Onebby Marketplace Opiniões 135

Ho ordinato un MacBook che al momento in cui scrivo ancora mi deve arrivare. Probabilmente arriverà senza problemi e in tempi normali di 4-5 giorni lavorativi.
Scrivo ora perché nel tracciamento della spedizione ho controllato questa mattina/pomeriggio e me la registrava correttamente come spedita.
Purtroppo ho controllato questa sera e con lo stesso numero di tracciamento non uscivano più risultati. Sembra sia normale ma comunque non è una cosa bellissima, soprattutto per acquisti onerosi.
Aggiornamento:
Miglioro la mia valutazione sull’esperienza con Onebby perché il prodotto è arrivato in tempi record, meglio di altri e-commerce più acclamati.
Riguardo il problema che avevo segnalato, lo reputavo più come un consiglio per migliorare l’esperienza online.

Non solo sono pienamente soddisfatto dell'acquisto ma anche dell'assistenza e del supporto ricevuto. A causa di un disguido dovuto di fatto alla spedizione, Onebby è stato in grado di affiancarmi con professionalità e sopratutto di risolvere prontamente. Si sono subito attivati, anche con spirito critico. Tornerò certamente ad essere loro cliente.

ho acquistato un google pixel 10 da questo sito perchè mi era stato consigliato come prezzo più basso su idealo.
Il telefono è arrivato perfetto, nei tempi previsti(anche un giorno prima).
Lo consiglio assolutamente

ATTENZIONE,
A posteriori confermo che ONEBBY è un venditore attendibile, serio, presente e disponibile, PRESENTE e DISPONIBILE anche dopo aver acquistato e NON è da tutti. (Avevo già recensito, ma credevo fosse importante confermare o meno e CONFERMO, potete andare tranquilli. Brave persone).

Acquistato lavatrice Bosch classe A mod.WGG244Z8IT 9 KG, prodotto conforme al modello e caratteristiche tecniche, consegna in tempi congrui (qualche appunto da fare su corriere Poste Italiane, ma nn dipeso dal venditore).
Ho ricevuto da Onebby sia in fase di pre e post-acquisto (in merito ad estensione garanzia) un'ottima e puntuale assistenza sia telefonica che con chat wathsapp.
Ne terrò buon conto per prox acquisto di lavastoviglie.

IPhone 17 pro maxi
Ottima esperienza. Il titolare gentilissimo. Si è messo a disposizione per ogni mia richiesta. Si è attivato affinché la consegna si potesse completare nel più breve tempo possibile. Prezzo ottimo.
Grazie

Ottimo acquirente, spedizione rapidissima e imballaggio impeccabile, consiglio vivamente!

Cercavo un iPhone a un prezzo vantaggioso e mi sono imbattuta in questo sito. Dopo aver acquistato l’iPhone tramite PayPal, inizialmente il mio ordine non risultava. Ho quindi contattato l’assistenza che, oltre ad aver risposto prontamente, mi ha spiegato il problema e lo ha risolto immediatamente. Ordinato lunedì mattina e consegnato venerdì. Sito serio, lo consiglio.

Rispetto le numerose recensioni positive di chi è stato più fortunato di me che invidio tanto, ma la mia esperienza è stata pessima.
Acquisto fatto il 27 Novembre 2025 sfruttando il bonus elettrodomestici.
Sul sito i tempi di ricezione dell'ordine con consegna al piano sono dichiarato in 7/10 giorni lavorativi così, dopo 8 giorni, giusto per capire e che punto era la spedizione chiedo all'assistenza whatsapp informazioni e mi dicono che per gli acquisti con bonus elettrodomestici i tempi di consegna sono di 15 giorni lavorativi (e già qui il brodo si allunga). Dopo alcuni messaggi all'assistenza whatsapp per sollecitare la spedizione, la lavatrice parte il 20 dicembre (23 giorni dopo).
Il 30 dicembre (10 giorni dopo la partenza) mi chiama il corriere dicendomi che stanno arrivando per farmi la consegna al bordo strada, io comunico di aver chiesto e pagato per la consegna al piano ma il corriere mi conferma che non può farmi quel tipo di consegna.
Chiamo telefonicamente l'assistenza, a cui più volte avevo chiesto in precedenza rassicurazioni sulla consegna al piano via whatsapp, e candidamente mi dicono che hanno sbagliato l'etichettatura della spedizione e che dovevo rifiutarla in modo da farla tornare al loro magazzino e poi rispedirla correttamente (e sono già passati 33 giorni).
Rifiuto la spedizione che il 7 gennaio torna nel loro magazzino e, dopo vari solleciti, il 9 riparte e il 12 viene consegnata alla ditta locale che curerà la consegna al piano.
La ditta locale mi consegna la lavatrice 9 giorni dopo e cioè il 21 gennaio (quasi 2 mesi dopo l'ordine).
Con tutta la pazienza di questo mondo non è possibile aspettare tanto tempo per ricevere una lavatrice, mi dispiace ma, per la mia esperienza, non consiglio assolutamente questo venditore.
Ovviamente posso fornire tutte le prove quali fattura, bolla di consegna, chat whatsapp, ecc. ecc.

Pessima esperienza. Ho acquistato una asciugatrice il 07/12 il 08/01 dopo 32 giorni in mancanza di risposte circa la data di consegna ho aperto una contestazione con paypal. Sul sito la consegna al piano che avevo richiesto doveva avvenire entro 10-12 giorni. Il venditore scortese e arrogante, pretendeva che io pagassi le spese di spedizioni pur non avendomi mai consegnato il prodotto. Ovviamente il reclamo si è chiuso a mio favore ed ho ricevuto il rimborso totale ... a non rivederci mai più!!
Purtroppo anche nella risposta invece di chiudere la faccenda scusandovi, vi dimostrate saccenti, arrancate scuse improponibili che come dimostrato nella contestazione non hanno fondamenta. Ribadisco all'atto dell'acquisto la consegna era prevista in 10-12 giorni, tuttavia se al 08/01 dopo 32 giorni dal pagamento, il prodotto non è stato consegnato il problema è vostro. Come dimostrato, vi ho scritto il 03/01 (SENZA AVERE RISPOSTA), IL 07/01 (AVETE RISPOSTO VERIFICHIAMO, SENZA FORNIRE UNA DATA), IL 08/01 (IN MANCANZA DI RISPOSTA HO APERTO LA CONTESTAZIONE). Il prodotto poteva essere consegnato anche a contestazione aperta ma non è arrivato. Paypal ha analizzato i vostri documenti e i miei e vi ha dato torto.

Riepilogando, ordine e pagamento del 07/12, il prodotto 30/12 risulta consegnato a Padova, il 03/01 NON MI RISPONDETE, il 07/01 alle 08:44 testualmente la vs. risposta è: "Buongiorno, contattiamo chi ha il vostro prodotto per capire come mai ancora non vi hanno contattato per consegna. Come ho notizie da parte loro l’aggiorneremo immediatamente."
Il 08/01 NON MI RISPONDETE. Dopo 32 GIORNI COSA DOVEVO ASPETTARE???
Questo per voi è operare in modo trasparente?? State trasformando un errore in un orrore comunicativo per incapacità di scusarvi.
Con questo considero la questione definitivamente conclusa, tanto vi dovevo!

"Sono molto felice dell'acquisto della lavatrice e dell'asciugatrice LG.! La consegna è stata rapida e l'installazione è stata facile e veloce.
Le macchine sono molto silenziose e efficienti, lavano e asciugano perfettamente. Il design è moderno e si integra bene con il resto dell'arredamento. Il prezzo è stato molto conveniente e il servizio clienti è stato molto disponibile e professionale. Consiglio vivamente questo prodotto e questo venditore. 👍👍👍
Amalia.

Ho ordinato una lavatrice, ma poi mi sono accorta che non era come la cercavo, ho annullato l'ordine, mi hanno contattato telefonicamente e immediatamente mi è arrivato il reso.
Sono stati cordiali e gentilissimi. Lo terrò presente per gli acquisti futuri!

Purtroppo il pacco e arrivato con leggero ritardo quindi il problema è stato di poste italiane ma voglio sottolineare la professionalità del call center nel rispondere e dare supporto al cliente altamente professionale sicuramente se avrò occasione comprerò da voi pienamente soddisfato

Ho risposto alla vostra vostra contorisposta della mia recensione e come prevedevo è scomparsa . Volevo puntualizzare che da persone colte come voi tendete a girare i discorsi a vostro piacimento e che per far vedere che avete sempre ragione voi cancellate quelle che sono veritiera. In primo luogo io non ho mai presentato nessuna domanda di legge 104 e siete stati voi a giustificate il ritardo della consegna causa legge stessa . Io da modesto pensionato pur di avere per necessità di un bene primario ho rinunciato a presentarla appunto per accelerare i tempi di consegna in quanto dovevo sostenere spese da parte di personale per la consegna giornaliera in quanto non possibilitato di conservarla. Sarò anche stato un po alterato ed è comprensivo visto il prorogarsi della consegna visto la promessa che avreste consegnato in 8 giorni e non 20 come avvenuta. In quanto riguarda l'antipatia per i disabili riascoltate bene la registrazione e nn inventatevi cose fasulle. poi se non c'è collaborazione tra i vostri reparti non è certamente colpa dall'utente. Pertanto confermo la vostra incompatibilità con i clienti sopratutto coni disabili e confermo a chi di dovere delle verifiche serie per le recensioni in quanto molto dubbiose . Con questo ho finita riconfermablndo che da parte mia è il primo ma anche l'ultimo acquisto che faccio da voi . Non meritate nemmeno il saluto

La mia esperienza è stata più che positiva. Ci sono stati dei problemi con l'ordine ma l'hanno gestita in maniera esemplare e professionale cosa che in tanti altri store non avviene e ai tuoi problemi ti rispondono da un call center e ti dicono "stiamo provvedendo" mentre qui parli con la persona interessata che ti segue ed aggiorna.
Fossero tutti così.

Gestione pessima di un ordine per un prodotto esposto e non più in catalogo (in pratica ho comprato e pagato un prodotto che non avevano). Il contatto telefonico è stato assolutamente deludente, con personale maldisposto e incapace di risolvere il problema. Ho chiesto il rimborso

Ho ordinato in 26/11 un piano cottura delonghi piu un forno delonghi da gas mi arrivato il piano cottura in orario giusto ma il forno era un disastro arrivato super in ritardo ma errato arrivato forno elettrico
La unica cosa positiva il offico amministrativo sono molto gentile e interessante .

Ho acquistato un’asciugatrice Candy e nel complesso sono molto soddisfatto. Il prodotto è arrivato su pedana e in perfette condizioni, ben imballato e senza alcun danno. La consegna ha avuto qualche giorno di ritardo, ma avendola ordinata di sabato ci può stare, quindi non lo considero un problema serio.

L’unica vera pecca è stata l’organizzazione del corriere: non sono stato avvisato del giorno di consegna e l’arrivo è stato completamente a sorpresa. Per fortuna ero a casa, altrimenti sarebbe stato complicato.

A parte questo, prodotto ottimo e venditore consigliato!

Soddisfatto oltremodo. Consigliatissimo. Prezzi molto conveniente rispetto a tutti gli altri trovati in rete e non. Un Mac air 15 M4 24gb 512 arrivato anzi tempo rispetto alla consegna prevista.Un servizio clienti sempre disponibile (2 telefonate con Luca). Piacevolissima esperienza.

Ottimo venditore e ottima esperienza post-vendita, sicuramente farò nuovamente acquisti su ONEBBY