Dessa skojare borde få besök, har nu letat upp dom ansvariga bakom detta scamer företag. Inga bekräftelse skickas på beställning även efter meijl kontak. Har mycket dåliga förklaringar så som att dera... Ver mais
Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais
Leia as opiniões dos outros
Jag fick hem min beställning till ett ombud dygnet efter att den skickades. När jag packade upp ordern blev jag positivt överraskad över hur bra kvalité det var på växterna. Jag kunde till och med p... Ver mais
Då jag ej fick min produkt så avbeställde jag den. Tyvärr hade jag betalat. Några pengar tillbaka har jag inte sett röken av trots påstötningar. Mail svarar man inte på. Blir nog en polisanmälan på är... Ver mais
Jag la en beställning den 28 och 29 juli ,betalade med swich. Nu är det den 7 augusti har inte fått mina varor och inget svar från företaget. Det syns heller inte på klarna att jag har betalat dem pen... Ver mais
Informações sobre a empresa
Escrito pela empresa
Nordic Aqua Design är en svensk webbutik med fokus på akvarieväxter, aquascaping och tillbehör för akvariehobbyn. Vi startade med en passion för växtakvarium och har på kort tid vuxit till en av Sveriges största leverantörer av akvarieväxter online. Vårt mål är att erbjuda ett brett sortiment av friska växter, noggrant utvalda produkter och inspiration till både nybörjare och erfarna akvarister. Som ett växande företag och ett mindre team arbetar vi ständigt med att förbättra våra rutiner kring lager, leveranser och kundservice. Levande växter är färskvara, vilket ibland innebär snabba förändringar i tillgång och leveranstid, men vi gör alltid vårt bästa för att hjälpa våra kunder och hitta lösningar när något inte blir som tänkt. Vi uppskattar all feedback från våra kunder och använder den för att fortsätta utveckla Nordic Aqua Design.
Informações de contacto
Suécia
- nordicaquadesign.se
1,6
Muito mau
70 opiniões
Pede aos clientes que escrevam opiniões
Esta empresa convida os seus clientes a escrever opiniões, sejam estas positivas ou negativas
Respondeu a 70% das suas opiniões negativas
Geralmente leva mais de um mês para responder
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.
Oseriöst företag.
Beställde växter, de skickades inte. Jag ville annullera ordern eftersom de inte skulle skicka på en vecka. De fick jag inte, sen skulle de annulera ordern. Men jag har inte fått något bekräftelse och inga pengar tillbaka. Nu svarar de inte på mina meddelanden eller mail.
Värsta jag vart med om.
17 de setembro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Nordicaquadesign
Hej,
Tack för att du hör av dig och delar din upplevelse. Vi beklagar verkligen att processen kring din beställning inte har fungerat som den ska och att du upplever bristande återkoppling – det är självklart inte den upplevelse vi vill ge.
I ditt fall beställdes växter som inte fanns i lager vid tillfället. För sådana beställningar är leveranstiden alltid något längre, vilket framgår i våra köpvillkor. Det framgår också där att ångerrätt inte gäller för växter som beställs in specifikt efter kundorder, eftersom dessa annars riskerar att behöva kasseras. Vi förstår dock att det kan kännas frustrerande om man förväntar sig snabbare hantering.
Vi har dessutom nyligen haft tekniska problem med vårt system för utbetalningar och orderhantering, vilket tyvärr lett till förseningar i både återbetalningar och bekräftelser. Detta ska nu vara åtgärdat.
Jag ser att ditt ärende avslutats korrekt och att du fått en förklaring på strulet från oss.
Vi hoppas så klart att du är villig att ge oss en ny chans nu när våra system är betydligt vassare och klarar den volym vi hanterar.
Allt gott!
/Teamet på Nordic Aquadesign
Otroligt stort sortiment och riktigt…
Otroligt stort sortiment och riktigt fina produkter. Beställer man arter som finns i lager kommer de väldigt snabbt, något längre leveranstid på växter som inte finns i lager, så är det ju dock hos alla.
17 de setembro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Nordicaquadesign
Hej Emilia,
Stort tack för ditt fina omdöme! Det gläder oss verkligen att du uppskattar vårt sortiment och att du är nöjd med produkterna. Vi försöker alltid skicka lagervaror så snabbt som möjligt, och vi uppskattar verkligen din förståelse för att vissa växter kan ha lite längre leveranstid när de inte finns i lager.
Tack för att du handlar hos oss – vi ser fram emot att få hjälpa dig igen!
Allt gott!
/Teamet på Nordic Aquadesign
Bluffföretag som lurar sina kunder på…
Bluffföretag som lurar sina kunder på pengar!
Beställde x-antal växter ifrån dem, bara hälften dök upp. Nu mer än en månad senare har jag fortfarande inte fått dem..
Mailat 2ggr samt skrivit 2ggr till dem på deras ”chat” på hemsidan helt utan återkoppling..
Rekommenderar inte!!
25 de agosto de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Nordicaquadesign
Hej Tommy!
Tack för att du delar din upplevelse, och vi beklagar verkligen att du har behövt vänta och att du inte fått den återkoppling du borde fått. Under en period har vi haft problem med vårt system för automatiska utbetalningar, vilket tyvärr gjort att vissa återbetalningar inte skickats vidare till vår bank som de ska. Detta ska nu vara åtgärdat.
Vi förstår helt din frustration och vill självklart lösa detta omgående. Om du fortfarande saknar din återbetalning eller dina produkter, vänligen kontakta oss så ser vi till att ordna det så fort som möjligt.
Återigen, vi ber verkligen om ursäkt för det inträffade.
Vi hoppas att du är villig att ge oss en ny chans nu när vi fått ordning på våra system.
Allt gott!
/Teamet på Nordic Aquadesign
fick vänta i över 20 utan att…
fick vänta i över 20 dagar utan att något levererades. Varje vecka lovade de att det skulle komma, men de sköt bara upp leveransen. De påstod till och med att en avhämtning var bokad, men det var en ren lögn. När jag bad om spårningsnummer fick jag till mig att man får inte sändningsnummer som stämmer inte enligt DHL vilkör..
jag tycker de är inte bra.
6 de agosto de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Nordicaquadesign
Hej Ivan Riznic!
Din order makulerades av oss då du vilselett oss till ett samarbete genom att uppge falska uppgifter. Du har krävt gratis produkter av oss långt utöver vårt erbjudna samarbete och trakasserat vår kundtjänst med över 800 meddelanden.
Tyvärr måste vi vara stenhårda med detta och sätta stopp då det inte är ett acceptabelt beteende. Du har heller inte betalt för dina varor och således har ingen transaktion skett mellan oss.
Beställt akvariumväxter av dessa…
Beställt akvariumväxter av dessa skojare fick hem ett paket med en packsedeln som går till en annan kund. Så helt fel grejer och de jag beställt egentligen är mycket dyrare än de jag fått.
Försökt kontakta dem på mejl där jag fått lovat att de ska skicka ut rätt saker. Gått 2 månader inte ett smack har dykt upp och dom svarar inte heller på mejl.
Undervik detta bluff företaget!
10 de julho de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Nordicaquadesign
Hej!
Att du varken fått växter eller återbetalning är verkligen inte okej. Jag får be dig skicka ett mejl till oss med ordernummer så kikar vi på detta direkt.
Önskar dig en fin kommande helg!
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.
Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.
Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.
A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.
Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.