Commande passée le 19/05 à 13:00 livrée le 20/05 à 10:00, c'est franchement top ! Habitué des cartouches HP compatibles, j'ai vu les meilleures et les pires, celles d'office Toner font vraiment le... Ver mais
A empresa respondeu
Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais
Leia as opiniões dos outros
Cette entreprise est d'un amateurisme jamais vu. Plus d'un mois après avoir commandé des cartouches d'encre pour notre entreprise, toujours rien! Service client injoignable, ni livraison ni rembou... Ver mais
Bonjour, malgré quelques soucis de paiement, non exécuté par un problème de banque, j’ai eu échange de courrier très respectueux et compréhensif. Je suis client depuis quelques années chez vous, et... Ver mais
A empresa respondeu
Commande effectuée le 04 avril 2020, nous sommes le 25 mai et aucune nouvelle. Ne répondent ni aux mails ni sur messenger. La commande a été livrée très tardivement. Dans le cadre des difficultés li... Ver mais
A empresa respondeu
Informações sobre a empresa
Informação fornecida por diversas fontes externas
Avec Office Toner, réussissez vos achats de cartouches d'encre et toners de marque ou compatibles, livrés chez vous ou au bureau en 24/48h.
Informações de contacto
33700, MERIGNAC, França
- 0335544820
- service-client@officetoner.fr
- officetoner.fr
2,9
Aceitável
122 opiniões
Sem histórico recente de solicitação de opiniões
Esta empresa não convidou os clientes recentemente, pelo que as opiniões podem não ser representativas
Respondeu a 100% das suas opiniões negativas
Geralmente responde em 14 horas
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.
produits de quaité
produits de quaité, livraison rapide, service ârfait
27 de junho de 2020
Opinião espontânea
Rapide et sérieux parfait
27 de junho de 2020
Opinião espontânea
Bon rapport qualité-prix
26 de junho de 2020
Opinião espontânea
Livraison gratuite et rapide
Facile d'accès, livraison gratuite et rapide
Je suis cliente depuis plusieurs années, jamais déçue. Je recommande vraiment Office Toner
26 de junho de 2020
Opinião espontânea
A fuir!
Commandé du cyan...j'ai reçu du noir!
Service client injoignable... A fuir!
26 de junho de 2020
Opinião espontânea
Resposta da Office Toner
Bonjour Mr LE LOIRE,
Il se peut que nous ayons eu une erreur de préparation sur votre commande mais sauf erreur de notre part, nous n'avons reçu aucun email de demande de SAV.
Nous vous contactons par email pour vous envoyer la procédure.
Cordialement,
Le Service Client Office Toner
Aucune fiabilité tant sur les délais que sur les remboursements annoncés
Commande 188121 passée le 1er mai pour une cartouche EPSON
1ere relance le 6 mai pour obtenir une date approximative
Depuis, plusieurs tentatives téléphoniques ou mail sans succès
Réclamation Paypal mais finalement contact téléphonique obtenu fin mai
Date annoncée 15 juin donc demande de remboursement, promis sous quelques jours : toujours rien !
26 de junho de 2020
Opinião espontânea
Resposta da Office Toner
Bonjour,
Notre délai de livraison est en effet assez long en ce moment sur nos articles hors stock en raison des conséquences de la crise sanitaire et de la forte demande en consommable d'impression.
Votre commande est aujourd'hui remboursée intégralement,
Avec nos excuses pour la gêne occasionnée.
Cordialement,
Le Service Client Office Toner
Grand choix de consommables
Grand choix de consommables, prix intéressants, service rapide et un seul problème au cours de mes nombreuses commandes qui a été magistralement réglé d'où ma fidélité à l'enseigne.
26 de junho de 2020
Opinião espontânea
Référence de la commande 190011 en attente depuis 1 mois
Référence de la commande 190011 – passée le 26/05/2020
Commande passée voici un mois sur des articles soit disant en stock et depuis il est indiqué sur ma commande "en réapprovisionnement". Sauf qu'en consultant les articles en question, il sont indiqué comme disponibles sur stock .... Magnifique . quelle tromperie !!!! Alors svp , ayez le courage et l'honnêteté d'indiquer les bonnes informations ... et surtout, même si c'est la saison, de ne pas nous mener en bateau. Donc j'attends soit l'annulation et le remboursement de la commande soit sa livraison !!!! Merci
25 de junho de 2020
Opinião espontânea
Resposta da Office Toner
Bonjour Ooseven,
Sur les deux articles que vous avez commandé, l'un était en stock au moment de votre commande et l'autre non. Afin de regrouper la livraison, nous avons donc attendu de recevoir l'article manquant pour procéder à l'expédition de votre commande.
Nous avons reçu cet article hier. Notre logistique traite les reliquats des commandes en priorité sur cette référence. Votre commande sera donc envoyée demain.
Cordialement,
Le Service Client Office Toner
Toners reçus dans les délais annoncés
Toners reçus dans les délais annoncés, commande conforme.
25 de junho de 2020
Opinião espontânea
Service très réactif
Service très réactif, articles en bon état et correspondant à ce que j'ai commandé
25 de junho de 2020
Opinião espontânea
commande conforme et reçue très…
commande conforme et reçue très rapidement !
25 de junho de 2020
Opinião espontânea
Livraison très rapide
Livraison très rapide, malgré la période difficile de la pandémie et totu à fait conforme à ma commande.
17 de junho de 2020
Opinião espontânea
Commande 190338
Commande de consommables pour la société, commande 190338, parfaitement débitée de notre compte Paypal, et commande indiquée comme étant "annulée, erreur de paiement".
Email au support le vendredi 19 Juin, sans retour.
Support téléphonique injoignable...
Litige PayPal ouvert.
Ce n'est pas sérieux de la part d'Office Toner !
Merci de nous joindre au PLUS VITE !!
25 de junho de 2020
Opinião espontânea
Resposta da Office Toner
Bonjour JM,
Je fais suite à notre échange de ce jour et je vous confirme que votre commande était en effet en erreur de paiement sur notre site. Tout est maintenant réglé avec PayPal et l'expédition de votre commande est en cours.
Avec nos excuses pour la gêne occasionnée.
Cordialement,
Le Service Client Office Toner
Entièrement satisfaite
Je suis entièrement satisfaite de ma commande d'un kit complet de cartouches d'encre authentique CANON qui correspond totalement aux besoins de mon imprimante.
Bravo pour son expédition et réception ultra rapide : commandée le 19/6 à 14 h, reçue à domicile le 20/6 à 9 h.
C'est bluffant.
25 de junho de 2020
Opinião espontânea
livraison rapide et conforme.
livraison rapide et conforme.
Mais il me semble qu'ils ont augmenté...
23 de junho de 2020
Opinião espontânea
Resposta da Office Toner
Merci Cordonnier : )
Des voleurs
Des voleurs. Commande passée le 25 avril. Argent encaissée très rapidement (81€53). 2 mois après, commande jamais envoyée et ne répondent pas aux mails. Service client aux abonnés absent.
16 de junho de 2020
Opinião espontânea
Commande passée début le 2 avril nous…
Commande passée le 2 avril nous sommes le 15 juin toujours rien reçu à ce jour malgré de nombreux mails et coup de tel restés sans réponse évidement
Commande pourtant débitée le jour même bien sûr.
Ne surtout jamais commander sur ce site c'est une grosse arnaque!!!!
Commande enfin reçu le 20 juin.
15 de junho de 2020
Opinião espontânea
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.
Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.
Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.
A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.
Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.