OfficialTCG Opiniões 

13
TrustScore: 4 em 5

4,1

Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais

Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais

Informações sobre a empresa

  1. Fabricante de brinquedos e jogos

Escrito pela empresa

OfficialTCG. Dé webshop voor al jouw TCG producten!


Informações de contacto

4,1

Bom

TrustScore: 4 em 5

13 opiniões

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
2 estrelas
1 estrela

Sem histórico recente de solicitação de opiniões

Esta empresa não convidou os clientes recentemente, pelo que as opiniões podem não ser representativas

Como esta empresa usa o Trustpilot

Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.

4,1

Todas as opiniões

(13)

0 opiniões nos últimos 12 meses

Escreva uma opinião

Realizamos verificações das opiniões

Na Trustpilot, as empresas não podem oferecer incentivos ou pagar para esconder opiniões. As opiniões pertencem a cada um dos utilizadores e não à Trustpilot. Saber mais

Classificada 5 em 5 estrelas

Fijne winkel

Fijne winkel, goedkoop en aardig.

Mijn order had een kleine vertraging van slechts 2 dagen omdat er een probleem was met hun afhandel systeem. toen de het weer deed had ik mijn bestelling binnen een dag ofzo binnen en ik kreeg een kortingsbon, en een gratis graded pokemon kaart die bijna meer waard was dan mijn bestelling voor die kleine vertraging. :)

17 de agosto de 2023
Classificada 1 em 5 estrelas

Opletten met “mystery” producten

SItuatieschets:

Op woensdag 03/05/2023 deed ik mijn allereerste bestelling (#1029) via jullie webshop, ik kende jullie via een follow op mijn instagramaccount. Ik bestelde toen het product dat zogezegd toen in promotie was: “Scarlet/Violet ETB + 1 mystery graded kaart”, deze mystery kaart zou een waarde hebben tussen 25 euro en +100 euro. (De graded kaarten die jullie op de webshop aanbieden hebben allemaal een minimale waarde van 34,99 euro.)
Daarbij lieten jullie mij op dezelfde dag nog weten dat alle 22 boxen al ingepakt waren om het natuurlijk “mystey” te houden.

Een paar dagen later (zaterdag 06/05) werd een nieuwe post op instagram gezet: een volledige set (+- 10 kaarten) met eeveelutions (allemaal een waarde van min. 80 euro) uit de set evoling skies waarbij stond dat deze ook in de mystery graded kaart promotie zouden toegevoegd worden.
Vreemd, want er is nog steeds sprake van “22 boxen” en die zouden reeds ingepakt moeten geweest zijn. Daarom vroeg ik ook diezelfde dag via instagram of die eeveelutions al verpakt waren…

Wel, toen werd er me ineens verteld dat een gedeelte al verpakt was, maar een groot deel moest nog verpakt worden! Bovendien, werd me gezegd dat de kans nu groter zou worden bij bestelling van meedere mystery graded kaarten.

Hierop antwoordde ik dat ik mijn bestelling reeds geplaats had, dus ik wist dat ik geen kans maakte op die eeveelutions. Ik vroeg toen via instagram dat ik niet snapte waarom er nog steeds stond dat er nog 22 beschikbaar waren. Hierop kreeg ik het antwoord dat de foto waar “nog 22 beschikbaar” op staat, steeds hergebruikt wordt en dat het er “onderhand” geen 22 meer waren. Dit loopt helemaal in tegenstrijd met wat er me oorspronkelijk verteld geweest was.

Hierdoor wou ik mijn zogenaamde kans vergroten, en daarom bestelde ik op maandag 08/05 nog een bestelling (#1038) met 2 mystery graded kaarten. Er kon vanaf toen ook niet meer dan 10 boxen (= niet meer dan 10 mystery kaarten) meer besteld worden, dus ik dacht dat de kans toen zo goed als gegarandeed was op een goeie kaart door die extra toevoeging van die eeveelutionskaarten.
Hierbij keek ik toen ook naar de toen aangeboden CGC kaarten op uw webshop met o.a. Fearow delta species en Arceus uit 2009, allebei nog maar 1 exemplaar beschikbaar en allebei aangeboden voor 34,99 euro. De dag nadien 09/05 (op de dag dat mijn pakket overgemaakt werd aan de bezorg dienst) waren deze opmerklijk genoeg ineens “uitverkocht”…

Ondertussen had ik op maandag 08/05dag had ik mijn eerste bestelling ontvangen, hierbij kreeg ik als mystery kaart een gegraded kaart van Blastoise Celebrations met als cijfer 9 (marktwaarde = 35 euro). Toen dacht ik dat het gewoon pech was.

Maar op dondagdag 11/05 kwam mijn tweede bestelling toe: Het was exact wat ik verwacht had: de kaarten fearow delta species en Arceus 2009 kwamen uit mijn bestelling, maar dit keer anders ingepakt dan de eerste kaart die ik besteld had (ineens andere inpakmethode gehanteerd?) …
Dit leek me teveel toeval, dus ik nam terug contact met jullie op via instagram.
Hierbij kreeg ik geen duidelijke antwoorden en werd me verteld dat ik het dan maar via mail moest doen. Dus bij deze.

Mijn standpunt:

Door jullie valse posts en boodschappen via instagram waarbij jullie telkens vertelden dat de kaarten zogezegd reeds ingepakt waren op voorhand, dat er +- 10 eveelutions in de mystery graded kaarten zouden bijkomen en dat de kansen nu enkel maar vergroot werden als je een grotere bestelling deed… heb ik een 2de bestelling geplaatst bij jullie. Hierbij kreeg ik exact die 2 kaarten (fearow & arceus) met de minimale waarde die op de dag waarop ik mijn bestelling plaatste nog in de webshop als gewone gegraded kaart stonden (elk t.w.v. 34,99 euro), terwijl op de dag van verzending deze ineens inde webshop als “uitverkocht” stonden. DIt klopt gewoon niet.

Het concept dat de boxen “mystery” zouden zijn, is héél onwaarschijnlijk. De kaarten zijn niet op voorhand ingepakt (zie situatieschets) + het feit dat er constant sprake was van 22 boxen en waarbij een paar dagen later er zogezegd nog eens +- 10 eeveelutions kaarten zouden aan toegevoegd worden klopt niet.
Plus, toen ik een tweede bestelling van 2 boxen gedaan heb en waarbij een bestelling met meer dan 10 mystery graded kaarten al niet meer mogelijk was, dacht ik dat door die toevoeging van die eevelutions ik een gegarandeerd goeie kaart zou krijgen. Niet dus. In tegendeel: het waren 2 kaarten die paar dagen voordien nog gewoon de in de webshop te verkrijgen waren.

7 de maio de 2023
logótipo da OfficialTCG

Resposta da OfficialTCG

Beste Wout,

Het spijt ons dat u niet tevreden bent. Wij hebben uitgebreid contact met u gehad waarin wij hebben aangegeven meerdere graded kaarten te hebben, maar dat alle kaarten een unieke code hebben. Bij de mysterybundel, waar u het over heeft, is echter alleen de garantie gegeven dat de graded kaart minimaal €25 waard zou zijn. Deze garantie zijn wij ook nagekomen. Wij snappen u teleurstelling dat niet de graded kaart van €80+ in uw mysterybundel zat. Echter denken wij dat u zeker blij mag zijn met de twee graded kaarten die allebei een ruime meerwaarde dan €25 hebben.

Wij vinden het jammer dat u uiteindelijk alsnog zo’n review achter moet laten na het contact wat wij al hebben gehad.

Groet,
Team van OfficialTCG

Classificada 5 em 5 estrelas

Acryl BB case

Acryl BB case

3 acryl cases voor mijn BB gekocht en deze waren perfect ingepakt. Geen kans op schade. Ik ben er zeer tevreden mee!

29 de abril de 2023
Opinião espontânea
Classificada 5 em 5 estrelas

Crown zenith box

Echt heel goede service, ook goed verpakt en was snel in huis!
Heb de box meteen geopend, heb de duurste kaart uit de set gepackt echt een aanrader!

15 de fevereiro de 2023
Opinião espontânea

A Experiência Trustpilot

Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.

As empresas podem solicitar opiniões enviando convites automáticos. Classificadas como "Verificada", pois se tratam de experiências genuínas.

Saiba mais sobre outros tipos de opiniões.

Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.

Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.

Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.

A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.

Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.

Saiba mais