OnlineCameraShop.NL Opiniões 

Op 11 juli 2026 heb ik bestelling #2100024404 geplaatst en direct volledig
betaald via Bancontact (€ 99,90, TVT 4MP IP bullet 2.8mm).

Vandaag, 44 dagen later: geen levering, geen trackingnummer, geen leverdatum,
en geen enkele reactie op mijn contactpogingen. Ook geen bericht over een
vertraging of een backorder — gewoon stilte.

Ik begrijp dat leveringen vertraging kunnen oplopen. Wat ik niet begrijp is dat
een klant zes weken lang niets hoort, terwijl het geld al binnen is. Eén e-mail
met een status had dit hele probleem voorkomen.

Ik heb inmiddels een formele ingebrekestelling gestuurd. Ik pas deze review
graag aan zodra de bestelling geleverd of terugbetaald is.

Update van mijn eerdere review.

Mijn bestelling van 11 juli bleef door een systeemfout als onbetaald staan en
kwam nooit in verwerking. Gevolg: 44 dagen wachten zonder enig bericht, ondanks
dat het bedrag was afgeschreven.

Na een formele ingebrekestelling ging het snel. Simon van Rooij nam de zaak
persoonlijk op, gaf een heldere en eerlijke uitleg, erkende de fout zonder
omwegen, zette de order met voorrang uit en bood een tegemoetkoming aan. De
camera is inmiddels geleverd, geinstalleerd en werkt naar behoren. De
onderliggende systeemfout is door hun developer opgespoord en verholpen.

Ik trek deze review niet in, want de 44 dagen stilte zijn echt gebeurd en dat
mag een klant weten. Maar de manier waarop het is rechtgezet verdient
waardering. Van 1 naar 4 sterren.

Zelfs twee jaar na aankoop is de service zeer zeer goed! In ons geval wordt de gehele set vervangen omdat het probleem niet 1,2,3 op te lossen is. Zeer coulant en vriendelijk geholpen! Een echte aanrader dit bedrijf!

super kundig en enthousiaste expertise, niets is teveel, alles kan met een vrolijke, komische noot en last but not least met een enorm goede prijs-kwaliteit verhouding. Betrekt hoogwaardig materiaal van ver, soms van dichtbij, kwaliteit staat bij Simon voorop!
absolute aanrader!
Maud & Arthur

Nederlandse trots. Klein particulier bedrijf. Ondersteuning met alle informatie en alle oplossingen. Ik kreeg professionele oplossingen en uitstekende prijzen.

Een probleem met connectie van mijn POE camera werd online opgelost. De technieker (Malek) heeft er zijn tijd voor genomen en alles netjes in orde gebracht.
Een betere service kan ik me niet voorstellen.
Ik ben al vele jaren klant bij onlinecamerashop.nl en weeral hebben ze hun professionaliteit en vakkennis bewezen. Bedankt Onlinecamerashop.nl !

Draadloze camera gekocht voor op onze boot,zeer goed advies gehad telefonisch.
Ze hebben een betere en duurdere camera zonder bijbetaling opgestuurd dan degene die ik gekocht had vanwege langere levertijden!
Na ontvangst kon ik de gebruiksaanwijzing niet meer vinden (denk zelf te goed opgeborgen)
Via videobellen heeft iemand van hun mij geholpen met het installeren van de app en de camera,echt super goede service volgende keer koop ik ook zeker weer bij hun!

Camera teruggestuurd ( achteraf een 2.4Ghz) voor reparatie ( ging naar hun leverancier. Niet dus zelf ander software opgezet) maar wel een nieuwe gekregen maar ook deze voldoet niet bv opnames beginnen om een andere tijd dan bv 00.00 uur. Kon deze opsturen ( kosten weer verzenden) zou de oude terug krijgen waarop dezelfde software opstaat als nieuwe dus NEE dan maar geld terug en koop ongedaan maken werd je beschuldigt van de camera mishandelt te hebben. Terwijl je bericht krijgt in goede te hebben ontvangen.Dus geen geld en geen fatsoenlijke camera. En de rest wat ik erover lees ja daar kun je het fijne ook over denken.
Doe er je voordeel mee

Deze jongens/mannen hebben service echt in een hoog vaandel staan. Echt mijn complimenten. De eerste keer dat ik een bestelling deed kreeg ik een super tof kado erbij. Eén draadloze powerbank voor mijn iPhone. Wat een handig ding. Nooit eerder zoiets gezien maar super makkelijk.
Bij mijn 2e bestelling was het bedrag klein dus ik had ervoor gekozen om het op te halen. Daar moest ik dan wel even een afspraak voor maken. Voordat ik mijn afspraak had gemaakt belde zij mij op met de vraag of het uitkwam als zij het toch even langs kwamen brengen. Men was namelijk in de buurt. Nou super top. Kosteloos kwamen zij het gewoon afleveren. Hartstikke bedankt mannen. Ga vooral zo door. Top.

Ik heb de Uniarch IP camera set met 1TB en 8-kanaals recorder gekocht en ben er super blij mee. Alles is professioneel bij mij geïnstalleerd – snel, netjes en zonder gedoe.

De camera’s werken perfect, met haarscherp beeld, ook ‘s nachts. Terugkijken gaat makkelijk en het systeem is stabiel. Ik voel me sindsdien echt veiliger.

Zeker een aanrader, zowel het product als de service!

Zeer vriendelijk.
Veel verstand van het werk.
Goed geholpen.

Ook na enkele jaren, nog steeds service verlenen.
Snelle en deskundige hulp, ook op afstand.

Geweldig bedrijf, geweldige service. Ik kreeg mijn CCTV-systeem zonder stress. Het was handig omdat het dicht bij mij in Amsterdam was.

Uitstekende service. De helpdesk bleef ons helpen totdat alles naar behoren werkt, ze doen wat ze beloven.

Vandaag heel fijn geholpen, nadat app LTS niet meer werkt icm de camera. Nu is de recorder overgezet op app Hik connect, waarop het verder hetzelfde werkt!

Wat een waardeloze bedoeling dat bedrijf!
Camera opgestuurd gekregen wat niet werkt bij ons dus retour gestuurd. Na veel bellen en mailen willen ze geen retour label aanmaken en nemen ze de telefoon niet op en reageren ze niet op mijn mail. Nadat ik een slechte review plaatste kreeg ik een mail met de vraag of ik hem wou aanpassen in ruil voor een retour label🤣 terwijl hun ook wisten dat het pakket allang retour was. Vervolgens happen ze heel kinderachtig op alle negatieve reviews met enkel leugens. Ze hebben de camera al een paar weken binnen maar geld terug storten doen ze niet. Meerdere keren over gebeld en dan krijg je als antwoord we zijn druk mail ons maar. Maar ook daar krijg je geen antwoord op en kun je fluiten naar je geld. Wat een verschrikkelijk slecht bedrijf met een klantenservice van 3 keer niks.
Alvast succes met een kinderachtige reactie geven op mijn review. Want ik pas helemaal niks aan in ruil voor iets.

Topservice,

Ik vind het ongekend hoe goed dit bedrijf zijn/haar service verleend. Camera opgestuurd omdat hij niet meer werkte, gelukkig iets kleins ik krijg deze terug gestuurd zonder kosten welk bedrijf doet dit in deze tijd? Hier kunnen veel bedrijven iets van leren. Mochten jullie deze site bezoeken om wat te willen kopen, dit kun je gerust doen.

Na eerst telefonisch contact dat ik dringend een camera met vaste monitor wilde hebben, werd mij dezelfde dag een camera via e-mail aangeboden. Direct besteld en nog dezelfde dag een orderbevestiging gekregen met de vermelding dat deze camera op voorraad was en dus een levering had van één dag.
Helaas, na een paar dagen gebeld en hij zou direct verstuurd worden. Weer niet. Nu zou hun leverancier uit Hong Kong de zending niet verstuurd hebben. Na een pittige mail na 13 dagen (!) mijnerzijds werd de opdracht opeens eenzijdig geannuleerd. Het vertrouwen is volstrekt weg in deze onderneming, die veel belooft maar kennelijk zijn zaakjes niet op orde heeft.

Een groot jaar geleden kochten we een camerasysteem met bijhorende camera's. Alles werd geïnstalleerd en heel goed uitgelegd. Vriendelijke mensen. Het camerasysteem zelf met de app = top!
Nu hadden we een probleem dat we niet meer konden inloggen via tablet, gsm's. Na telefonisch contact kon de meneer via afstand alle problemen oplossen.
We betaalden een uurtje werk zoals afgesproken (wat hij ook nodig had). En nu werkt alles terug prima!
Wij zijn zeer tevreden van hun service!! Kunnen hen enkel maar aanraden!!

Een webshop met service.
Twee tot drie jaar geleden heb ik hier een camera gekocht. Nadat ik thuis van router heb gewisseld was ik de toegang tot de camera verloren. Na wat correspondentie hebben we afgesproken dat ik bij camerashop zelf langs mocht komen. (Ze hebben geen fysieke winkel, maar wel een gehuurde locatie vanuit waar ze opereren).
Hier ben ik uitermate vriendelijk en goed geholpen. Camera hebben ze aan de praat gekregen en ik kon het pand met een glimlach verlaten.

Zelfs na een aantal jaren verlenen ze topservice.