Grundsätzlich bin ich echt begeistert! Tolles Produkt, extrem schnelle Lieferung und Antwort des Kundenservices! Ich habe mich - wie empfohlen - im Vorwege an das Team gewendet und mich versiche... Ver mais
A empresa respondeu
Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais
Leia as opiniões dos outros
Die Sonnenbrille kam superschnell und einwandfrei verpackt von Spanien nach Deutschland. Der Versand dauerte tatsächlich weniger als 48Stunfen und war permanent online zu beobachten. Besser geht's ni... Ver mais
Markenbrille bestellt zum Preis deutlich günstiger als in Deutschland. Vorher kurz Kontakt aufgenommen wegen Lieferzeit, weil manche meinten das könnte ein Problem sein. Schnelle Antwort das dieses Pr... Ver mais
A empresa respondeu
Ich war mit der schnellen Lieferung zufrieden. Auch der Kundenservice hat geantwortet, leider nicht auf alle Fragen. Ich habe die bestellten Kontaktlinsen auch als Multifocal 90 Stück pro Packung gesu... Ver mais
A empresa respondeu
Informações sobre a empresa
Informação fornecida por diversas fontes externas
Online abgestufte Rahmen und Sonnenbrillen speichern mit mehr als 80000 Referenzen. Sportbrillen, Kontaktlinsen und Feuchthaltemittel.
Informações de contacto
Calle Madrid, 49, 03140, Guardamar del Segura, Espanha
- +34 965 29 44 59
- info@optimaleoptik.com
- optimaleoptik.com
4,4
Excelente
2 mil opiniões
Respondeu a 97% das suas opiniões negativas
Geralmente responde dentro de duas semanas
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.
Keine Rückerstattung nach Widerruf
Bestellung, Bezahlung und Versand sind problemlos verlaufen. Bei Widerruf der Bestellung beruft sich der Händler allerdings auf eine eigene Rückgabefrist, bei der die Ware innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt wieder beim Händler sein muss. Dass das gegen geltendes EU-Recht verstößt wird hierbei geflissentlich ignoriert. Aus "Kulanz" wurde mir ein Gutschein angeboten.
10 de agosto de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Optimale Optik
Informationen zur Rücksendung finden Sie auf unserer Website. Danke für deinen Kommentar.
Meine Bestellung vom 02.07.2025…
Meine Bestellung vom 02.07.2025 -KGMPEVMYJ-Carrera 225 KB7 Über €67,90 (Bezahlt am 03.07.2025) ist bis heute den15.08.2025 nicht geliefert worden und die Erstattun wird-trotz mehrfacher Mahnung -nicht geleistet.Weil es angeblich nicht möglich war musste ich jetzt auch noch einmal meine Kontodaten angeben. Schade eigentlich. Ich hatte bei der Bestellung schon ein ungutes Gefühl mit der Vorauszahlung .Sollte man wirklich nicht machen. Der Preis für dieses Brillengestell war aber unschlagbar.
9 de agosto de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Optimale Optik
Wir haben eine Notiz Ihrer Bestellung an die Kundendienstabteilung gesendet, damit diese sie überprüfen und Sie kontaktieren kann. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die durch die Verzögerung verursacht wurden.
Turboversand
Die Ware kam sehr schnell und war einwandfrei. Der Preis ist unschlagbar, in Deutchland hätte ich doppelt so viel für die Brille bezahlt! Daher von mir: Die Bestnote!!!
14 de agosto de 2025
Resposta da Optimale Optik
Vielen Dank für Ihren Kommentar, wir stehen Ihnen gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen.
Eine tolle Sonnenbrille mit superguten…
Eine tolle Sonnenbrille mit superguten Gläsern und einem guten Preis-Leistungsverhältnis. Auch die schnelle Lieferung war erfreulich.
Danke!
7 de agosto de 2025
Resposta da Optimale Optik
Vielen Dank für Ihren Kommentar, wir stehen Ihnen gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen.
Ich war anfangs skeptisch
Ich war anfangs skeptisch, aber diese Erfahrung hat mich absolut überzeugt! Die Brille war deutlich günstiger als in Deutschland, und ich hatte sie in weniger als 48 Stunden in den Händen – unglaublich schnell! Die Qualität ist top, und ich kann die negativen Bewertungen überhaupt nicht nachvollziehen. Selten schreibe ich Bewertungen, aber hier muss ich sagen: Absolut empfehlenswert!
13 de agosto de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Optimale Optik
Vielen Dank für Ihren Kommentar, wir stehen Ihnen gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen.
Ware nie erhalten – PayPal musste eingreifen
Ich habe am 19.07.2025 eine Sonnenbrille Ray-Ban RB3750 004/B1 bestellt. Auf der Website stand „Lieferung in 3–4 Tagen“. Kurz nach der Bestellung kam eine E-Mail mit Entschuldigung: Lieferzeit nun 6–10 Tage.
Nach Ablauf der 10 Tage – keine Lieferung und keine Antwort auf meine Nachrichten. Während dieser ganzen Zeit war dasselbe Modell weiterhin im Shop verfügbar – allerdings zu einem anderen (höheren) Preis und mit dem Hinweis „Lieferung in 24–48 Stunden“.
Erst nachdem ich einen Fall bei PayPal eröffnet habe, meldete sich der Händler und erklärte plötzlich, dass der Lieferant „gerade die Brille geliefert“ habe und man sie mir nun zusenden könne – aber nur, wenn ich den PayPal-Fall schließe.
Dieses Verhalten ist für mich inakzeptabel: falsche Lieferangaben, Ignorieren der Kundenkommunikation, Manipulation mit Preisen und am Ende Druck, den Käuferschutz aufzugeben. Ich habe den Fall nicht geschlossen, das Geld zurückerhalten und die Brille bei einem anderen, zuverlässigeren Händler gekauft.
Keine Empfehlung!
7 de agosto de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Optimale Optik
Aufgrund unseres großen Katalogs und der großen Auswahl an Produkten, die wir auf unserer Website angeboten haben, kann es bei der Aktualisierung des Lagerbestands zu geringfügigen Abweichungen kommen.Aus diesem Grund empfehlen wir, sich vor dem Kauf an unseren Kundendienst zu wenden, um den Lagerbestand bereitzustellen aktualisierter, falls Änderungen vorgenommen wurden und er nicht rechtzeitig korrekt aktualisiert wurde.
Wir haben derzeit ein hohes Volumen an Anfragen sowohl telefonisch als auch per E-Mail, deshalb nimmt sich der Kundenservice etwas mehr Zeit, um auf Ihre Anfragen richtig zu reagieren. Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Sehr schnelle Lieferung!
Einfach zu bestellen und preiswerte Ware. Die Kommunikation klappte bestens und der Artikel entsprach genau der Beschreibung! Einfach toll und gerne wieder mal! Nur zu empfehlen...
11 de agosto de 2025
Resposta da Optimale Optik
Vielen Dank für Ihren Kommentar, wir stehen Ihnen gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen.
Very fast delivery
13 de fevereiro de 2025
Resposta da Optimale Optik
Thank you for your comment, we are at your disposal. Best regards.
super schnrelle zustellung
9 de agosto de 2025
Resposta da Optimale Optik
Vielen Dank für Ihren Kommentar, wir stehen Ihnen gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen.
Resposta da Optimale Optik
Vielen Dank für Ihren Kommentar, wir stehen Ihnen gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen.
Resposta da Optimale Optik
Vielen Dank für Ihren Kommentar, wir stehen Ihnen gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen.
Resposta da Optimale Optik
Vielen Dank für Ihren Kommentar, wir stehen Ihnen gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen.
Resposta da Optimale Optik
Vielen Dank für Ihren Kommentar, wir stehen Ihnen gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen.
Bin begeistert die Brillen viel…
Bin begeistert die Brillen viel günstiger bekommen und blitzversand innerhalb von 2 Tagen da gewesen 👌
8 de agosto de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Optimale Optik
Vielen Dank für Ihren Kommentar, wir stehen Ihnen gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen.
Resposta da Optimale Optik
Vielen Dank für Ihren Kommentar, wir stehen Ihnen gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen.
Resposta da Optimale Optik
Vielen Dank für Ihren Kommentar, wir stehen Ihnen gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen.
Super zu empfehlen
Ich war auch skeptisch aber ich muss sagen zu Unrecht.
Schnelle Lieferung innerhalb von 2 Tagen gut verpackt Lieferung musste gegengezeichnet werden und man bekommt regelmäßig Updates von der Zustellung in meinem Fall über WhatsApp.
Die Ware natürlich direkt besichtigt und wir sind mega zufrieden ...DANKE. 👍😀
6 de agosto de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Optimale Optik
Vielen Dank für Ihren Kommentar, wir stehen Ihnen gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen.
Brille kam im Einwandfreien Zustand
In Deutschland zahlst wieder mal das Dreifache, dann noch für ein dämlichen Service.
23 de julho de 2025
Resposta da Optimale Optik
Vielen Dank für Ihren Kommentar, wir stehen Ihnen gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen.
Resposta da Optimale Optik
Vielen Dank für Ihren Kommentar, wir stehen Ihnen gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen.
Am Samstag bestellt und am Mittwoch…
Am Samstag bestellt und am Mittwoch geliefert
Und das mit Optischen Gläsern, unglaublich!
30 de julho de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Optimale Optik
Vielen Dank für Ihren Kommentar, wir stehen Ihnen gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen.
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.
As empresas podem solicitar opiniões enviando convites automáticos. Classificadas como "Verificada", pois se tratam de experiências genuínas.
Saiba mais sobre outros tipos de opiniões.
Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.
Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.
A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.
Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.