Ordiajade Opiniões 30

Très mauvaise expérience, mon mari m'a commandé le 22 décembre depuis la Guyane, 2 colliers et un bracelet, suite à des problèmes au niveau de la poste nous avons reçu le colis le 6 janvier 2026 , sauf que je n'ai reçu que les 2 colliers et pas le bracelet. J'ai envoyé un mail et aucune réponse donc j'estime que je me suis faite arnaquer. Je suis désolée mais j'aurais compris qu'elle se trompe si j'avais commandé 20 bijoux, mais là ce n'était pas la mer à boire d'en mettre 3 dans le paquet. J'attends toujours une réponse.

Super bijoux qui tiennent bien super expérience j’ai commandé plus d’une dizaine de fois je recommande

Très honnêtement, les bijoux que j’ai reçus étaient d’une qualité simplement convenable pour leur prix. En revanche, plusieurs problèmes majeurs rendent mon expérience extrêmement négative.

Tout d’abord, l’une des bagues était annoncée comme ajustable. Ce n’était absolument pas le cas : impossible de l’ajuster, contrairement à ce qui était indiqué.

Ensuite, étant résidente suisse, les conditions générales mentionnaient clairement les informations relatives aux frais d’envoi, de livraison et de douane. Or, ces indications n’ont pas été appliquées : j’ai dû payer 40 CHF de frais de douane, alors que cela n’était pas spécifié au moment de la commande. J’ai contacté le service client à ce sujet, mais je n’ai jamais reçu de réponse.

Autre problème : un bracelet s’est cassé au bout de deux heures seulement. J’ai tenté de contacter le service client pendant près d’un mois sans aucune réponse. Lorsqu’ils ont enfin fini par me répondre, j’avais pourtant précisé à plusieurs reprises que je souhaitais un remboursement, et non un renvoi du produit — il était inconcevable que je doive encore payer des frais pour un article à 9 CHF.
Malgré cela, ils m’ont renvoyé le bijou contre mon consentement. J’ai refusé le colis, qui leur est retourné. On m’a alors confirmé qu’un remboursement serait effectué.

Or, ce remboursement a été réalisé sous forme de carte cadeau, ce qui est totalement inadapté : pour utiliser cette carte, il faudrait que je repasse une commande sur leur site… ce qui impliquerait de payer une nouvelle fois 40 CHF de frais de douane. En d’autres termes, je n’ai absolument pas accès au remboursement réel du bracelet.

Cela fait maintenant plus d’un mois et demi que j’essaie de les recontacter pour obtenir une solution, mais je n’ai aucune réponse. Au total, le problème dure depuis quatre mois, malgré de nombreux e-mails envoyés, et je n’ai toujours pas obtenu de remboursement.

En conclusion, si vous tenez à votre argent et à votre temps, je vous déconseille fortement de commander auprès de cette boutique. Entre l’absence de réponse, les informations manquantes, les produits défectueux et un remboursement inexistant, mon expérience a été franchement inadmissible.

Des bijoux incroyables et diversifiés. Ça fait 1 an déjà que je commande chez Ordiajade et j’ai jamais eu de problème de casse ou de rouille alors que je dors avec mes bijoux. Des nouvelles collections et promotions régulières. La créatrice et son équipe sont à l’écoute et nous font profiter un maximum. Sincèrement je recommande fortement !!

Je suis absolument ravie de mes achats chez Ordia Jade ! Les bijoux sont non seulement magnifiques, mais aussi d’une qualité exceptionnelle. Chaque pièce est élégante, délicate et conçue avec soin. J’adore l’originalité des designs, et le fait qu’ils soient intemporels tout en restant tendance. La livraison a été rapide et soignée, avec un joli packaging qui donne tout de suite envie d’offrir. Un vrai coup de cœur. Je recommande à 100 % !

Bonjour, j’ai commandé plusieurs bijoux sur le site. La paire de boucles d’oreilles à rouillé en peu de temps malgré la promesse de bijoux en acier inoxydable... Les deux bagues à breloques ont perdu le pendentif qui n’était même pas soudé enfin bref pour 20€…
Je suis tombé sur le live de la créatrice sur tiktok et je lui ai fait part mon expérience négative. Elle m’a bloqué pour éviter que les gens du live sachent que ses bijoux sont de mauvaise qualité. Ma sœur a ensuite envoyé un message sur le live en demandant si elle acceptait les critiques, elle a ensuite répondu non en prenant de haut et humiliant ma sœur en demandant aux autres personnes sur le live de lui apprendre l’autodérision !!
Enfin bref je vous partage mon expérience pour vous mettre en garde.

Au top bijoux de très bonne qualité,
Et concernant la livraison très rapide j’ai jamais eu plus rapide que ça,
Je recommande vivement!

Les bijoux sont vraiment très jolie. Je ne regrette pas d'avoir choisi cette boutique en ligne et c'est une vendeuse vraiment très sympathique et sait détendre l'atmosphère avec son humour. Elle est adorable ! Je recommande à tout type de personnes de venir voir sa boutique en ligne pour offrir ou pour se faire plaisir.
Merci d'exister !

Bijoux incroyable !!! Cela fait 3-4ans que je commande mes bijoux chez ORDIAJADE et la qualité est toujours au rendez-vous je ne suis jamais déçu aucun bijoux ne s’est endommagé ils sont tous resté en parfait état. Je recommande énormément ce site les filles foncés !! Merci ORDIAJADE. 🫶🏻

J’ai commandé quatre bijoux il y a moins de six mois. Malheureusement, la qualité n’a pas été au rendez-vous. J’ai d’abord reçu une bague rayée, puis une chaîne de main dont un strass est tombé au bout de peu de temps (1 semaine). Hier, c’est un bracelet qui a commencé à perdre une perle.

Je comprends que ces incidents ne sont pas forcément dus à une faute directe de la boutique, mais au final, aucun des bijoux de ma commande n’est resté intact. Je suis donc assez déçue. Le service client a bien réagi au début en me remboursant les deux premiers articles, ce que j’ai apprécié. Pour le reste, je n’ai pas fait de réclamation, mais je dois reconnaître que c’est dommage.

Peut-être que je suis un cas isolé, c’est possible. Je ne les ai pourtant portés que de manière occasionnelle, sans les abîmer. Pour ma part, je ne recommanderai pas la boutique, mais chacun se fera son propre avis.

J’adore le collier que j’ai acheté l’acier ne rouille pas c’est très bien !Je suis par contre vraiment déçu du packaging…Et j’ai aussi perdu un petit élément de mon collier…

Super expérience avec Ordiajade ! Service client réactif, produits de qualité et livraison rapide. On sent que la marque est sérieuse et à l’écoute de ses clients. Je recommande les yeux fermés !

Je recommande très fortement cette marque de bijoux
Des bijoux magnifiques à prix raisonnable qui ne rouille pas livraison très rapide
J adore ♥️

Je recommande fortement ce site, moi qui suis une grande fan de bijoux, ceux ci sont de qualité et à prix vraiment abordable. Ils sont magnifiques, mention spéciale pour les bracelets de bras qu’on ne trouve pas partout et ceux ci sont juste sublimes + le bijou offert des 100€. La livraison rien à dire, reçu très rapidement et bonne communication via Instagram avec la vendeuse bref foncez !

Ravie de ma commande 🫶🏻
Les bijoux sont magnifiques 🤩
Arrivé assez rapidement malgré que je sois à l’étranger et les frais de livraisons pour l’étranger sont plus que abordable comparé à d’autre site
Je n’est rien à dire et je recommanderais ça c’est sur
Merci à ines qui est à l’écoute et très agréable 🙂🫶🏻

Ils ont perdu ma commande en l'envoyant à une autre adresse. Je me suis donc entretenu avec eux par mails, et même la communication est très mauvaise. J'ai fait une recommandation auprès de la poste comme demandé, puis silence radio depuis. Je les ai relancé il y a une semaine... Le néant intersidéral. Ils sont sans doute trop occupé à faire leurs lives Tiktok plutôt que de répondre à leurs mails... Lol. Bref Ils mon juste dit d'attendre, ce que j'ai fait. Ça fait 1 MOIS EN TOUT. Ils font les fantômes quand il s'agit de faire le nécessaire pour réparer leurs erreurs. Tant que l'argent est rentré de leurs côtés, ils s'en fichent. Ils n'en ont rien à faire de leurs clients. Résultat j'ai perdue 60€ et mon colis. Je n'ai jamais eu une expérience aussi désastreuse avec un SAV. Donc si vous commandez là-bas, prenez aussi le risque que votre colis soit perdu, sans remboursement et sans renvoie de colis. C'est vraiment pas sérieux pour des sois disants "professionnels." Il ne va pas falloir s'étonner si un jour vos clients, à qui vous devez tout et que vous prenez pour des pigeons, ne vous font plus du tout confiance.

La commande de bijoux pour ma fille est bien arrivée, je ne suis pas grande fan du design, mais pas de problème particulier. Par contre, qu'elle ne fut pas ma surprise en me voyant facturé des frais de change ! Et oui, pour un site affichant ses prix en Euros, c'est un peu douteux. Je les ai informés immédiatement, ils m'ont répondu rapidement en version choqué ! et depuis plus rien... Silence radio...
Bref, je ne commanderai plus sur ce site et je ne le vous recommande pas non plus, sauf si vous avez envie de vous sentir pousser des ailes (version pigeon, bien entendu)

Je suis très satisfaite des bijoux que j'ai reçu le 8 avril 2025. Je le porte au quotidien au boulot. Et le cadeau en collier papillon est très beau il fait partie de mon quotidien. Les boucles d'oreilles Aura est mon préféré je le porte tout le temps et quand je dors avec je le sens même pas qu'il est sur mes oreilles. Les colliers comme Her, Gracias ou le bracelet Luminous en or je le mettrais pour des occasions exceptionnelles. Les colliers Dia (or, argent) puis le bracelet Tessa c'est du quotidien que j'aime beaucoup ! Et j'ai mis de côté le collier et bracelet Serpentia pour ma mère pour la fête des mères. J'espère qu'elle va l'aimer ?
J'attends d'autres commandes que j'ai passé et vous enverrez mes avis également.
Je vous remercie beaucoup Ordiajade.

Bonjour,

J'ai commandé chez vous plusieurs bijoux malheureusement les boucles d'oreilles monté a l'envers un collier de trois chaînes que j'ai n'est pas reçu mais à la place un autre que je veux pas.

Commander je fait pour le retour et surtout j'aimerais ma facture.
Bonne soirée.

La livraison est très rapide et le bracelet que j ai commandé est très joli mais je ne mets pas 5 étoiles car je suis assez déçue du packaging ...juste un pochon sans marque sans rien dessus ..c est bof ..c est pour offrir et je vais devoir trouver une pochette plus jolie dommage ...c est ma 2eme commande