Novamere Opiniões 35

Zeer slecht product. Slecht retour beleid. Via mail krijg je een standaard antwoord van een AI-bot. Geld wordt nooit teruggestort.

Grootste oplichters. Opereren ook onder de naam MAISON MUSE. Deken besteld voor 80 euro en krijg je alie express 7 euro. Als je dan contact opneemt met zogenaamde klantenservice (want service is er niet) doen ze je een voorstel. Of retour sturen waarbij je zelf kosten voor pakket betaald. Of je krijgt een korting van 25% en mag order houden of 50% bij volgende bestelling.
Was allang blij dat ik iets heb dus beste optie was 25% geld retour en order houden.

En je raad het wel denk…. Geld retour tot op heden nog niet terug gestort gekregen. Order gedaan februari 2026.

Simpelweg oplichting en koop hier niks!

LET OP> OPLICHTERS. Geen Nederlands bedrijf!
Helaas ben ook ik erin getrapt en had eerder de reviews moeten lezen.

Mijn dochter had besteld als kerstkado, inmiddels zijn we half mei en nog geen oplossing. Ze had besteld via de site, de bestelling kwam niet en kreeg uiteindelijk de melding dat product niet voorradig was. Ze kreeg tegoedbon te gebruiken alleen op hun website. Ze heeft daardoor 'noodgedwongen' een 2e artikel besteld (en duurder dan eerste product), deze kwam in eerste instantie ook niet aan.

Nee klopt, want kwam helemaal niet uit NL of Amsterdam zoals ze beweren maar uit China. Uiteindelijk kregen we pas half februari te horen dat het (2e) product onderweg was. Pas begin maart kwam de handtas aan. Helaas was het product van dusdanige slechte kwaliteit en compleet niet zoals op de site wordt gesuggereerd. We hebben direct contact gezocht voor de retourprocedure. Helaas zonder resultaat, geen mogelijkheid tot terugsturen en geld wordt niet geretourneerd. Let op> want met tegoedbonnen ben je dus nogmaals je geld kwijt.

Let op> toen er uiteindelijk wel reactie kwam, krijg je de optie als volgt:
Als alternatief bieden we graag de volgende opties aan:

-25% terugbetaling én je mag het product houden. Zo bespaar je tijd en extra kosten.
-50% cadeaubon voor een volgende aankoop, als je het product toch wilt houden.

We gaven aan dat we alsnog het product wilde retourneren. Echter kregen we geen retourgegevens. Meer dan een maand later en diverse reminders kregen we de volgende optie. Inmiddels van Novamere (en niet meer van Maison Muse, waar ik besteld had):

Optie 1: Houd het product en ontvang 35% terug van het aankoopbedrag.
Optie 2: Kies voor een cadeaubon van 75% van het bedrag, te gebruiken voor een nieuwe aankoop.

We gaven aan het we het product wilde terugsturen. We waren op de hoogte dat de retourkosten voor eigen rekening waren. Geen reactie. Wederom diverse reminders en kregen we als reactie terug> dat het retourbeleid is binnen 14 dagen en dat is verstreken.

Inmiddels wordt er niet meer op onze mails geantwoord. We hebben geen vergoeding terug.

Dus TRAP ER NIET IN!!En betaal dergelijke sites alleen met credit card, wellicht is via deze weg nog een mogelijkheid om geld terug te krijgen.

Regelrechte SCAM, ik ben er helaas zelf ook ingetrapt. Koop hier niets. De kleding die je krijgt is van heel slechte kwaliteit en je kunt fluiten naar je geld, want terugkrijgen lukt niet.

Ondertussen waarschijnlijk al een stuk of 50 mails heen en weer gestuurd, en elke keer komen ze met nieuwe smoesjes om je geld niet terug te geven.

Vanaf januari moet ik mijn geld € 40,46 terug krijgen, wekelijks beloven ze mij het proces in gang te hebben gezet. Oplichters zijn het net zoals maison muse één pot nat!!! KOOP ER GEEN PRODUCTEN!!!

Koop hier niet!!! Ik heb foto’s om te bewijzen dat het rommel is. En na contact te hebben gehad mag je het terug sturen krijg je je geld terug. Maar dan in eens kunnen ze geen retour label afprinten daarna is er iets mis bij de bank en je krijgt gewoon geen geld terug. Ik heb aangifte gedaan bij de politie wegens oplichting en fraude. Ik raad aan dat zoveel mogelijk mensen dit ook doen die hier gekocht hebben zodat we ze kunnen ontmaskeren!

Verschrikkelijk. Regelrechte oplichterij. Je bestelt iets, duurt erg lang voordat het product arriveert, blijkt dan helemaal niet te lijken zoals op de website. Dan vraag je om een retourformulier, moet je eerst een foto doorsturen van je product. Je krijgt dan de optie: houden en 25% terugbetaald krijgen, houden en waardebon krijgen bij volgende bestelling of retourneren. Blijkt dan dat de retourtermijn overschreden is (ik heb dit eerst besteld via maisonmuse.nl, hier stond retourtermijn van 60 dagen op maar website bestaat intussen niet meer en bedrijf is veranderd van naam én retourtermijn). Louche, als je het mij vraagt.

Bestel hier niets. Je krijgt geen geld terug. Mailadres is ook niet correct

Slecht, slecht en nog eens slecht.
Winterjas besteld. Het is een heel dun vodje. Nu al 6 weken bezig om het geld terug te krijgen. Elke keer komt er een smoesje, van problemen met de betalingsprovider.

Koop hier niet! Ziet eruit als mooie Nederlandse winkel, maar troep die ze voor veel te veel geld verkopen komt rechtstreeks uit China. Dan kan je beter bij Shein bestellen. Helaas alle slechte reviews te laat gelezen helaas.

Slecht slecht slecht
Flutjas en er komt geen geld terug.
NOOIT IETS BESTELLEN HIER.
bedriegers
Aanpakken deze organisatie

Hele slechte organisatie , spullen komen uit China echt een joggingpak wat het geld niet waard is . Werken onder verschillende namen . Ik hoop dat dit soort oplichters snel uit de lucht vliegen en dat we weer normaal in onze winkels in Nederland spullen kopen . Dit soort bedrijven maken alles kapot . Beloven van alles , ben benieuwd heb het pakket terug gestuurd naar Duitsland en beloven mijn geld terug te storten . Verlies heb je altijd ik 12€ voor het versturen naar Duitsland . Echt oplichterij kijk naar reviews !!!! Zo dom was ik helaas door dit niet te doen , zoveel spijt van . Jammer dat anderen erin stinken om het naar China terug te moeten sturen , dat is niet waar !!!! Met veel dreigementen die ik zeker ga uitvoeren , kreeg ik een adres van Duitsland . Echte smerige praktijken en troep . Vuurtje erbij en je bent weg zo synthetisch . Mensen let op !!!!! Koop hier nooit !!!!!!!!!!!

Maison Muse/ novamere wat een…
Maison Muse/ novamere wat een vreselijke zaak.

Dit is een typische dropshipping site,

In december kleren besteld en na een tijd wachten ook binnengekomen, echter de kwaliteit is van shein, na meerder mail contact hebben we besloten het pakket te houden(ivm dure douanekosten ) en 50% van het aankoopbedrag terug te krijgen.

Echter is dit tot op heden niet gebeurd en zijn ze ook van bedrijfsnaam veranderd. Van Maison Muse naar Nova Mere.

Iedere keer komt de zelfde smoes dat hun betalingsprovider problemen heeft.

Bestel hier niks en wees gewaarschuwd

Drop shipping en retourneren zelfs van beschadigd kleding 15€ .Nooit meer

jammer dat je niet NUL sterren kan geven , de kleding zat totaal geen katoen in alles was nylon , de maten vallen veels te klein, ca 30 dagen dropshipping wachtten en niet kunnen terugsturen, al met al een zeer slechte ervaring

This webshop is a scam. The products are shipped from China, extremely poor quality. If you want to return the products, you have to pay for the shipping costs back to China.

A SCAMMER, NIET KOPEN!

Pas op dit bedrijf licht de boel op.
Met slechte kwaliteit kleding uit China. Er komt helemaal niks uit Nederland. En als je geld terug wilt hebben vanwege defecte kleding.
Kunnen ze alleen 20% korting geven.
En retourkosten zijn voor je zelf om artikelen te kunnen retouren.
Bij bewijs van aflevering in China is het de vraag of je het geld wel krijgt

NOOIT KOPEN !!
Zelfde verhaal als reviews hiervoor.
Chinese brol ,kan niet teruggestuurd worden of geen terugbetaling,maten trekken nergens op.
Zelfde verhaal als Elevique

Bestel er niet. Retourneren alleen mogelijk tegen hoge kosten. Slechte kwaliteit