online-apotheke.ch Opiniões 

Sehr guten Kundendienst , sehr freundlich und zuverlässig.
Die Bestellungen sind immer zuverlässig gesendet worden.
Gute Information wenn etwas nicht lieferbar ist.
Danke und liebe Grüsse nach Bern 👋

Service client très mauvais , aucune discussion possible pour une demande pourtant très légitime et un produit très cher .
Plus de réponse ensuite , aucun geste .
Livraison bien plus longue que prévu et prix pas avantageux
A fuir car il y en a tellement d’autres.

Enttäuschender Kundenservice und keinerlei Kulanz bei Systemfehlern
​Ich bin absolut enttäuscht von dieser Online-Apotheke. Durch einen Fehler im Bestellprozess bzw. System wurden ungewollt zwei unterschiedliche Bestellungen ausgelöst. Statt dem Kunden hier entgegenzukommen, wird jede Schuld von sich gewiesen und stur auf das "System" verwiesen.
​Besonders ärgerlich: Eine Retoure der originalverpackten, versiegelten und ungeöffneten Ware wird strikt verweigert. Als Begründung wird vorgeschoben, dass man die Ware aus Gründen des Gesundheitsschutzes entsorgen müsste – ein absolut unflexibles Verhalten, bei dem das unternehmerische Risiko komplett auf den Kunden abgewälzt wird.
​Fehler können passieren, aber wie man hier mit Kunden umgeht, ist absolut unprofessionell. Keine Spur von Kulanz, kein lösungsorientiertes Denken (z. B. ein Gutschein oder eine Teilerstattung). Für mich war dies definitiv die letzte Bestellung bei dieser Apotheke. Nicht zu empfehlen!

Die erste Bestellung wurde korrekt und schnell ausgeliefert.
Beim zweiten Auftrag gab's Probleme. Aus technischen Gründen annulliert. Nachfrage unbeantwortet. Nicht seriös

Sehr gut. Habe ein Zuckermessgerät bestellt. Leider war das Ablaufdatum um einen Monat vorbei, habe reklamiert und sofort ein Neues bekommen. Also für meine erste Bestellung alles ok. Werde wieder was bestellen bei der Online-apotheke, sobald ich was brauche. Mein vertrauen habe Sie.

Achtung, nicht dort kaufen oder falls, dann sicherstellen, dass man ja nicht die Zahlungsfrist vergisst.... Es wird gleich bei der ersten Mahnung 20 CHF in Rechnung gestellt. Das ist sehr unseriös und unprofessionell! Und es kann ja mal sein, dass eine Zahlung untergeht... Fehler auf Seiten Online-Apotheke werden kaum mit einer Gutschrift behandelt....

Wir werden nicht mehr dort bestellen....!

Vorsicht, Betrug und Preismanipulation! Ich habe 15 Artikel bestellt, aber nur 9 erhalten. Das Unternehmen hat eigenmächtig das Format geändert und sogar die Produktnamen im System nachträglich manipuliert, um die falsche Lieferung zu rechtfertigen.
Die reinste Abzocke: Ich habe 91.50 CHF bezahlt, obwohl die gelieferten Artikel laut ihren eigenen Preisen nur 79.20 CHF wert sind. Sie bereichern sich also um 12.30 CHF, während sie weniger liefern als bestellt!
Der Kundenservice ist unehrlich und weigert sich, die Rücksendekosten für diesen Betrug zu tragen. Ich habe Screenshots, die alles belegen. Kaufen Sie hier nicht, wenn Sie Ihr Geld behalten wollen!

I love redcare! They have so many products, best price and the BEST CUSTOMER SERVICE I have experienced in a long time. They are fast, ready to help, humorous and kind. I am truly amazed

VORSICHT....Ganz ganz schlechter Onlineshop.
Auf der Homepage werden nicht alle Inhaltsstoffe deklariert.
Als ich den Artikel erhalten habe,habe ich dann leider gesehen das da noch einige mehr Inhaltsstoffe drinnen sind als angegeben. Ich hätte den Artikel NICHT bestellt wen ich das gewusst hätte.
Kundendienst kontaktiert aber leider war man da überhaupt nicht kundenfreundlich oder kulant trotz meiner Reklamation.
Jetzt sind 114Fr. zum Fenster rausgeworfen und das Produkt für den Abfall da ich es aus gesundheitlichen Gründen nicht nehmen kann.
Am besten dort gar nichts bestellen oder nur wen man zu 1000%sicher ist das man nicht zurücksenden möchte

Ich bin sehr enttäuscht von deren Kundenservice :

Die Homepage dieser Apotheke hat bei der Beschreibung des Produktes, das ich bestellt habe, eine wichtige Information bez. eventueller gesundheitlicher Risiken nicht erwähnt. Als ich das Produkt erhalten habe und die Plastikverpackung geöffnet habe, lag darin der Beipackzettel.. Hier erst war die Information ersichtlich und ich habe erst dann bemerkt, dass ich dieses Produkt leider nicht anwenden kann. Ich habe somit den Kundenservice kontaktiert, der mir geschrieben hat, das ich das Produkt leider nicht zurücksenden kann, da die Verpackung bereits geöffnet wurde. Aber wie kann ich zu der für mich wichtigen Info kommen, wenn es auf der Homepage nicht erwähnt ist ? Eine wichtige Info wurde mir vorenthalten und die Fr. 44.-- kann ich nun abschreiben sowie das Produkt im Müll entsorgen.

Bestellt nur bei dieser Apotheke, wenn Ihr sicher seid, dass Ihr das Produkt nicht retournieren müsst. Leider musste ich die Verpackung öffnen, um an den Beipackzettel zu gelangen, da die Beschreibung auf der Homepage unzureichend war.

4 monate lieferzeit...
nicht schlecht...

Ja gut, die berner sind eben ein wenig stressbefreit

Ils m’ont envoyé le mauvais produit et ensuite impossible de les joindre pour faire un retour ou échange. J’ai envoyé six e-mails (car le seul moyen de les joindre) et aucune réponse. Ce n’est pas très professionnel ni très commerçant. Je suis exacerbée par ce genre d’attitude, j’attends toujours qu’il me rembourse ou qu’il me réponde comment faire pour le retourner la marchandise ce n’est pas normal. Faites attention avec ce genre de service.

Schon öfter hier bestellt. Beste online Apotheke in der Schweiz - bei weitem!

Schneller Versand, gute Kommunikation. Vielen Dank!

Prompter Service (zügige Lieferung, rasche Reaktion auf e-Mail-Rückfrage, Verpackung i.O.)

Habe bereits 2 mal hier bestellt. Das erste mal hat der Versand etwas länger gedauert, was mich persönlich jedoch nicht gestört hat. Beim zweiten mal war der Versand sehr schnell. Bin zufrieden.

Achtung!!! Bei dieser Firma wird sofort das Inkassobüro "Ideal Payment AG" eingeschaltet und dies beim kleinsten Verzug (4 Tage inkl. Feiertag und Wochenende), mit absolut horrenden Gebühren. Beispiel: Bestellung für CHF 100.- sofort Verzugsgebühren von CHF 25.- plus Inkassoaufwand von CHF 70.- also Mehrkosten von 95.-
Das ist ein absolutes NoGo. Noch nie in meinem Leben habe ich eine solche unverschämte Geschäftspraxis erlebt. Das mindeste wäre ja eine Zahlungserinnerung. Gut gibt es Mitbewerber.

Très bon site Web, la plupart des produits sont considérés comme bon marché.

Sehr preiswert - Bimbosan beispielsweise war deutlich günstiger als in allen "offline" Apotheken...

Ich war krank und Dank euch erhielt ich rasch mein Medikament. Merci online-apotheke.