Noro Badeværelse Opiniões 27

Fremragende kundeservice – lige fra hjælp og vejledning til at finde en ny skuffefront til et ældre badeværelsesmøbel 😀

Købte en vare på noro.dk, prisen var skarp og der var fri fragt. Jeg havde desværre overset at levering til øer uden bro, var undtaget, men et opkald til kundeservice løste mine problemer og alt er nu klaret.

Bedre kundeservice har jeg ikke oplevet.

Fantastisk kundeservice, medarbejderen Louise var utrolig hjælpsom.

Vi købte et spejlskab, som ved leveringen viste sig at være alvorligt skadet 4 steder (antageligt under transport).
Vi beskrev situationen overfor Noro og sendte billeder af skaderne.
Louise fra kundeservice hos Noro bad os beskrive skaderne samt emballagen og bad om forslag til, hvordan det kunne emballeres bedre. Det opfattede vi som yderst professionelt, da det jo kun var os, der kunne vurdere, hvordan skaderne var opstået.
Louise foranledigede, at vi fik et nyt skab tilsendt - denne gang uden skader.
Vi føler os hørt og yderst godt behandlet og er meget tilfredse med resultatet.
Tak for et godt produkt og en professionel service.

Super hurtig, kompetent, imødekommende og venlig service.

Fantastisk firma!
Jeg har købt et super lækkert badekar langt billigere, end jeg kunne finde i DK.
Leveringen er imponerende hurtig, selvom det sendes fra Sverige.
Jeg havde kontakt med kundeservice, fordi jeg havde brug for et præcist klokkeslæt for leveringen.
Jeg fik indenfor 5min kontakt med den sødeste medarbejder, som hurtigt vendte retur med svar.
Absolut et sted, jeg kommer til at handle igen!

Vi købte to noro skabe og vask.
Vasken fungere fint. Afløbs dækslet har mistet sin hvide maling der hvor vandet rammer den. Ret dårligt når den koster 1000kr. (Kun bundproppen)
Det ene skab (lille) er begge softclose hængsler gået indrykker på begge skuffer efter 3-4 år - igen dårligt i forhold til prisen, da vores IKEA møbler har holdt meget længere.
Rumdeleren i skabet er limen gået op og derfor sidder glasplade rum deleren ikke ordentligt fast. Skete allerede efter 2 måneder.
Så
Pris og kvalitet hænger ikke helt sammen.
Dog er der ingen fugtskader på skabene, så her er kvaliteten fin.

Very good service! I had an issue with wrong adress (it was my fault), but it was solved, I reached out the supplier and got answers very fast. My towel dryer was delivered at right adress. I already installed it and it works perfectly. Highly recommend!

Opdateret lørdag d. 15. november 2025:

Noro vendte tilbage efter min anmeldelse, og vi fik en god og konstruktiv dialog. Selvom mine tidligere henvendelser ikke var blevet besvaret, blev sagen håndteret professionelt, da vi først fik kontakt.
Jeg har nu modtaget fuld refundering via Klarna, og sagen er afsluttet.
⭐️⭐️⭐️⭐️

Købte et spejl, Flex 600, igennem jeres hjemmeside. Det var i maj 2025.

I slutningen af juni (d. 24. juni 2025j løsriver det ene beslag på bagsiden af spejlet. Jeg skriver første reklamation via den formular som findes på jeres hjemmeside.

Jeg hører aldrig fra jer.

Søndag d. 20. juli sender jeg endnu en reklamation på spejlet og vedhæfter denne gang et billede, hvor det er tydeligt at beslaget har løsrevet sig fuldstændigt.

Jeg har fortsat ikke hørt fra jer.

Virkelig dårligt produkter som går i stykker efter 3 år selvom vandhanen kun bruges ca 1 gang om ugen, da det er gæstetoilet. Pga utætheder er skabet også gået i stykker, men firmaet vil ikke dække noget. Sender bare en brugsanvisning som ikke kan bruges til noget, da der ikke står hvordan man skiller det øverste af hanen. Hanen kostede 900 kr så ikke en billig vandhane.

I received my nooro 3 in 1 leg message n the box with the leggans instruction check for daily check so you do not miss a day of message. i ha h small wound that i went to wound care for has since almost totally healed by using this item it helped the blood flow to heal better in my ankles and warmer feet because if the returned circulation to the are.a of the ankles and leg.so easy to put on i blace th velcro strips on items were needed then place them my sel. after on and pushed the button on the fixture . it goes by self and my hands are free to sit and read, use my compuer, etc.
I wac told to be safe with my wound i could have a sck n for a barrier bt up tome placing them on with a sock. i get more message and heat without the sock and wound was aright without a sock.
my leg feel so good after i used and put away in the box they came in for the next time. my legs feel great no hurting or paint and bottom of my feet no numbness to scratch when their n the floor or numbness. these are the best thing i did for self lymph edema and getting rid of more fluid in my legs. you can tell by looking at them they are thinner and better skin color returned..My legs look thinner and skin color returned.hoping to get back to my Skinner self. i have lost so of the fat in my legs lymph gave me.I would strongly recommend Nooro 3 in 1 leg message. my legs feel so goog the rest of the day without any pain.

Jeg er flyttet i hus, hvor listerne og et hængsel til kabinen var i stykker.

Det eneste jeg vidste var at det var mærket noro.
Jeg fik svar efter meget kort tid, og kunne meget hurtigt få et svar fra dem om præcis hvilke reservedele med hvilket varenummer jeg skulle have.

Har købt en del møbler til 2 badeværelser fra noro. Har kun monteret det ene sæt indtil videre. Skuffefronterne på underskabet begyndte at gabe lidt og malingen på håndvaskarmaturet skaller et par steder. Dette er ca 1,5 år efter monteringen.
Svaret fra noro på dette var fejl/manglende vedligeholdelse af møblet (på trods af at de slet ikke spurgte til hvordan jeg har vedligeholdt det!!) Og at garantien ikke dækker kalk eller andre urenheder i vandet. Det ser ud til at det blot er standard svar fra dem.
De er så påståelige og arrogante i deres svar - det er helt sikkert sidste gang jeg køber noget fra det mærke.

Kan kun fraråde at købe produkter fra dette firma. Standard skab overskab og vask købt hos Bauhaus i maj måned er endnu ikke leveret, en måned over lovet leveringstid og de kan stadig ikke angiv en leveringstid.
Bauhaus kan heller ikke få svar fra dem.

NORO løber fra garantien
Jeg købte et NORO blandingsbatteri i Bauhaus som begyndte at dryppe, og normen er at der er drypgaranti på blandingsbatterier når det ikke er så gammelt (indenfor 2 år), men vores blandingsbatteri er kun lige 1 år gammelt. Nu påstår NORO at garantien ikke gælder hvis der er urenheder eller kalk i vandet. Fortæl mig et sted hvor der ikke er kalk i vandet. Det tog dem 1½ måned at komme til den konklusion. Desuden havde vi en VVS'er ude som fortalte at garantien burde dække, da det allerede drypper. Så hold jer langt væk fra NORO produkter, da de ikke vil erstatte produktet selvom det burde gå ind under garantien.

Vi købte en cement vask til vores nye badeværelse i foråret 2022. Allerede få måneder efter kom der mærker/skjolder både ved våd og tør vask. Skrev direkte til firmaet. Ingen reaktion. Gik derefter ud i Bauhaus, hvor vi havde købt den. De skrev til Noro. Blev sat på som cc. Men fik ingen svar retur. Tog i Bauhaus igen. De havde fået svar. Svaret var, at de ikke ville gøre noget ved det. Og man ikke må bruge kemikalier på den vask. Hvilket vi ikke havde gjort. Nu står vi med en meget grim vask, som ingen gang er et år😔 har skrevet flere gange til firmaet... De skriver ikke tilbage. Virkelig dårlig stil. Vil fraråder andre at købe produkter derfra.

Det var en særdeles god oplevelse, da vi reklamerede over en cement håndvask fra NORO.
Uden problemer sendte de straks en ny vask.
God kommunikation, hvor man fornemmede, at kundeservice målrettede dialogen, med kunden frem til en for kunden tilfredsstillende resultat
Vi takker for en super service.

Elendig kundeservice og kommunikation. Kunne ikke identificere fragten hos transportøren. Kundeservice insisterede at de ikke havde informeret forkert. Ingen hjælp. Og fragten er dyr nok i forvejen. Leveringstid tæt på 2 uger.

We have bought HÅNDKLÆDETØRRE NEO 600X1380 ANTRACIT. We were expecting top quality, but some of the ribs were deformed, not horizontal.
We complained about it but the company did not accept the reclamation (we wanted to exchange it for an undamaged product). They were only willing to give us a discount of 250 kr. before tax but we do not consider this to be a good enough solution.
We are very disappointed by their customer service and the quality of their products.