Brasil!
Brasil!
o suporte é de alta qualidade e presteza, minha experiência foi uma das melhores nesse quesito, diante desta experiência eu recomendo para os novos clientes.
24 de janeiro de 2026
Opinião espontânea
Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais
Informações sobre a empresa
Escrito pela empresa
Open Source Crypto Wallet. Anti-Scam. Multi-Chain. ** We are not programs associated with Hotels.com. Please DO NOT leave your comment about Hotels.com or OneKeyCash here.**
Informações de contacto
00000, Central, Hong Kong
- hi@onekey.so
- onekey.so
Informação importante
4,1
Bom
257 opiniões
Respondeu a 90% das suas opiniões negativas
Geralmente responde dentro de uma semana
Como esta empresa usa o Trustpilot
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Resposta da OneKey · Hardware Wallet
Muito obrigado pelo carinho! 💚
Ficamos super felizes em saber que você ama sua OneKey — pequena, bonita e segura, do jeitinho que deve ser. 😄
Muito bom !!
2 de setembro de 2025
Resposta da OneKey · Hardware Wallet
Muito obrigado! 💚
Ficamos felizes que você gostou da sua experiência com a OneKey!
Resposta da OneKey · Hardware Wallet
Thank you for your feedback! 💚
We’re happy to hear your first hardware wallet experience with OneKey is the best so far. 🙌
Resposta da OneKey · Hardware Wallet
Muito obrigado pelo seu feedback! 💚
Ficamos felizes em saber que você confia e recomenda a OneKey. 🙌
A segurança proporcionada transmite…
A segurança proporcionada transmite confiança e incentiva o investimento em cryptomoeda
13 de agosto de 2025
Opinião espontânea
Resposta da OneKey · Hardware Wallet
Muito obrigado pelo seu feedback! 💚
Ficamos felizes em saber que a segurança do OneKey lhe transmite confiança. 🙌
A melhor na minha opinião
A melhor na minha opinião, fácil de mexer e com muita segurança!
27 de agosto de 2025
Opinião espontânea
Resposta da OneKey · Hardware Wallet
Muito obrigado pelo seu feedback! 💚
Que bom saber que considera a OneKey a melhor opção, com segurança e facilidade de uso. 🙌
Resposta da OneKey · Hardware Wallet
Muito obrigado pelo seu feedback! 💚
Ficamos felizes em saber que você achou o app prático e fácil de usar — é exatamente isso que buscamos oferecer.
Estamos sempre à disposição se precisar de algo! 🙌
— Equipe OneKey
Problema no recebimento do produto
Péssimo atendimento do suporte, não entregaram o meu pedido pois falaram que o meu CPF estava irregular, eu corrigui e um dia depois eles disseram que fizeram o estorno mas hoje eu me encontro sem o produto e sem o reembolso.
20 de novembro de 2024
Opinião espontânea
Resposta da OneKey · Hardware Wallet
Sorry. Your CPF problem can not be sent, if you have not received a refund for a long time trouble you to the official website onekey.so submit a work order, we will have a commissioner for you to take responsibility, thank you!
A nova aparência ficou confusa está…
A nova aparência ficou confusa está muito ruim de usar, a atualização anterior era muito melhor, tinha muito mais facilidades!
30 de agosto de 2024
Opinião espontânea
Resposta da OneKey · Hardware Wallet
Dear Valued Customer,
We sincerely regret to hear about your experience and the inconvenience you've encountered with our product. At OneKey, we take great pride in the quality of our hardware wallets, and we truly value the feedback provided by our customers.
I've forwarded this issue to my colleagues, and they will investigate it and reply to you.
To better assist you, we would be grateful if you could provide us with more details regarding the problem.
Please reach out to our customer support team at help.onekey.so, so we can offer you personalized assistance. We are committed to resolving any issues swiftly and to your satisfaction.
Thank you again for your feedback, and we look forward to making your experience with our product a positive one.
Kind regards,
The OneKey Customer Support Team
Gostei, mais tem umas coisas que deixa a desejar muito..
Comprei minha carteira e gostei muito dela... Pequena e compacta, tem muitas moedas, mas o que me deixou mais chateado eh que, quando seleciono no app todas as redes o valor total de cripto que tenhonao aparece...para aparecer tenho que entrar na rede de cada uma individualmente. Tipo para ver o valor destas moedas eth, near, atom, btc, Ada, Matic, etc.. já falaram uma vez quando reclamei com o suporte ele mês disseram que estava corrigindo e que na próxima atualização seria corrigido. Já se passou umas 5 atualizações e nada... Outra coisa seria os staker das moedas a Onekey Clássic naontem suporte a staker então para quem quer comprar uma e pretende fazer staker nativo na Onekey Clássic pode tirar o cavalinho da chuva que não conseguira..
2 de julho de 2023
Opinião espontânea
Resposta da OneKey · Hardware Wallet
Caro cliente,
Lamentamos sinceramente saber da sua experiência e do incómodo que teve com o nosso produto. Na OneKey, temos muito orgulho na qualidade das nossas carteiras de hardware e valorizamos verdadeiramente o feedback fornecido pelos nossos clientes.
Se tiver alguma dúvida, contacte a nossa equipa de apoio ao cliente em onekey.so ou tiffanywu@onekey.so, para que possamos oferecer-lhe assistência personalizada. Estamos empenhados em resolver quaisquer problemas rapidamente e para sua satisfação.
Agradecemos mais uma vez o seu feedback e estamos ansiosos por tornar a sua experiência com o nosso produto positiva.
Atenciosamente,
A Equipa de Apoio ao Cliente da OneKey
Dear Valued Customer,
We sincerely regret to hear about your experience and the inconvenience you've encountered with our product. At OneKey, we take great pride in the quality of our hardware wallets, and we truly value the feedback provided by our customers.
If you have any questions, please reach out to our customer support team at onekey.so or tiffanywu@onekey.so, so we can offer you personalized assistance. We are committed to resolving any issues swiftly and to your satisfaction.
Thank you again for your feedback, and we look forward to making your experience with our product a positive one.
Kind regards,
The OneKey Customer Support Team
Resposta da OneKey · Hardware Wallet
Caro cliente,
Lamentamos sinceramente saber da sua experiência e do incómodo que teve com o nosso produto. Na OneKey, temos muito orgulho na qualidade das nossas carteiras de hardware e valorizamos verdadeiramente o feedback fornecido pelos nossos clientes.
Para o ajudarmos melhor, agradecemos que nos forneça mais detalhes sobre o problema.
Por favor, contacte a nossa equipa de apoio ao cliente em onekey.so ou tiffanywu@onekey.so, para que possamos oferecer-lhe assistência personalizada. Estamos empenhados em resolver quaisquer problemas rapidamente e para sua satisfação.
Agradecemos mais uma vez o seu feedback e estamos ansiosos por tornar a sua experiência com o nosso produto positiva.
Atenciosamente,
A Equipa de Apoio ao Cliente da OneKey
Confirmar a compra e data de entrega.
Comprei uma Onekey, o dinheiro já saiu da minha conta mas ainda não recebi nenhuma mensagem de confirmação.
Demorou alguns dias mas chegou certinho e lacrado !
11 de novembro de 2023
Opinião espontânea
Resposta da OneKey · Hardware Wallet
Caro cliente,
Lamentamos sinceramente saber da sua experiência e do incómodo que teve com o nosso produto. Na OneKey, temos muito orgulho na qualidade das nossas carteiras de hardware e valorizamos verdadeiramente o feedback fornecido pelos nossos clientes.
Para o ajudarmos melhor, agradecemos que nos forneça mais detalhes sobre o problema.
Por favor, contacte a nossa equipa de apoio ao cliente em onekey.so ou tiffanywu@onekey.so, para que possamos oferecer-lhe assistência personalizada. Estamos empenhados em resolver quaisquer problemas rapidamente e para sua satisfação.
Agradecemos mais uma vez o seu feedback e estamos ansiosos por tornar a sua experiência com o nosso produto positiva.
Atenciosamente,
A Equipa de Apoio ao Cliente da OneKey
Para visualizacao de todas as redes…
Para visualizacao de todas as redes usando a rede Near a mesma nao aparece. Se utilizar somente a rede Near ela aparece, tem algum erro na visualização de todas as redes.
13 de outubro de 2023
Resposta da OneKey · Hardware Wallet
Dear Valued Customer,
Thank you for your positive review and for sharing your satisfaction with our product. We're delighted to hear that you've had a great experience with our hardware wallet. At OneKey, we are committed to delivering security and ease-of-use, and it’s rewarding to know we’ve made a difference in your digital asset management.
Your support and feedback inspire us to continually enhance our products and services. We value your trust in OneKey and look forward to serving you again in the future.
Warmest regards,
The OneKey Team
Produto de excelente qualidade e por…
Produto de excelente qualidade e por ser de uma área extremamente importante para garantir a segurança do usuário pode garantir sua confiança
13 de outubro de 2023
Resposta da OneKey · Hardware Wallet
Dear Valued Customer,
Thank you for your positive review and for sharing your satisfaction with our product. We're delighted to hear that you've had a great experience with our hardware wallet. At OneKey, we are committed to delivering security and ease-of-use, and it’s rewarding to know we’ve made a difference in your digital asset management.
Your support and feedback inspire us to continually enhance our products and services. We value your trust in OneKey and look forward to serving you again in the future.
Warmest regards,
The OneKey Team
Resposta da OneKey · Hardware Wallet
Dear Valued Customer,
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Warmest regards,
The OneKey Team
Resposta da OneKey · Hardware Wallet
Dear Valued Customer,
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Warmest regards,
The OneKey Team
ÓTIMA CARTEIRA
ÓTIMA CARTEIRA, FUNCIONA MUITO BEM!
NO APP PODERIA TER UMA TELA ONDE SOMASSE TODOS OS MEUS SALDOS DE TODAS AS REDES!
SÓ FALTOU ESTE DETALHE
30 de março de 2023
Resposta da OneKey · Hardware Wallet
Dear Valued Customer,
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Your support and feedback inspire us to continually enhance our products and services. We value your trust in OneKey and look forward to serving you again in the future.
Warmest regards,
The OneKey Team
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.
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