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Classificada 1 em 5 estrelas

Bonjour J’ai commandé un filet depuis une semaine qui aurait dû être livré par colissimo. Colissimo m’écrit qu’ils n’arrivent pas a me livrer depuis trois jours sans aucune autre explication I... Ver mais

A empresa respondeu

Classificada 5 em 5 estrelas

Produit de tres bonne qualité. Léger et résistant grâce aux cables acier. Large choix de dimensions. Entièrement et facilement démontable pour garder la luminosité en hiver, sans laisser de structure... Ver mais

Classificada 5 em 5 estrelas

J'ai commandé chez Ombre Camo une voile d'ombrage sur mesure avec quelques exigences supplémentaires (boucles d'accroche plus courtes...). Je suis ravie du résultat, elle correspond exactement à mes... Ver mais

Classificada 5 em 5 estrelas

Bâche renforcée 5x5m livrée sous 48 heures. Légère facile à installer, très bonne protection fasse au rayonnement solaire et couvre parfaitement ma zone souhaitée tout en laissant passer l'air. Ex... Ver mais

Informações sobre a empresa

  1. Loja de móveis de jardim

Escrito pela empresa

Bienvenue chez OmbreCamo, votre destination ultime pour des solutions d'ombrage de qualité supérieure. Spécialisés dans la vente de filets de camouflage, nous sommes fiers de présenter notre gamme de filets de camouflage renforcés. Le Filet de Camouflage d'OmbreCamo est un élément incontournable pour vos espaces extérieurs. Offrant jusqu'à 80% d'ombrage, il allie fonctionnalité et esthétique moderne pour transformer vos terrasses et coins de jardin. Fabriqué avec un tissu robuste en 210D OXFORD et doté d'un câble en acier ou en paracorde, il garantit une résistance exceptionnelle face aux intempéries, aux vents et aux tractions. Son traitement anti-UV assure une protection durable contre la décoloration. Adapté à diverses utilisations, notre filet de camouflage peut être installé en terrasse, dans un jardin, au-dessus d'une piscine ou même en camping pour créer un abri léger contre le soleil. Disponible dans une gamme variée de tailles, il répond à tous vos besoins d'ombrage, offrant une solution pratique et esthétique où que vous soyez. Choisissez la qualité et l'innovation avec OmbreCamo.


Informações de contacto

4,5

Excelente

TrustScore: 4.5 em 5

53 opiniões

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
2 estrelas
1 estrela

Respondeu a 100% das suas opiniões negativas

Geralmente responde dentro de uma semana

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Classificada 1 em 5 estrelas

Service client nul !!!

Bonjour
J’ai commandé un filet depuis une semaine qui aurait dû être livré par colissimo.
Colissimo m’écrit qu’ils n’arrivent pas a me livrer depuis trois jours sans aucune autre explication
Impossible de les joindre et impossible de joindre Ombrecamo au telephone.. aucune réponse !!!
Pour une service 24/24 et 7/7 c’est plutôt raté
Je n’arrive à joindre personne

Colissimo

30 de março de 2026
Opinião espontânea
logótipo da OmbreCamo

Resposta da OmbreCamo

Bonjour,

Nous sommes sincèrement désolés pour votre ressenti, mais nous souhaitons apporter quelques précisions importantes concernant votre commande.

Vous avez passé commande le 31/03, et celle-ci a été expédiée le jour même. Dès le 01/04, vous nous avez contactés pour connaître le délai de livraison, et nous vous avons répondu dans un délai de 3 heures.

Le 07/04, vous avez tenté de nous joindre par téléphone, puis vous nous avez envoyé un email à 19h30 indiquant que le colis n’avait pas pu être déposé en point relais. À cette heure-ci, les services de livraison sont déjà fermés, ce qui ne nous permettait pas d’obtenir plus d’informations immédiatement.

Dès le lendemain matin, le 08/04, nous avons pris l’initiative de contacter le transporteur, puis avons tenté de vous joindre à 4 reprises sans réponse, avant de vous répondre également par email.

Nous comprenons votre frustration, mais il est important de ne pas confondre notre service avec celui du transporteur. Une fois le colis expédié, la livraison dépend exclusivement de leurs services. Malheureusement, ce type d’imprévu peut arriver et reste indépendant de notre volonté.

Nous restons bien entendu disponibles pour vous accompagner, mais nous vous invitons également à faire preuve d’un minimum de patience face à ce type de situation.

Enfin, nous tenons à remercier l’ensemble de notre clientèle pour leur confiance et leur compréhension au quotidien, valeurs essentielles qui permettent de maintenir un service sérieux et réactif.

Cordialement,
L'équipe OmbreCamo.

Classificada 5 em 5 estrelas

Réception livraison

Bonjour, bien reçu le colis avec les deux éléments.
Tout est correctement emballé et identifié.
Je n'ai pas encore utilisé le produit.
Je me permettrai un complément d'avis lorsque le tout cela installé.

17 de agosto de 2025
Classificada 5 em 5 estrelas

Bâche renforcée 5x5m livrée sous 48…

Bâche renforcée 5x5m livrée sous 48 heures. Légère facile à installer, très bonne protection fasse au rayonnement solaire et couvre parfaitement ma zone souhaitée tout en laissant passer l'air. Exposée plein mistral la bâche ondule et résiste parfaitement aux rafales irrégulières.
Je recommande.

29 de julho de 2025
Classificada 5 em 5 estrelas

Je suis très satisfaite

Je suis très satisfaite, le produit me paraît de bonne qualité et l'équipe a été réactive à toutes mes demandes, j'ai obtenu très rapidement des réponses à tous mes mails et ayant fait une erreur dans mes mesures, la première commande a pu être retournée sans frais de ma part et remboursée rapidement. Donc un grand merci à vous. La seconde commande va parfaitement.

30 de junho de 2025

A Experiência Trustpilot

Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.

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