Jag var i kontakt med kundtjänst kring reklamation för ett antal Canto Kubi som jag köpt för ett antal år sedan och nu slutat fungera. Fick ett oerhört fint bemötande och nya ersättningsvaror skickat... Ver mais
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Von meinem österreichischen online Händler erhielt ich drei Angle E27 Lampen, eine davon leider ohne Blendschutz. Dieser Händler könnte mir nicht mehr helfen, deshalb habe ich es direkt bei Nordlux ve... Ver mais
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Har købt en lampe og havde problemer med farven og elpærens watt… Jeg fik en meget fin forklaring og man var åben for at hjælpe mig, indtil jeg fik løst mine problemer. Rigtig god service 😊
The product is absolute crap. Cheap plastic shit you can't open, fix or configure. The default setting of the led lamp I got is that it turns off after 10 seconds making it mostly an epilepsy inducer.... Ver mais
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Informações sobre a empresa
Escrito pela empresa
We aim to inspire people with lighting products of high quality, great functionality and that are easy to use, in designs that will last for years, offered at competitive prices.
Informações de contacto
Østre Havnegade 34, 9000, Aalborg, Dinamarca
- +4598181611
- sales@nordlux.com
- nordlux.com
3,6
Aceitável
328 opiniões
Respondeu a 94% das suas opiniões negativas
Geralmente responde dentro de duas semanas
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Leider keine kundenfreundliche Lösung…
Leider keine kundenfreundliche Lösung zu meiner Anfrage angeboten.
14 de abril de 2026
Sehr guter Kundenservice.
Sehr guter Kundenservice.
Super schnelle Antwort und wirklich weitergeholfen. Produkte sind auch sehr gut.
13 de abril de 2026
Rigtig god kundeservice på mail
Har købt en lampe og havde problemer med farven og elpærens watt… Jeg fik en meget fin forklaring og man var åben for at hjælpe mig, indtil jeg fik løst mine problemer.
Rigtig god service 😊
16 de março de 2026
Hurtigt og præcist svar fra firmaet
8 de abril de 2026
Resposta da Nordlux
Hej Tommy
Tusind tak til dig for at tage dig tid til at give denne fine feedback.
Mvh Nordlux
Säljer led slinga med dubbeltejp
Säljer led slinga med dubbeltejp , tejpen är så dålig , sitter uppe par timma. sen rasar ledslingan i golvet ,
dra tillbaksvaran omg
Bertil
9 de abril de 2026
Resposta da Nordlux
Hej Bertil
Tak fordi du tog dig tid til at give os din feedback. Vi beklager meget, at tapen ikke holder på din led strip. Vi er helt enige med dig i, at du skal reklamere den, der hvor du købte den. Vi håber, at du kan få en ny, hvor tapen holder godt, for det skal den.
Mvh Nordlux
Change delivery company
3 day that I stay home to receive the parcel. 3 days that the delivery company tells me that they are going to deliver, then cancel…
8 de abril de 2026
Resposta da Nordlux
Dear Customer,
We are sorry to hear about the issues with the forwarder. It is unfortunately not under our influence.
But never the less we would like to inform the forwarder about the poor service, you have experienced, if you would give us more information about the order. You are welcome to give us more information, we can work with.
Kind regards,
Nordlux
Kind regards, Nordlux
The product is absolute crap
The product is absolute crap. Cheap plastic shit you can't open, fix or configure. The default setting of the led lamp I got is that it turns off after 10 seconds making it mostly an epilepsy inducer.
31 de março de 2026
Resposta da Nordlux
Dear Sir,
We are sorry to hear about your experience. Unfortunately, you are not indicating which product it concerns. You are very welcome to contact our customer service via our homepage: www.nordlux.com with more detailed information and require guidance.
Best regards,
Nordlux
super kundeservice
super kundeservice
Jeg havde købt en lampe som viste sig at være defekt. Nordlux sendte mig strakt en ny og en returseddel til den defekte.
30 de março de 2026
Resposta da Nordlux
Hej
Vi er glade for, at du tog dig tid til at give os denne gode feedback på vores kunderservice.
Mvh Nordlux
Canto Kubi 2
Jag var i kontakt med kundtjänst kring reklamation för ett antal Canto Kubi som jag köpt för ett antal år sedan och nu slutat fungera. Fick ett oerhört fint bemötande och nya ersättningsvaror skickat till mig. Mer än godkänt bemötande och service.
5 de março de 2026
Resposta da Nordlux
Hej Fredrik
Tak for at du tog dig tid til at skrive din anmeldelse. Det betyder meget for os. Vi er glade for at kunne hjælpe. Produktet du har købt har også 5 års LED garanti, som vi naturligvis lever op til.
Mvh Nordlux
Produit de bonne qualité et SAV très…
Produit de bonne qualité et SAV très réactif (pour une précision sur le mode de montage du luminaire).
Merci!
17 de março de 2026
Resposta da Nordlux
Bonjour Claude,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que le produit vous plaise et que notre SAV ait pu vous aider rapidement.
Cordialement Nordlux
Jag letade efter Clips till en taklampa…
Jag letade efter Clips till en taklampa som heter Frisb
Och dessa clips fanns på deras lager Fast taklampan gåt ur sortimentet Mycket bra respons av Nordlux 5 Sjärnor Mvh Christer i småland
9 de março de 2026
Resposta da Nordlux
Hej Christer
Mange tak for din gode feedback. Det glæder os at kunne være behjælpelige med reservedele, når vi har dem på lager.
Mvh Nordlux
Eminent god kundeservice
Jeg kan desværre kun give jer 5 stjerner....men hold da op en kundeservice 👍👍👍
Jeg er dybt imponeret, og rigtig mange virksomheder, kunne lære af jer.
20 de março de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Nordlux
Hej Brian
Du har lige gjort vores dag endnu bedre. Tusind tak for din anerkendende feedback. Vi ønsker dig en god dag.
Mvh Nordlux
Bad quality
The ceiling light that I bought was promised to have 5 years warranty. However, it got broken after 2 years of use. I couldn't find the receipt anymore to get any kind of refund, so I guess it's my bad. I'd anyway expect better quality for a 90€ light.
17 de março de 2026
Resposta da Nordlux
Dear Sir,
We thank you for your feedback. We recommend you to contact our customer service to find out, if there is anything to do about it. You find our contact details on our website.
Have a nice day.
Kind regards, Nordlux
Resposta da Nordlux
Hej Ana,
Mange tak for din venlige anmeldelse. Vi gør meget ud af at yde en god kundeservice, og når du varmt anbefaler os videre, bliver vi stolte.
Mvh Nordlux
Did not answer me
9 de março de 2026
Resposta da Nordlux
Hi Emil,
We are very sorry, we did not answer you. We have answered you now. Please have a look in your inbox.
Have a nice day.
Best regards, Nordlux
Guter Service
Schnelle Reaktion und ausführliche Beschreibung der Möglichkeiten. Gartenleuchte funktioniert wieder.
16 de março de 2026
Resposta da Nordlux
Hallo Gwandl,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass unsere schnelle Reaktion und die ausführliche Erklärung helfen konnten – und dass Ihre Gartenleuchte nun wieder funktioniert. Wir stehen Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
Freundliche Grüsse Nordlux
Canto 2 lamp does not work
Canto 2 does not work well. I have 15 lamps and I have to replace 3-4 per year since they break all the time.
Do not buy that item!!!
17 de março de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Nordlux
Dear Daniel,
Thank you for your feedback. We are sorry to hear that several of your Canto 2 lights have stopped working over time. These lights use integrated LED, which cannot be replaced, for this reason, we offer a full 5‑year warranty on the product, so we can always assist if a lamp stops working within that period. Please reach out to our customer service in case of any questions, and we will be happy to help find a solution.
Thank you for taking the time to share your experience – we appreciate the opportunity to assist you.
Best regards,
Nordlux
Service après vente au top!
Nous avions mis des mois à trouver des appliques et nous sommes tombés par hasard sur cette marque,... produits de qualité et service après vente très réactif et commercial ! A recommander sans hésiter
5 de março de 2026
Resposta da Nordlux
Bonjour Kévin,
Merci beaucoup pour votre avis. Nous sommes ravis que nos appliques et la qualité de nos produits vous plaisent. Notre service après‑vente fait toujours de son mieux pour répondre rapidement et vous accompagner au mieux. Merci encore pour votre recommandation – cela signifie beaucoup pour nous.
Cordialement Nordlux
Resposta da Nordlux
Hallo Kremer,
vielen Dank für Ihre Anerkennung unseres Services.
Freundliche Grüsse Nordlux
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