Onlinebetonstenen.nl Opiniões 53

Slechte kwaliteit stenen.

Overal putten in en hoekjes eraf.

Bestellen en leveren ging perfect, maar kwaliteit waardeloos. Onze vakmannnen (3 stuks) zeiden dat het echt C-kwaliteit was. Contact gezocht, eerst zouden ze komen kijken daarna toch niet. We hebben ze een half jaar later in de tuin van onze schoonouders gelegd.

uitstekende service, tijdig en volgens afspraak geleverd en heel goed advies!

Hier niet kopen!
Hier niet kopen!
Dit bedrijf is onderdeel van
B&B Handelsonderneming B.V. Ook onlinetuinhout is van dezelfde eigenaar die klanten heel slecht behandeld. Ze proberen alle slechte reviews van mensen weg te poetsen, zodat alleen de goede overblijven. Dit lijkt bijna op oplichting. Zo doen ze zichzelf voor als een betrouwbaar bedrijf terwijl dat helemaal niet zo is. Ik plaats deze review dan nu ook aangepast weer om mensen voor dit bedrijf te waarschuwen. Ze hadden al een review eerder van mij gestopt op Trustpilot. Ze dienen dan bij Trustpilot een verzoek in om de review van een klant te laten verwijderen, omdat ze zeggen dat deze niet gebaseerd is op een echte ervaring. Als je dan niet binnen een bepaalde tijd tegen dit verzoek in gaat wordt de review ook daadwerkelijk verwijderd. Ik vermoed, dat ze dit spelletje zo vaker spelen.
Dit is een waarschuwing voor iedereen die hier in de toekomst wat wil gaan kopen. Doe dit niet!
Ik heb hier een aantal jaren geleden een tuinhuis/prieel besteld. De levering was vrij vlot (zal ook iets positiefs schrijven). Maar deze levering had ik achteraf niet willen hebben. Alle schroeven en spijkers (en andere metalen onderdelen) die mee waren geleverd waren verroest. Ook waren sommige delen al in elkaar geschroefd (koppen waren kapot geschroefd) en deze kreeg ik niet uit elkaar.
Om een lang verhaal kort te maken ....
Op nieuwe schroeven en spijkers moest ik na vele telefoontjes en vele mailtjes ongeveer 6 weken wachten. De delen die ik niet kon gebruiken, omdat ze met kapotte koppen aan elkaar waren geschroefd heb ik nog niet ontvangen ( na 8 weken). M. (eigenaar die geheimzinnig doet over zijn functie in het bedrijf wil mij voor 100 euro compenseren. Dit lijkt misschien een heel bedrag, maar als je zelf al onkosten hebt gemaakt en nieuwe schroeven en andere onderdelen hebt moeten kopen, omdat je het wachten wel zat bent en alle frustraties optelt, is dit een schijntje.
Van klantenservice hebben ze denk ik daar nog nooit gehoord. Ze zijn onbeschoft en komen afspraken niet na (ook als ik de andere recensies lees).
In mijn hele leven (40+) heb ik dit nog niet meegemaakt. Ik heb ook nog nooit beoordelingen geplaatst op dit medium. Nu doe ik dit wel om anderen te waarschuwen voor dit bedrijf.
Nogmaals ... KOOP HIER NIET!

31-03-2026
Aanvulling i.v.m. de reactie van onlinebetonstenen.nl

Het klopt dat deze review betrekking heeft op een order van 5 jaar gelden. Dit komt, omdat dit bedrijf al 5 jaar hun best doet om al mijn reviews te laten verwijderen. Elke keer maken ze bezwaar bij Trustpilot en proberen ze mijn review te laten verwijderen. Ze proberen zo alleen positieve reviews te houden en zo een verkeerd beeld van hun bedrijf te schetsen.

Ze hebben inderdaad contact met mij opgenomen. Nog steeds zijn ze zeer onredelijk. Ze begrijpen niet dat als je fouten maakt en daar een negatieve review over komt van een klant, dat dit echt je eigen schuld is.

Ook zegt het bedrijf, dat ze serieus zoeken naar een oplossing. Dat is niet waar, Hij heeft zelf in het laatste gesprek aangegeven, dat ze op het moment dat ik zaken met heb deed, ze niet de service konden leveren wat eigenlijk had gemoeten.
Ze hebben mij ook zeker toen een voorstel gedaan om tot een oplossing te komen. Dit voorstel was alleen zo belachelijk, dat ik niks anders kon dan weigeren.
Ook heb ik hen een voorstel gedaan om tot een oplossing te komen, maar hier wilden ze niet in mee gaan.

Ze geven aan, dat ze open staan voor overleg. Het enige waar ze over willen praten, is dat ik mijn review verwijder. Dat vind ik heel bijzonder. Ik had verwacht, dat ze met een excuses zouden komen en mij toch op een normale manier willen compenseren voor al het ongemak. Zelfs na zoveel tijd heb ik nog steeds ongemak van dit bedrijf (weer proberen om mijn review te laten verwijderen en een reactie plaatsen onder mijn review waar grote onwaarheden in staan).

Ze staan nog open voor een gesprek geven ze aan. Ze zeggen dat ze graag meedenken. Ik weet wel waar ze aan denken.
Ze denken aan hoe ze negatieve reviews kunnen verwijderen om een onrealistisch beeld van hun bedrijf te schetsen, zodat ze meer geld kunnen verdienen over de rug van een ander.

B&B Handelsonderneming B.V stop met deze negatieve manier van bedrijfsvoering.
Als je fouten maakt naar klanten toe, dan zeg je sorry en los je het op.
Dat doen jullie nog steeds niet. Na al die jaren is er nog niks opgelost en heb ik nog steeds last van jullie.

Keurig geholpen altijd reactie op email en volgens afspraak geleverd

Hebben stratenmakersbedrijf voor mij gezocht dat project gaat uitvoeren.
Bestelling en levering verliepen prima.
Aangeven van een tijdslot voor levering zou verbetering zijn

In 1ste instantie tevreden, goede prijs snelle levering, ,maar nu zijn ze aan het leggen en is er kleurverschil in tegels, ik koop een bepaalde kleur beton tegel, en die hoort niet al verbleekt te zijn,, ja zegt de meneer ligt zand op dus kleurverschil,en beweerd dat dat oude tegels bij nieuwe tegels is, nu dat is beslist niet waar alke tegels die er liggen komen uit 1 lading, en niks geen oude tegels, dit zwaar teleurgesteld in dit bedrijf,
Nu komt er spontaan een barst in tegel die er nu al 3 maand inliggen, willen ze ook niets van weten, komt door de straters, 😪

Gewoon goed betrouwbaar bedrijf,snelle levering en top service vervoerder van de stenen.

Betrouwbaar en goedkoop!!

Marco Strijker 27-05-2025
super
hoe snel kan je zijn...........donderdags besteld en de volgende dag stonden de stenen op de stoep. Super geregeld dus en chauffeur super vriendelijk en goed mee denken over hoe het beste neer te zetten. Echt een aanrader voor wat ik vind een goede tegel voor een nette prijs

Goede communicatie. Duidelijke afspraken en komt afspraken na. Hele snelle levering. Denken goed mee. Wij hadden heel snel stenen nodig en dat kon na telefonisch contact geregeld worden. Persoonlijke hulp en bereikbaarheid goed.

Goed geholpen en heel prettig contact (zowel telefonisch als via de mail) met de medewerkers. Er werd goed meegedacht bij een oplossing voor de levering en afspraken worden keurig nagekomen. In overleg is veel mogelijk. Levering was prima op tijd en alle tegels zijn netjes op de door ons aangegeven plek neergezet.

snelle levering.
duidelijke tekst en uitleg.
oplossingsgericht advies.
goede communicatie.
eerlijk en correct.

Recent 60x60 tegels in het zwart gekocht. Vriendelijk geholpen en snelle levering. Erg blij met de tegels.

Top geholpen! Snelle levering! Behulpzaam en vriendelijk. Tijdens het bestraten kwam ik erachter dat ik een tekort had. Contact opgenomen en fijn contact gehad met de klantenservices en dit werd direct in orde gemaakt.

Dit bedrijf kan ik zeker aanraden!!

Prima service en goed geholpen door personeel met kennis van zaken!

Mijn ervaring met onlinebetonstenen.nl is zeer positief. Mijn vragen werden keurig en netjes beantwoord, zowel telefonisch als per e-mail. Binnen 4 dagen had ik mijn bestelling geleverd gekregen op de afgesproken plaats naast het huis. Zeer tevreden mee.

Fantastisch geholpen, eerlijke en betrouwbare service.
Levering verliep ook soepel en goed.
Absoluut een aanrader.

Zeggen binnen 5 werkdagen te leveren, wanneer je na 5 dagen contact opneemt geven ze aan dat product niet beschikbaar is en niet weten wanneer wel geleverd kan worden.

Klantenservice amateuristisch, schuiven alles af naar de klant of hun leverancier in plaats van zelf verantwoording te nemen.

Geven aan A kwaliteit te leveren maar is in allemaal verschillende diktes geleverd.

Goedkoop is duurkoop. Koop hier dus niet.

Helaas eens maar nooit meer.
Geen mail ontvangen mbt de levering,
18 meter lange vrachtwagen stond op de hoek, 200 meter verder. Chauffeur heeft zonder overleg de tegels en zand daar op de stoep gezet.
Ik had duidelijk aangegeven dat de levering met kooiaap moest plaatsvinden, maar opmerkingen van een klant gaan in een automatisch veld en worden nooit gelezen.
Hele dag met ploeg bezig geweest om alles op zijn plek te zetten. Volgens onlinebetonstenen had ik beter de levering voorwaarden moeten lezen.

Stelletje oplichters zijn het.
Website met mooie foto's van mooie tegels, maar wat er geleverd wordt lijkt er in de verste verte niet op.
Rood/bruin gemeleerde tegels op de website bleken grijze betontegels bij levering.
En denk je dat ze ook maar iets meebewegen?
Nee, helaas,
Ze verschuilen zich achter hun leverancier en hun leveringsvoorwaarden.
Ik heb het nu voorgelegd bij mijn rechtshulp.
Eens kijken wat de rechter hiervan vindt.

Koop er niks, want je gaat nat!

Snel geleverd en niet duur .
Vriendelijke chauffeur .
Een aanrader .