W naszych podróżach rowerowych towarzyszą nam produkty Ortlieb. Sakwy charakteryzują się dużą trwałością i wytrzymałością. Dodatkowy atut to fakt, że jest ogromna ilość części zamiennych dzięki którym... Ver mais
A empresa respondeu
Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais
Leia as opiniões dos outros
Leider löst sich bei meinem Rucksack auch die Verklebung und er fällt auseinander - sicherlich hatte ich ihn vor langer Zeit gekauft allerdings war er immer originalverpack in einem Schrank aber den... Ver mais
Mein Ortlieb Rucksack musste repariert werden. Der Klettverschluss hette seine Haftkräfte eingebüßt. Einige Tage nach der Einsendung erhielt ich einen Anruf der Firma Ortlieb, zwei Alternativen zur... Ver mais
Er werd per mail vlot en adequaat gereageerd. Handig dat er meteen een link van het juiste product meegestuurd werd zodat er geen vergissing gemaakt kon worden. De bestelling was daardoor snel en e... Ver mais
A empresa respondeu
Informações sobre a empresa
Escrito pela empresa
We Keep Dry What You Love - met ORTLIEB blijven je spullen droog. Wij bieden 100% waterdichte, functionele fietstassen, maar ook rugzakken, accessoires en duffels, alles om te zorgen dat jouw uitje niet in het water valt! Made in Germany.
Informações de contacto
Jupiterstraat 2, 6468 EV, Kerkrade, Holanda
- +31(0)452110875
- klantenservice@ortlieb.nl
- ortlieb.nl
4,4
Excelente
470 opiniões
Pede aos clientes que escrevam opiniões
Esta empresa convida os seus clientes a escrever opiniões, sejam estas positivas ou negativas
Respondeu a 50% das suas opiniões negativas
Geralmente responde dentro de duas semanas
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.
Bonjour top produit
Bonjour top produit, il faudrait juste prévoir de l antidérapant pour mettre sur les barres des portes bagage sans ça, il gilse.
31 de janeiro de 2024
Resposta da ORTLIEB
Merci bien!
Heldere communicatie
Heldere communicatie: zeggen wat ze doen en doen wat ze zeggen.
5 de fevereiro de 2024
Resposta da ORTLIEB
Dank voor de mooie review, Jack. Geniet van je aankoop!
Op de dag van levering zijn we thuis…
Op de dag van levering zijn we thuis gebleven. Niemand heeft zich gemeld en aangebeld op de dag van levering . Ook geen briefje achtergelaten in de brievenbus. Er wordt wel een bericht gestuurd van jullie uit dat het pakje op een adres kan afgehaald worden op een adres 4 ploegsebaan, Brasschaat.
Het pakje kunnen we dan de volgende dag gaan halen op dat adres wat een gewoon woonhuis is!!!! De buren zullen niet tevreden zijn met zo'n afhaalpunt in een villawijk. Op de bermen wordt geparkeerd en deze worden stuk gereden. Het is er een komen en gaan van mensen. Daar blijkt dat het ophaalpunt gesloten blijft voor een 7 tal dagen. DIT KAN ECHT NIET. Stel je voor dat wij daarna een weekendje weg zijn, dan wordt het bestelde pakje terug gestuurd. Echt uw klant bezoeken en een mogelijks dagelijks bezoek bij het afhaalpunt is het minst dat men mag verwachten. In iedere geval is dit geen service. We zullen vermijden dat we via jullie nog iets laten toekomen.
29 de janeiro de 2024
Resposta da ORTLIEB
Beste,
Bedankt voor je feedback en wat vervelend om te horen over de levering van je pakket. We hebben hiervan melding gemaakt bij DHL, dit is zeker niet de werkwijze die wij van DHL verwachten of wensen. Onze excuses hiervoor.
Helaas kunnen wij als ORTLIEB zijnde niets doen aan de leveringen van DHL en de openingstijden van het afhaalpunt.
Hopelijk heb je de bestelling ondertussen kunnen ophalen en is het product naar wens. Mocht dat het geval zijn, zouden we je graag willen vragen het aantal sterren van je review te herzien.
Mochten er nog vragen of opmerkingen zijn, mag je contact opnemen met onze klantenservice: klantenservice@ortlieb.nl.
Fijne dag en groet,
team ORTLIEB
Zeer vlotte bestelling en dito levering
31 de janeiro de 2024
Resposta da ORTLIEB
Dank voor de review, Bart. Erg fijn om te horen!
Zeer snelle reactie en dan perfecte…
Zeer snelle reactie en dan perfecte service. Netjes verpakt afgeleverd. Er zit een retour formulier bijgevoegd. Was voor mij niet van toepassing.
31 de janeiro de 2024
Resposta da ORTLIEB
Dank voor de mooie review, Ria. Geniet van je aankoop!
Efficient delivery and product as described
Item was exactly as described. The package arrived the next day, there were no issues with the delivery at all. Great, efficient service!
31 de janeiro de 2024
Resposta da ORTLIEB
Thanks for the review! Enjoy using your product!
goed materiaal snel verzending
29 de janeiro de 2024
Resposta da ORTLIEB
Dank voor de mooie review, Christoph!
Snelle levering terug sturen ging goed
Snelle levering terug sturen ging goed. Geld snel terug gestort.
4 de janeiro de 2024
Resposta da ORTLIEB
Dank voor de mooie review en fijn dat onze klantenservice je goed van dienst heeft kunnen zijn.
Snel en goed geholpen
Ik kocht een duffel bag. Snel en keurig verzonden, goed verpakt, extra info erbij aangaande het product en voor voorkomend geval een retourstikker erbij. Helaas kocht ik een verkeerde maat. Meteen een grotere gekocht, ook die was er in 1 dag. Ik had een goede ervaring en zou daar zeker weer kopen.
8 de janeiro de 2024
Resposta da ORTLIEB
Dank voor de mooie review, Emile. Fijn om te horen!
Resposta da ORTLIEB
Dank voor de mooie review, Chantal. Duurzaamheid staat bij ORTLIEB inderdaad hoog in het vaandel, dus fijn dat dit gewaardeerd wordt.
Alles apart leverbaar
Vlotte betaling en snelle levering. Alle onderdelen apart bestelbaar. Top!
27 de dezembro de 2023
Resposta da ORTLIEB
Dank voor de mooie review, Benjamin!
goede kwaliteit, stipte levering
2 de janeiro de 2024
Resposta da ORTLIEB
Dank voor de mooie review, Katrien.
Fietstas haken
Contact gehad met de klantenservice over de haken van mijn fietstas. Netjes geholpen en nu de juiste haken in huis. Fijn en duurzaam dat de haken te vervangen zijn.
28 de dezembro de 2023
Resposta da ORTLIEB
Dank voor de mooie review, Ham. Duurzaamheid staat bij ORTLIEB inderdaad hoog in het vaandel, dus fijn dat dit gewaardeerd wordt.
Resposta da ORTLIEB
Dank voor de review, Riet. Geniet ervan!
Resposta da ORTLIEB
Thanks for the nice review, Thomas!
i'm so happy with my bagpack !!
30 de novembro de 2023
Resposta da ORTLIEB
Thanks for the review, Janneke!
Had a recomendation from a friend
Had a recomendation from a friend. Website was easy to use and navigate.
Deliver was fast!
15 de novembro de 2023
Resposta da ORTLIEB
Thanks for the review, Ruth!
Extremely waterproof
Very effective in keeping the content of the bag away from rain.
15 de novembro de 2023
Resposta da ORTLIEB
Thanks for the review! Enjoy your purchase!
Resposta da ORTLIEB
Dank voor de mooie review, Gerrie. Geniet van je aankoop!
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.
Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.
Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.
A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.
Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.