjorde jeg ikke, der blev sagt at de muligvis kom søndag, der hørte jeg ikke noget, så måske mandag, hvor jeg ventede hjemme hele dagen og selv igen måtte ringe for at få af vide at de først kom tirsdag, til en anden gang skal kommunikationen med kunden være bedre ellers er alt andet som det skal være. Tak for en god handel
Resposta da NordDan Biler
Hej Ronni,
Tak for din anmeldelse og for handlen – det sætter vi pris på.
Du har helt ret i, at kommunikationen ikke har været god nok i forløbet. Vi har haft meget travlt, men det er selvfølgelig ikke en undskyldning for, at du selv skulle følge op flere gange. Det tager vi med os, så vi kan gøre det bedre fremover.
Vi er glade for, at selve handlen ellers forløb godt, og at du havde en positiv oplevelse i dialogen med os.
Tak igen for din feedback – og alt det bedste fremover.
Venlig hilsen¨
Eddie, NordDan Biler