Tem um site acessível e prático com a facilidade de tratarmos dos assuntos sem grandes complicações,quanto ao apoio telefónico é profissional e resolve os assuntos com precisão.
A empresa respondeu
Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais
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Resumo das opiniões
Baseado em avaliações, criado com IA
Tópicos mais falados
Com base nestas opiniões
Muito bom atendimento e eficaz na resposta ao pedido feito (constituição de depósito a prazo).
A empresa respondeu
Abri a minha conta á 15 dias e foi o meu primeiro contato com o apoio ao cliente e foi 5*
A empresa respondeu
A aplicação é um pouco confusa. Mas o apoio telefónico é bom, o que me deixou tranquila.
A empresa respondeu
Informações sobre a empresa
Escrito pela empresa
O Openbank é o banco 100% digital do Grupo Santander, com mais de 2 milhões de clientes em Espanha, em Portugal, na Alemanha e nos Países Baixos e mais de 18.000 milhões de euros em depósitos. Oferece aos seus clientes uma gama completa de produtos de poupança (depósitos e contas poupança) e investimento (ETF, acções e uma plataforma para investimentos totalmente automatizada e digital, o Robo-Advisor). Por isso, continua a ser o banco espanhol mais recomendado entre os seus clientes, sendo um dos bancos melhor avaliados por satisfação do cliente (NPS), de acordo com a Accenture (2023). Os clientes contam ainda com um Serviço de Apoio ao Cliente disponível 365 dias por ano, entre as 8:00 h e as 22:00 h.
Informações de contacto
Plaza Santa Bárbara, 1-2, 28004 , Madrid, Espanha
- (+351) 800 785 168
- contacto@openbank.com
- openbank.pt
4,3
Excelente
194 opiniões
Respondeu a 100% das suas opiniões negativas
Geralmente responde em 14 horas
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.
Bloquearam a minha conta e eu estou…
Bloquearam a minha conta e eu estou fazendo de tudo pra tentar desbloquear e não consigam, não respondem aos emails ,.estou fora de Portugal, preciso de usar a conta estou desesperada .
24 de fevereiro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Openbank Portugal
Olá , Maria.
Estamos à sua disposição para ajudá-lo a resolver a sua situação na maior brevidade possível. Contactámos consigo por privado para que nos facilite os dados de contacto que tenha registado no Openbank. Desta forma, poderemos ajudá-lo de forma personalizada.
Informamos que, desde Open Bank, S.A. (em adiante, “Openbank”), em qualidade de responsável do tratamento, tratamos os dados relacionados com o seu pedido com a finalidade de atender à mesma. A base legítima deste tratamento é o cumprimento de obrigações legais aplicáveis ao Openbank. Mais informação sobre os seus direitos e proteção de dados em https://www.openbank.es/politica.
Cumprimentos.
Bom dia,
Bom dia,
Fui atendido hoje, 23Jan, na vossa linha de apoio ao cliente pela Sra Ana Monteiro.
Fiz várias perguntas sobre o funcionamento das vossas contas e fui informado de uma forma muito esclarecedora.
Tenho experiência de recorrer aos serviços de apoio ao cliente de várias empresas, onde incluo bancos, e o atendido desta vossa funcionária foi 5 estrelas.
É uma ótima profissional.
Cumprimentos
Mário Silva
23 de janeiro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Openbank Portugal
Olá! Obrigado pela sua valoração, os comentários dos nossos clientes são muito bem-vindos de forma a melhorar. Cumprimentos.
Bons produtos e excelente atendimento
15 de dezembro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Openbank Portugal
Olá! Obrigado pela sua valoração, os comentários dos nossos clientes são muito bem-vindos de forma a melhorar. Cumprimentos.
Resposta da Openbank Portugal
Ola, Pedro. Tentamos contactar consigo por diversas vezes, assim como, lhe enviamos um correio eletrônico, solicitando o seu contacto para que o possamos informar sobre o seu caso em concreto. Cumprimentos!
Atendimento rápido e eficiente.
Atendimento rápido, eficiente e tirou-me todas as dúvidas!!! Excelente atendimento!5⭐️
28 de novembro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Openbank Portugal
Olá! Obrigado pela sua valoração, os comentários dos nossos clientes são muito bem-vindos de forma a melhorar. Cumprimentos.
Assistência/apoio super profissional
Assistência/apoio super profissional
25 de novembro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Openbank Portugal
Obrigado pela sua valoração. Estamos à sua disposição para qualquer ajuda que necessite. Cumprimentos!
É impossível encerrar a conta
É impossível encerrar a conta, já enviei email, já liguei e nada de encerrar. É completamente absurdo que um banco digital facilite a abertura e torne impossível encerrar.
20 de novembro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Openbank Portugal
Olá novamente! Ficamos gratos de saber que pudemos ajudar a solucionar a sua questão. Convidamos-lhe a que o partilhe através da sua resenha. Desejamos-lhe um bom dia!
Simpatia e profissionalismo da colaboradora
APP funciona muito bem, o atendimento pela linha de apoio ao cliente é excelente e as condições da conta e produtos muito bons.
20 de novembro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Openbank Portugal
Obrigado pela sua valoração. Estamos à sua disposição para qualquer ajuda que necessite. Cumprimentos!
Atendimento rápido e assertivo
Atendimento rápido e assertivo
19 de novembro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Openbank Portugal
Obrigado pela sua valoração. Estamos à sua disposição para qualquer ajuda que necessite. Cumprimentos!
O profissionalismo e competência
17 de novembro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Openbank Portugal
Obrigado pela sua valoração. Estamos à sua disposição para qualquer ajuda que necessite. Cumprimentos!
Totalmente satisfeito
Nada a apontar...simples, prático e conta à ordem gratuita..."
16 de novembro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Openbank Portugal
Olá!
Obrigado pela sua valoração, os comentários dos nossos clientes são muito bem-vindos de forma a melhorar.
Cumprimentos.
Resposta da Openbank Portugal
Olá! Obrigado pela sua valoração, os comentários dos nossos clientes são muito bem-vindos de forma a melhorar. Cumprimentos.
bem atendido
bem atendido, com respeito e toda a paciencia e explicações necessarias.
6 de novembro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Openbank Portugal
Olá! Obrigado pela sua valoração, os comentários dos nossos clientes são muito bem-vindos de forma a melhorar. Cumprimentos.
Uma excelente interação com o Nuno…
Uma excelente interação com o Nuno Lemos que me clarificou concisamente as minhas dúvidas e representou a excelência do atendimento ao cliente. Oxalá todos os serviços de atendimento fossem assim. Bom a APP é que podia ser melhorada, mas é outra conversa.
3 de novembro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Openbank Portugal
Obrigado pela sua valoração. Estamos à sua disposição para qualquer ajuda que necessite. Cumprimentos!
3 ***
Ainda á espera que possa movimentar euros porque nao consigo sequer fazer 1 donativo de 1 €.
Obrigado
23 de outubro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Openbank Portugal
Olá. Estamos à sua disposição para ajudá-lo a resolver a sua situação na maior brevidade possível. Contactámos consigo por privado para que nos facilite os dados de contacto que tenha registado no Openbank. Desta forma, poderemos ajudá-lo de forma personalizada. Informamos que, desde Open Bank, S.A. (em adiante, “Openbank”), em qualidade de responsável do tratamento, tratamos os dados relacionados com o seu pedido com a finalidade de atender à mesma. A base legítima deste tratamento é o cumprimento de obrigações legais aplicáveis ao Openbank. Mais informação sobre os seus direitos e proteção de dados em https://www.openbank.es/politica. Cumprimentos.
Atendimento profissional
Atendimento profissional, claro, disponível e simpático.
10 de outubro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Openbank Portugal
Olá! Obrigado pela sua valoração, os comentários dos nossos clientes são muito bem-vindos de forma a melhorar. Cumprimentos.
A minha experiência com o Openbank tem…
A minha experiência com o Openbank tem sido muito boa
6 de outubro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Openbank Portugal
Obrigado pela sua valoração. Estamos à sua disposição para qualquer ajuda que necessite. Cumprimentos!
Resposta da Openbank Portugal
Olá! Obrigado pela sua valoração, os comentários dos nossos clientes são muito bem-vindos de forma a melhorar. Cumprimentos.
Eficácia no atendimento
O atendimento foi rápido e resolveram com bastante facilidade as questões que motivaram o meu contacto.
29 de setembro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Openbank Portugal
Olá! Obrigado pela sua valoração, os comentários dos nossos clientes são muito bem-vindos de forma a melhorar. Cumprimentos.
As respostas às questões foram claras e…
As respostas às questões foram claras e úteis. Mostrou conhecimento e profissionalismo.
26 de setembro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Openbank Portugal
Olá! Obrigado pela sua valoração, os comentários dos nossos clientes são muito bem-vindos de forma a melhorar. Cumprimentos.
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