Nordliving Opiniões 18

Jeg har haft en meget frustrerende oplevelse med Nor Living og vil på det kraftigste fraråde andre at handle her, baseret på min sag. Jeg skulle selv være startet med at kigge her inden jeg handlede hos dem, kan jeg se på de mange dårlige anmeldelser.

Jeg købte en sofa i start oktober 2024 (leveret slut december), og allerede kort tid efter begyndte betrækket at fnuldre markant og puderne falde sammen. Jeg reklamerede den 13. februar 2025 med billeder og en grundig beskrivelse af problemet. Siden da har jeg fulgt op gentagne gange – både skriftligt og telefonisk – men her over tre måneder senere er der stadig ingen løsning.

Jeg har flere gange fået svar om, at de afventer producenten, men det ændrer ikke på, at jeg har købt produktet hos Nor Living – og det er deres juridiske ansvar som forhandler at håndtere reklamationer inden for rimelig tid. Den tid er for længst overskredet.

At en virksomhed i denne prisklasse (sofaen kostede over 30.000 kr.) ikke formår at tage ansvar og levere bare et minimum af kundeservice er fuldstændig uacceptabelt. Det virker nærmest som om sagen bliver ignoreret i håb om, at jeg giver op.

Jeg har været både tålmodig og rimelig, men føler mig nu efterladt uden svar, uden løsning og uden respekt for min tid som kunde.

14 februar forudbestilte jeg en sovesofa, da den ikke var på lager. Jeg har efterfølgende set den igen var på lager, nu igennem 2 uger. Derfor kontakter jeg Norliving, først på mail, da jeg ikke kan forstå, jeg ikke får besked om, den er på lager igen. Her får jeg intet svar. Så ringer jeg til det angivne nummer hos norliving, og får en venlig betjening, og de vil sende mig en mail med up-date om sofaen. Jeg modtager intet. Jeg ringer igen, og det samme gentager sig. Jeg har stadig intet hørt. Måske jeg skal annullere min ordre og lægge pengene et andet sted ?

Lad mig sige sådan hvis ikke har tålmodighed til at vente 25 år på jeres bestiller så det lige præcis det her butik i skal handle hos..

Jeg har været i Nordliving butikken et par gange, og må sige der var yderst god service.
Smilende og hjælpsomme.

Så ringe en service. Købte en sofa i november 23, da vi fik den pakkede ud var den fuld af fejl i syningerne. Vi kontaktede Nordliving, som sagde at de ville sende en ud og kigge på den. Dette skete så først i april 24 efter mange rykker fra os. Det blev konstateret at vi havde ret til en ny sofa hvilket vi fik en bekræftigelse på. Dags dato har vi stadig ikke set nogen ny soda på trods at i vores bekræftigelse stod forventet levering i uge 23 i år. Vi har idag haft kontakt med Nordliving, som lovede at finde ud af noget hurtigst muligt , ja nu er sofaen snart 1 år gammel og vi har stadig ikke fået den byttet. Gud ved hvor lang tid der skal gå endnu😡
Jeg køber aldrig mere der, og råder andre til at holde sig væk😡😡😡

Den 24 juni var jeg i Nordliving butikken i Hillerød, jeg købte nogle ting, men manglede 2 varer som ikke var i butikken, de sagde at de sagtens kunne bestille varerne hjem til butikken og at der ville gå ca 14 dage. Sagen er den at det er den 6 August idag og jeg har stadig intet hørt. Jeg har ringet flere gange, men de tager ikke deres telefon og når jeg spørger dem ad i butikken siger de at, de vil finde ud af hvad der sker med min bestilling og ringe til mig angående status på min levering inden for 2 dage, dette har de sagt 4 gange nu og jeg har absourlut ingen ting hørt i 1 måned og 2 uger. De er super søde i butikken, men det virker til at de ikke har styr på en skid, det er mega ærgerligt da de har super flotte ting i deres butik.

Jeg var i dag i Nordliving butikken og må sige der var yderst god service.
Den ene Herre havde en god tålmodighed for jeg kom med mine to små børn og et forvirret hovedet 😁
Den anden Herre var så venlig at bæger mine 3 spejle ud i bilen.
Tak endnu en gang🙏🏼

I bought a Lazy sofa, and unfortunately, it didn't meet my expectations, leaving me pretty disappointed overall. The main problem was the low quality of the sofa's materials, which, in my view, doesn't justify the price I paid.

The material quality raises concerns about the sofa's durability and long-term comfort, showing signs of wear and tear sooner than expected. This is disheartening, considering the investment I made in the purchase.

I noticed that the company seems more focused on protecting its own financial interests than ensuring customer satisfaction, which is concerning. The lack of consideration for the customer's perspective raises questions about the business's commitment to customer-centric practices and overall service quality.

Unfortunately, my dissatisfaction extended to the customer service provided by the company. While they were responsive and polite, they couldn't offer a satisfactory solution regarding a refund or return. This lack of flexibility added to my disappointment.

Considering the substandard product quality and limited assistance from customer service, I strongly advise against making a purchase from this place. The overall experience left me with a negative impression, and potential buyers should be aware of these shortcomings before deciding to invest their money in products from this establishment. Based on my personal experience, I would caution others against buying from this place due to the insufficient product quality and the unsatisfactory customer service experience.

Poor customer service, really long delivery time and no email with tracking number or any information. Really disappointing

Jeg købte et skab online , der var sat ned fra 10000 til 3000 kr.
Det havde flotte trælåger og mindede om et klædeskab jeg lige har købt i Ikea .
Klædeskabet er fuldstændigt ubrugeligt. Fejl på alt. Forkerte huller til skruerne, så man ik ku samle det . Lågerne var ikke i træ , men tegnet på
Papir , og fuldstændigt manipuleret billede , på deres webshop . Udover det, var lågerne ligeså tykke og tunge , som Resten af pladerne til klædeskabet .
Lågerne var fuld af ridser på det “ flotte “ trækpapir. Ialt fejl over hele linjen og helt ubrugeligt . Jeg vil klage og kræve mine penge tilbage . Jeg hyrede een til at samle Klædeskabet for mig, så det har været en dyr fornøjelse, for ingenting . Man ka ik samle et skab, hvis hullerne ik passer. skrue hullerne var på et sted sat så man bla ik ku tag bagbeklædning på osv osv. forfærdelig dårlig oplevelse .
De må gerne komme og hente pladerne , som nu står i mim have .
Det har aldrig kostet noget som nærmer sig , 10000 kr .
Det er plat og humbuk.
Ærgeligt man ik ka gi 0 stjerner 😡

Det här är ett skämt. Beställde två reoler, inte bara kommer de fram skadade så är det också delar som saknas. Det skickas retur med detsamma och får meddelande om att de mottagit varorna efter 5uger och får pengar retur 2-4 dagar…. Det har nu gått 6 vardagar och fortfarande inte fått en krona in på mitt konto?!!! Kundservicen har inte hjälpt med något, Vad är det här för skämt företag?! Beställ ALDRIG från dem!!!

D. 8 feb bestilte jeg en ordre, som endnu ikke sendt, men er betalt.
Jeg har sendt dem 2 mails, skrevet via Facebook, hvilket de har set, men intet svar. Jeg har forsøgt at ringe, men opgav efter 18 minutter hvor jeg stadig var nummer 4 i køen.
Jeg kan enda se på hjemmesiden at varen ikke længere er på lager!

Jeg har bedt dem annullere min ordre og føre pengene tilbage, mon dette sker?

Min ordre er fra 7-1-23. Er ordren ikke på lager og leveringstiden længere end 15 dage hører du fra os...
Jeg har en mail der siger levering uge 3/4... I går onsdag kommer en mail , nu har de pludselig ekstra ordinært travlt og de kan ikke garantere mine varer sendes i denne uge .. det er bare ikke godt nok... Virkelig ringe service og nok til jeg bestemt ikke kommer til at handle her igen, og vil heller ikke anbefale til andre.
Fredag.d3-2 taler jeg igen med firmaet, som straks lover at gå på lageret, og efterfølgende sende mig en mail... Ingen mail. I dag 7-2 har jeg igen talt med dem... Ingenting er sket, så nu er ordren annulleret. Virkelig utroværdig virksomhed.

Min mand og jeg købte en sofa fra Norliving, som vi egentlig var glade for. Det var så indtil at vi fandt ud af at der var BOREBILLER i træet i sofaen. For at undgå at billerne spredte sig måtte vi smide sofaen ud. Vi tog med det samme kontakt til Norliving og havde lidt tovtrækning, hvor vi bl.a. skulle indsende dokumentation for billerne. Hvilket vi gjorde. Efter dette erkendte Norliving dog at de måtte erstatte sofaen. Vi var på det tidspunkt, trods den noget ærgerlige oplevelse, fortsat med god tro på vi havde fundet en løsning sammen.
Vi blev for nu snart mange mdr. Siden lovet at modtage en ny sofa. Der ville være noget leveringstid og den dato vi har fået blev først rykket halvanden mdr frem og nu hvor tiden for længst er gået har vi fortsat ingen sofa.
Vi har forsøgt at tage kontakt men har endnu ikke kunnet få kontakt.
En virkelig dårlig oplevelse og helt sikkert IKKE en anbefaling værd. Det er første men i hvert fald også sidste gang vi har handlet der!

For 3 uger siden får jeg leveret mine senge, alt er godt.
Indtil jeg finder ud af, at det er ikke to blå senge, men en blå og en sort seng jeg har modtaget.
Jeg har siden da ringet, jeg har skrevet, jeg ringet, jeg har skrevet, jeg har ringet og skrevet INTET sker der, INTET!!!!
Ingen opfølger og fortæller mig hvad der forgår… Jeg er SÅ SUR NU!!! Det har jeg ikke været hele tid, for ja der kan ske fejl. Det er menneskeligt og det har jeg fuld forståelse for.
Men så gør noget ved det, ta ansvar.
Det her er FANME ikke okay!
Jeg forstå ikke hvordan det kan være så svært, at komme med min seng eller bare fortælle mig hvad der forgår. FORTÆL MIG NOGET!
Den første uge sove jeg på den en seng hvor der også burde ligge en top madras. Top madrassen er til en dobbelt seng så den kunne ikke blive liggende. Den forkert leveret indpakket seng stod og fyldte det halve af min lille lejlighed. Efter jeg har skrevet, ringet, skrevet og ringet. Ingen ringer jo til mig, det er åbenbart min egen opgave, hvis der skal ske noget. Men efter en uge får jeg lov til at tage den forkert leveret seng i brug, så jeg kan sove i en rigtig seng.
Det fint, men hvaså … HALLOOOOOO hvaså NU??? Jeg høre stadig ikke noget, eller jo, I har sendt mig en regning, og trukket penge, det er hvad jeg har hørt fra jer.
Tydeligvis ikke noget I ser som et problem. Men jeg gider ikke betale så mange penge og så ha to forskellig farvet senge, jo hvis jeg ikke havde betalt for dem eller fået den ene gratis. Men for mig er det rigtig mange penge, jeg har også skrevet, at I er velkommen til at hente begge senge, hvis det er en opgave I mener I ikke kan løses. Jeg gider ikke blive behandlet sådanne her, fordi I måske bare tænker jeg en lille ligegyldig kunde.
Men husk, ingen er ligegyldige.

Jeg køber aldrig noget her igen, ALDRIG!

(Fik min seng efter 6 uger og meget besvær)

Nordliving
En rigtig god oplevelse med rigtig god vejledning i forbindelse med mål og farver ved køb af møbler. Levering var optimal med udpakning og alle møbler blev samlet og sat på plads. Jeg kan varmt anbefale Nordliving.

Købte en sofa til levering den 18. december 2020. Pengene blev trukket øjeblikkeligt.
Der gik et stykke tid over forventet leveringsdato, før jeg fik af vide at den ville blive lidt forsinket. Fik ikke en ny forventet leveringsdato. Og yderligere henvendelser ift. at få ny forventet dato blev der ikke svaret tilbage på.

I skrivende stund er sofaen stadig ikke leveret. Så ordren er blevet afbestilt telefonisk, da de heller ikke svarer på den mail, hvor jeg ønsker at annullere ordren.
Men til trods for at ordren er afbestilt telefonisk har jeg stadig ikke fået en bekræftigelse på dette, og jeg har heller ikke fået pengene retur.

Så jeg ved ikke hvad der kan retfærdiggøre at give mere end 1 stjerne.

Jeg håber at pengene ikke er gået tabt.

Jeg har i januar 2020 købt en seng i nordliving i Hillerød.
Både Morten og Mikkel, har ydet fremragende service.
I første hug, fik jeg valgt en for hård madras.
Intet problem, den blev da bare byttet til en blødere.
Nu viser det sig så, at den stadig er lidt for hård 🙈
Har talt med dem i butikken og de er ved at undersøge hvad de kan gøre, for at jeg ender, med den hårdhed, der passer netop lige til min krop.
Jeg er SIKKER på vi ender det rigtige sted.
Tak for mennesker som Morten, med så stor tålmodighed 😃