Grundsätzlich bin ich echt begeistert! Tolles Produkt, extrem schnelle Lieferung und Antwort des Kundenservices! Ich habe mich - wie empfohlen - im Vorwege an das Team gewendet und mich versiche... Ver mais
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Leia as opiniões dos outros
Die Sonnenbrille kam superschnell und einwandfrei verpackt von Spanien nach Deutschland. Der Versand dauerte tatsächlich weniger als 48Stunfen und war permanent online zu beobachten. Besser geht's ni... Ver mais
Markenbrille bestellt zum Preis deutlich günstiger als in Deutschland. Vorher kurz Kontakt aufgenommen wegen Lieferzeit, weil manche meinten das könnte ein Problem sein. Schnelle Antwort das dieses Pr... Ver mais
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Ich war mit der schnellen Lieferung zufrieden. Auch der Kundenservice hat geantwortet, leider nicht auf alle Fragen. Ich habe die bestellten Kontaktlinsen auch als Multifocal 90 Stück pro Packung gesu... Ver mais
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Informações sobre a empresa
Informação fornecida por diversas fontes externas
Online abgestufte Rahmen und Sonnenbrillen speichern mit mehr als 80000 Referenzen. Sportbrillen, Kontaktlinsen und Feuchthaltemittel.
Informações de contacto
Calle Madrid, 49, 03140, Guardamar del Segura, Espanha
- +34 965 29 44 59
- info@optimaleoptik.com
- optimaleoptik.com
4,4
Excelente
2 mil opiniões
Respondeu a 97% das suas opiniões negativas
Geralmente responde dentro de duas semanas
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.
Well I was told the shipping as free…
Well I was told the shipping as free but I got a invoice from fedex to pay 30 francs 60 rapen (33.36 Euros ) so for a sunglass costing 70 euros , fedex and OptimalOptics have charged almost 50% of sunglass money extra . Its dacoity . I will avoid purchasinf sunglass from OptimalOptics in future .
28 de março de 2026
Resposta da Optimale Optik
You can find information about shipping and customs on our website. As it is a country not belonging to the European Union, customs charges may be generated, this depends on the destination country. Thank you for your comment.
Super schnelle Lieferung
Super schnelle Lieferung
Vielen Dank für die tolle Sonnenbrille.😎
19 de março de 2026
Resposta da Optimale Optik
Vielen Dank für Ihren Kommentar! Wir stehen Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen.
Resposta da Optimale Optik
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Resposta da Optimale Optik
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Super Brille günstig bekommen
Super Brille günstig bekommen , sehr schnelle Lieferung
Gerne wieder
24 de março de 2026
Resposta da Optimale Optik
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Bester Vergleichspreis
Ich war mit der schnellen Lieferung zufrieden. Auch der Kundenservice hat geantwortet, leider nicht auf alle Fragen. Ich habe die bestellten Kontaktlinsen auch als Multifocal 90 Stück pro Packung gesucht. Darauf habe ich leider keine Antwort erhalten. Deshalb vier von fünf Sternen. Der Preis der Kontaktlinsen war der beste, den ich gefunden habe.
16 de março de 2026
Resposta da Optimale Optik
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Лучший интернет магазин оптики
Лучший интернет магазин оптики. Быстрая доставка, оригинальный товар, низкая цена.
20 de março de 2026
Resposta da Optimale Optik
Thank you for your comment! We are at your disposal at any time. Best regards.
Resposta da Optimale Optik
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Die Lieferung erfolgte schnell und die…
Die Lieferung erfolgte schnell und die Brille entspricht meinen Vorstellungen.
6 de março de 2026
Resposta da Optimale Optik
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Very fast delivery
The delivery was extremely fast. I ordered the frame on Monday and it arrived on Wednesday with no complications. I am very satisfied with the service.
12 de março de 2026
Resposta da Optimale Optik
Thank you very much for sharing your experience! We are at your complete disposal for whatever you need. Regards.
Resposta da Optimale Optik
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Resposta da Optimale Optik
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Vorsicht vor der Rückgabe!! Am Ende bleibt man auf einem Gutschein sitzen
Ich bin leider sehr enttäuscht von meiner Erfahrung mit Optimale Optik.
Zunächst wurde meine Brille einfach im Treppenhaus abgelegt, ohne dass ich etwas unterschreiben musste oder überhaupt eine Benachrichtigung erhalten habe. Das Paket lag mehrere Tage unbeaufsichtigt dort herum, was ich bei einem Produkt in dieser Preisklasse absolut unprofessionell finde.
Als ich mich dann entschied, die Brille zurückzuschicken, habe ich extra vorher den Customer Service kontaktiert und nachgefragt, ob ich mich noch innerhalb der Rückgabefrist befinde. Gleichzeitig habe ich meine Rücksendung angekündigt. Anstatt einer klaren Anleitung habe ich jedoch lediglich ein Rücksendeformular auf Spanisch erhalten, das ich erst selbst übersetzen musste. Wenn man international verkauft, sollte man seine Prozesse auch auf internationale Kunden ausrichten – ein ausschließlich spanisches Formular ist dafür völlig ungeeignet.
Durch diese umständlichen Abläufe und den schlechten Bestell- bzw. Rücksendeprozess ist es innerhalb von 14 Tagen kaum realistisch, eine Retoure ordentlich abzuwickeln. Am Ende bin ich nun auf einem Gutschein in Höhe von 185,70 € sitzen geblieben, anstatt mein Geld zurückzubekommen.
Für einen Online-Shop, der international verkauft, erwarte ich deutlich bessere Kommunikation, klarere Rücksendeprozesse und einen zuverlässigeren Versand.
17 de março de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Optimale Optik
Vielen Dank für Ihren Kommentar, er hilft uns, unseren Kundenservice zu verbessern. Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Wir sind uns jedoch bewusst, dass Sie in deutscher Sprache per E-Mail korrekt über das Rückgaberecht informiert wurden. Gruß.
Resposta da Optimale Optik
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Hat alles reibungslos funktioniert.
6 de março de 2026
Resposta da Optimale Optik
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Schnell und zuverlässig
Lieferung aus dem Ausland? Ja. Trotzdem zügig, preiswert, zuverlässig - kauf gerne hier!
6 de março de 2026
Resposta da Optimale Optik
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Nachdem ich viele negative Bewertungen…
Nachdem ich viele negative Bewertungen über Optimale Optik gelesen hatte, war ich zunächst sehr verunsichert. Trotzdem habe ich mich entschieden, eine Bestellung aufzugeben.
Obwohl das Produkt als „auf Lager“ angezeigt wurde, erhielt ich am nächsten Tag eine E-Mail, dass der Artikel erst vom Lieferanten erwartet wird und die Lieferung 6–10 Tage dauern könne.
Da ich zuvor viele schlechte Erfahrungen bezüglich Rückerstattungen gelesen hatte, bekam ich Panik und schrieb dem Kundenservice, dass ich nicht so lange auf das Produkt warten möchte.
Innerhalb weniger Stunden wurde die Stornierung bearbeitet, die Rückerstattung eingeleitet und mein Geld zurücküberwiesen.
Aus diesem Grund möchte ich fairerweise erwähnen, dass ich zumindest bei der Rückerstattung keinerlei Probleme hatte.
5 de março de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Optimale Optik
Guten Morgen,
Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten.
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde, die auf unserer Website angezeigte Verfügbarkeit ist nur ein Schätzwert. Unser Lagerbestand ändert sich ständig, wir arbeiten jedoch täglich daran, unsere Website aktuell zu halten.
Daher empfehlen wir Ihnen, die Verfügbarkeit vor Ihrer Online-Bestellung per E-Mail bei uns zu erfragen.
So stellen wir sicher, dass Sie die aktuelle Lagerverfügbarkeit zum Zeitpunkt Ihres Kaufs kennen.
Bei Fragen wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice unter info@optimaleoptik.com.
Mit freundlichen Grüßen
Gut preis für Gute Ware und schnelle…
Gut preis für Gute Ware und schnelle Lieferung
3 de março de 2026
Resposta da Optimale Optik
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Vielen Dank für Ihren Kommentar! Wir stehen Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen.
Good price and extremely fast shipping
1 de março de 2026
Resposta da Optimale Optik
Thank you for your comment! We are at your disposal. Regards.
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