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Leia as opiniões dos outros

Classificada 5 em 5 estrelas

c'est la première fois que je commande de l'huile d'avocat, je ne connaissais que le fruit par lui même pour assaisonner accompagné d'huile d'olive c'est très bon

Classificada 5 em 5 estrelas

C’est la première fois que je commandais chez Origine bio. Ce qui m’a attiré c’est la diversité des huiles, le bio bien entendu, le packaging type compte-gouttes, flacon à pompe. Ça permet une facilit... Ver mais

Classificada 5 em 5 estrelas

Je cherchais des huiles végétales bio et de grande qualité pour mes massages en cabinet, afin d’offrir à mes clientes des produits les plus purs possibles, sans effet indésirable. Les huiles de Bi... Ver mais

A empresa respondeu

Classificada 1 em 5 estrelas

Je suis déçue car les ingrédients ne figurent pas sur la bouteille de cette huile de noisettes bio. Cela devrait être une obligation. Pour ma part c'était l'unique achat d'huile raffinée, des solvants... Ver mais

A empresa respondeu

Informações sobre a empresa

  1. Loja de cosméticos
  2. Centro de bem-estar

Escrito pela empresa

Origine.bio vous propose des huiles végétales bio, une gamme d'huiles essentielles bio et des hydrolats. Nous les proposons également en conventionnelles. Notre gamme se décline en différents formats.


Informações de contacto

4,4

Excelente

TrustScore: 4.5 em 5

174 opiniões

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
2 estrelas
1 estrela

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Classificada 3 em 5 estrelas

Oui mais...

Les + :
Une jolie gamme de produits
Un packaging vendeur
Un contact assistance rapide et efficace lors du processus d'achat qui a bugué
Envoi soigné et rapide
Les - :
1- les prix qui varient du simple au double entre le bio et le non bio 😳
2- L'huile de sésame est tellement raffinée qu'elle n'a plus aucune tenue ni texture. J'ai comparé avec un restant de mon précédent fournisseur, qui me vend d'ailleurs cette huile de très belle qualité en bio avec un surtout ne dépassant pas 25%.
3- pas d'indication sur la méthode de raffinage.

4 de dezembro de 2024
Classificada 1 em 5 estrelas

Faites attention à l’arnaque

Je ne recommande pas !
J’ai fais une commande de plus de 60€, l’un des produits n’est pas du tout conforme à sa description. Lorsque j’ai voulu le renvoyer et recevoir un remboursement, on me demande de payer les frais de retour alors que j’ai déjà déboursé 6,70€ pour l’expédition. Pendant plus d’une semaine, le service client me laisse en attente, j’ai dû les recontacter, et on me répond que le produit correspond à ce que j’ai acheté. Certes, c’est le produit que j’ai acheté mais quand j’achète un gel d’Aloe Vera pur à 99,5%, je ne veux pas de l’eau ! ( c’est le premier ingrédient du produit ).
Voilà, 16,90€ jeté à la poubelle car je ne peux pas définir mes boucles avec de l’eau sinon j’aurais simplement ouvert mon robinet et non acheté du gel d’Aloe Vera…

20 de novembro de 2024
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Resposta da Origine

Bonjour Madame, comme évoqué lors de nos différents échanges vous avez acheté de l'eau d'aloé verra comme stipulé dans le titre de l'article produit, et il est mentionné " vendu sous forme liquide " dans le descriptif. De plus dans le descriptif nous vous expliquons comment changer la texture de ce produit si vous le souhaitez plutôt que de le jeter (vous pouvez y ajouter de la gomme xanthan). Nous vous avons proposer de vous réexpédier un autre article "GEL ALOE" a nos frais sous condition que vous nous réexpédiez l'article reçu. Comprenez que nous ne pouvons pas prendre le retour à notre charge. Effectivement vous avez régler 6,70 € pour l'expédition de votre commande de 6 articles pour un total de 3 kg et avez eu une remise de 3,50 €. A l'avenir nous vous conseillons de bien lire les descriptifs et recommandations des produits que vous achetez en ligne pour éviter ce genre de désagréments. Cordialement

Classificada 5 em 5 estrelas

Commande au top

Je suis conquiise par le produit commandé. Il répond parfaitement à mes attentes. L'envoi a été très rapide et le produit emballé avec beaucoup de soin et de précautions. Je recommande vivement

15 de novembro de 2024
Classificada 1 em 5 estrelas

Trompé par le nom de la marque

Trompé par le nom de la marque que vend des produits non certifié bio (provenance inconnu). Le nom de la marque induit en erreur. Nous avons pas pu utiliser un litre huile d'olive que l'on croyait bio pour notre bébé.
Je déconseils.

2 de outubro de 2024
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Resposta da Origine

Bonjour,

Merci pour votre retour.

Nous tenons à vous rassurer : vous avez commandé chez nous de l’huile d’amande douce conventionnelle, et non de l’huile d’olive. Par ailleurs, l’huile d’amande douce certifiée biologique est bien disponible sur notre site pour répondre aux attentes de ceux qui souhaitent des produits certifiés bio.

Nous comprenons votre souhait de clarté dans l’étiquetage et faisons notre maximum pour que chaque produit soit décrit le plus précisément possible afin d’éviter toute confusion.

Si vous avez des questions supplémentaires, n’hésitez pas à nous contacter.

Bien cordialement,
Origine

Classificada 4 em 5 estrelas

Produits de qualité mais manque de communication

Les produits sont de qualité et correspondent au descriptif. Le tarif est correct. Je met le bémol sur la communication du site. J’ai passé ma commande le 16/08, elle a été expédiée le 28/09, je l’ai réceptionnée le 30/09. Lors de la validation de ma commande, il a été affiché que des produits étaient en cours de réapprovisionnement, en soit, pas de soucis, sauf qu’il n’y avait pas de date du réapprovisionnement ou même d’un délai approximatif. Ne recevant aucun mail de la part du site, je suis régulièrement allée consulter ma commande pour voir où elle en était. J’avoue m’être demandée s’il s’agissait d’un site frauduleux. Ce n’est que fin septembre que j’ai reçu un mail de la part du site pour me signaler le 18/09 que le paiement était accepté et le 28/09, le mail de l’expédition du colis. Je pense qu’avec un mail de leur part lors de la commande signalant que l’envoi de celle-ci pouvait prendre jusqu’à 5 semaines, j’aurais eu moins de doute sur la fiabilité du site. Comme quoi la communication est très importante. Je recommanderai très certainement sur ce site mais avec anticipation.

28 de setembro de 2024
Classificada 5 em 5 estrelas

AVIS PREMIERE COMMANDE ET SUR L'HUILE D'AVOCAT

Première commande livrée rapidement, bien emballée en point relais. Produit (huile d'avocat) conditionnée en flacon 1L avec pompe facilitant l'utilisation. Etiquetage correct. Une semaine d'utilisation de cette huile d'avocat, achetée car non comédogène, avec déjà des résultats probants sur les comédons blancs qui pour certains ont totalement disparus, d'autres en voie de l'être et surtout sans nouveaux. Etonnant mais des grains ou boutons couleur peau anciens avec du relief sont également en train de disparaître et de gros grains de beauté, avec également un léger relief, de se fondre sur la surface de la peau. Pour un mieux esthétique. Enfin je précise ne pas m'exprimer pour promotionner ce site ni l'huile d'avocat.

17 de setembro de 2024
Classificada 5 em 5 estrelas

Bonjour

Bonjour , on a commandé le même produit , l huile d amande douce en 1 litre , tout va bien , bon rapport qualité/prix ... Bon produit , continuez ainsi

9 de setembro de 2024
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Resposta da Origine

Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que l’huile d’amande douce vous donne entière satisfaction. Votre soutien nous motive à continuer de vous proposer des produits de qualité.

À bientôt !

Classificada 5 em 5 estrelas

A la recherche de bases pures et…

A la recherche de bases pures et naturelles pour confectionner mes propres cosmétiques, je commande régulièrement les produits d’origine bio. Je suis satisfaite.

31 de agosto de 2024
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Resposta da Origine

Merci beaucoup pour votre fidélité et votre confiance dans nos produits d’origine bio ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfaite. N’hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de conseils pour vos créations cosmétiques.

Classificada 3 em 5 estrelas

Pour le produit pas encore essayé car…

Pour le produit pas encore essayé car pas reçu, pour le service client rien à dire, c'est correct mais pour la livraison il m'a été proposé un point relais qui n'existait pas et j'ai du galérer pour avoir un autre point relais, loin de chez moi et j'attends encore 2 jours après.

5 de setembro de 2024
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Resposta da Origine

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre retour et nous excusons sincèrement pour les désagréments rencontrés lors de la livraison de votre commande.

Il semble en effet que Mondial Relay ait rencontré une difficulté avec le point relais initialement sélectionné. Ils vous ont donc proposé un autre point relais, ce qui a malheureusement allongé le délai de réception de votre colis. Nous comprenons parfaitement que cela ait été une source de frustration, et nous sommes désolés que le nouveau point relais ait été moins pratique pour vous.

Nous espérons que malgré ce souci, le produit vous donnera entière satisfaction une fois que vous l’aurez essayé. Sachez que nous restons à votre disposition si vous avez besoin d’assistance ou pour toute question complémentaire.

Encore merci pour votre compréhension et pour avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience.

Cordialement,
Origine.bio

Classificada 5 em 5 estrelas

Rapide

Rapide, efficace et arrangeant!
Merci beaucoup!

3 de setembro de 2024
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Resposta da Origine

Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de notre service. 😊

N’hésitez pas à nous recontacter si vous avez besoin de quoi que ce soit.

Classificada 5 em 5 estrelas

Parfait !! Merci

Les prix sont raisonnables, les produits extrêmement bien emballés et la livraison rapide ! Merci beaucoup !

31 de agosto de 2024
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Resposta da Origine

Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que nos prix, l’emballage de nos produits, et la rapidité de la livraison vous aient satisfait. C’est toujours un plaisir de savoir que nos clients sont contents !

À bientôt pour votre prochaine commande !

Classificada 5 em 5 estrelas

Professionnel

Professionnel ! Délai respecté ! Merci

28 de agosto de 2024
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Resposta da Origine

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre avis !

Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre professionnalisme et le respect des délais. Votre satisfaction est notre priorité, et nous restons à votre disposition pour toute future commande.

À bientôt,
L’équipe Origine

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