Onvi Opiniões 23

Onvi had tot voor kort 3 zenders die muziek uitzonden voor wie van klassieke muziek houdt.
Nu is er daarvan nog maar één over. Voor de rest heel veel zenders waar men met geweld en moord problemen oplost, óók voor kinderen, Moet dat nou, meer dan honderd zenders en dan maar eentje met klassieke muziek. Ik stap zo snel mogelijk over naar een provider met een gevarieerder aanbod.

persoonlijk contact, probleem is snel en goed opgelost
heel tevreden met deze club !

Niks dan lof. Wat een verschil met KPN. Zoveel behulpzaamheid, geduld en meedenken. Duidelijk dat een iets kleinere organisatie nog echt hun best doet voor hun klanten. Ze komen zelfs langs, als het echt niet lukt, bellen terug, ook als ze je niet kunnen bereiken en geven oplossingen voor onze problemen.

De afstandsbediening van het tv-kasje deed het niet meer goed, haperde regelmatig, vermoedelijk door een barstje in de printplaat. Gebeld met ONVI en een dag later werd de nieuwe afstandsbediening al bezorgd.
Eerdere ervaringen, meer dan aan jaar geleden, waren ook erg positief. Snel en goed geholpen en ook al eens een nieuw tv-kastje gekregen omdat verouderd model regelmatig vastliep.

Te vaak storing internet/ vaste telefoon en tv. Dit alles via t internet. Waardeloos

'In de vakantie zijn wij minder goed bereikbaar' maak er maar onbereikbaar van. Geen telefonisch contact mogelijk, op de website niemand aanwezig op de chat.

Onvi zoekt samen met mij als klant een oplosding, en mocht het complex zijn wordt een kundigemonteur op zeer korte termijn gestuurd

tv hapert! tv kastje kan niet tegen netwerk.
ik stap over

Hele goede service, ook heel goed telefonische te bereiken. Als er iets is bel ze op en ze gaan het oplossen of helpen je met een oplossing.
Had hier eerder Ziggo en ben zo blij dat ik naar Onvi ben gegaan.
Kan alleen maar zeggen als je wil overstappen: DOEN

Erg goede service, alles prima geregeld!

Veel haperingen met tv kijken, trage internetverbinding. Zodra het kan stappen we over

Goede stabiele internet verbinding. TV van Canal+ is gewoon goed, dus geen problemen. Wel was bij de start van mijn abbo de beeldkwaliteit soms verstoord maar na contact met de deskundige helpdesk werd er iets in het modem aangepast en sindsdien loopt het perfect. Slecht 1x een vervelende onderbreking gehad, toen was er graafschade aan de glasvezel ontstaan. Maar dat kun je ONVI niet aanrekenen.

Van begin af aan slechte beeldkwaliteit. Heel veel haperen en niet synchroon lopen van beeld en geluid. Na 3 maanden contact opgenomen. E.e.a. aangedragen gekregen, maar zonder resultaat. Ze gaven min of meer onze tv de schuld %€#&@ Zovaak contact opgenomen en uiteindelijk gevraagd of we het contract niet voortijdig konden beëindigen aangezien hun niet leverden wat ze beloofd hadden.... Niks was mogelijk. Contract uitgezeten en DIRECT overgestapt! Kunnen we eindelijk weer prettig tv kijken, lag dus echt niet aan de tv. Vermoed zelf ergens een breukje in de (glasvezel) kabel oid. Wellicht als ze eens een monteur hadden langsgestuurd!?Maar nee.... 2 jaar flut beeld gehad.....MEGA SLECHTE SERVICE!

Aardige mensen bij klantenservice als ze al bereikbaar zijn ivm vakantie, maar steeds slechter beeld van de tv en vaak helemaal geen beeld. Om de andere dag moet ik stekkers eruit trekken om hem weer aan de praat te krijgen. Reageert traag bij op andere zender zetten en het beeld is bar slecht. Als je bijvoorbeeld van Netflix terug wil naar tv moet je echt gestudeerd hebben. Niet te doen zo ingewikkeld.
Internet doet het wel maar is ontzettend traag. Zodra het kan ga ik snel weer over naar normaal internet en tv en van glasvezel af.

Al sind mei bezig om verbetering te krijgen in de tv ontvangst. Altijd vriendelijke mensen aan de telefoon maar ze krijgen het niet voor elkaar. In vakantietijd ook nog eens niet goed bereikbaar. Ik ben ONVI zat en zal dan ook op zoek gaan naar wat anders. Waardeloos ONVI voor ruim 900 euro per jaar.

Twee jaar probleemloos bij Onvi gezeten. Maar nu komt Delta om de hoek kijken. Andere router waar ineens een omvormer aan gehangen moet worden. Raar. Nog vreemder is dat mijn beeld beduidend slechter is als voorheen en dat de speedtest mindere up- en downloadsnelheden aan geeft als voorheen. Op dit moment geeft draadloos een beter beeld als bekabeld. En als klap op de vuurpijl: op deze vragen heb ik geen enkel antwoord van Onvi gekregen.

Internet+telefonie glasvezel. Goed benaderbare helpdesk. ProActieve check op juiste omschakeling van andere provider. Internet stabiel en snel (netwerk Delta).
Zuidenveld-coevorden netwerk.

Verschrikkelijk slechte provider. Tv heelveel vaasak storingen. Bijna wekelijks. Vastlopen beeld, vastlopen geluid, haperingen enzo. Een en al ellende.
Ook glasvezel internet niet stabiel!!!
Absoluut niet aan beginnen!!!! Veel geld voor zeer slecht tv en internet (glasvezel)

Helaas al bijna 2 jaar (kortste abonnement mogelijk bij afsluiten) iedere dag problemen
Met Tv: Beeld haperig of wazig
Met internet: trage verbinding terwijl wifi-signaal wel uitstekend is

Zal blij zijn als we over kunnen stappen

Wij zijn niet tevreden we zouden via Snel Internet Groningen, glasvezel aangelegd krijgen in de zogenaamde grijze gebieden (buitenaf) maar wij vielen net buiten de boot en kregen een radio verbinding, met als gevolg regelmatig verstoringen, vastlopers op de tv de klantenservice gaf zelf aan dat het kwam door de radio verbinding, is gevoelig voor weersomstandigheden zoals wind, mist en zonlicht. Terwijl bij het aanleggen werd gezegd dat de radio verbinding evengoed zou zijn. Werk vanuit huis en dan heb je toch wel een betrouwbare verbinding nodig. Hoop dat de radio verbinding ooit nog wordt vervangen door glasvezel dat heeft tenminste geen last van het weer. Klantenservice op zichzelf is altijd super vriendelijk als je weer belt daar ligt het niet aan.