ortorex.ch Opiniões 28

Billiger Waren aus China mit 4 Wochen Verspätung.

Ich hatte eine falsche Lieferung bzw. Größenabweichung bei meiner Bestellung, aber der Kundenservice von Ortorex hat mich wirklich positiv überrascht. Die Kommunikation war schnell, freundlich und sehr hilfsbereit. Das Problem wurde ohne Diskussionen gelöst und der Kaufbetrag wurde zügig zurückerstattet.
Solche Fehler können passieren – entscheidend ist, wie ein Unternehmen damit umgeht, und hier war der Service absolut vorbildlich. Meine Freundin ist sehr zufrieden mit den Produkten, daher werde ich nach der Rückerstattung direkt wieder bestellen.
Vielen Dank für den hervorragenden Service!

Reviews are all fake. We know this because there are no negative reviews and because it is impossible to leave a review (after typing a review, it just gives an error).

Products come from China, so you wait forever for your product to arrive.

Ordered package explained we were in temporary accommodation, no package tracking and did not receive package or refund. Would not recommend and will never use again.

Nie wieder... Ich habe den Fehler gemacht nicht darauf zu achten wie sie liefern. Sie haben (angeblich) unterschiedliche Lager und wenn es da nicht vorrätig ist, kommt es aus China. Es kommt bestimmt immer aus China.

Intransparenter Drop-Shipping-Shop. Die Ware ist in akzeptabler Frist und Qualität angekommen. Sie war aber lose in einem Beutel versendet worden (ohne Polster) und hätte leicht kaputt gehen können. Für China-Produkt war es überteuert. Keine Möglichkeit einer Rücksendung. .ch bedeutete hier Ware aus China. Einmal und nie wieder.

Das scheint einer dieser Drop-Shipping Stores zu sein, wo mit einer lokalen Domain vorgaukelt wird ein Schweizer Online Shop zu sein, wo aber schlussendlich China Ware zum 3-fachen Preis vertickert wird. Ich wollte ein Gerät bestellen, habe dasselbe in AliExpress gefunden und habe dann ein paar Stichproben gemacht. Dieselben Fotos und Ware findet man locker in AliExpress, einfach zu einem Drittel des Preises. Muss jeder selber wissen, aber ich lasse die Finger von diesem Shop!

Extremely poor quality: the product started falling apart after only a few uses. In Switzerland, there is a mandatory 2-year warranty, but Ortorex tries to avoid their obligations with misleading excuses.
This is not a serious company – they are selling cheap China-made products at outrageous prices, the same items can easily be found on Temu or AliExpress for a fraction of what Ortorex charges.
Their so-called customer service is useless, unhelpful and clearly trained to ignore complaints.
Feels like a scam operation designed to rip off customers rather than provide any real value.

Lieferung liess auf sich warten. Kein Lieferschein, keine Rückgabe Möglichkeit.
Sieht ganz nach China Ware aus.
Bestelle ganz bestimmt nichts mehr.

Wrong item delivered. No reply after 2 emails with photographic proof. Chinese, poor quality. No accountability. DON’T BUY ANYTHING FROM THIS SITE!

Mein Lendenstützkissen kam mit erheblicher Verspätung an, obwohl ich schon viel früher die Nachricht erhielt, dass es geliefert worden sei. Beim Tracking wird einem auch nicht wirklich geholfen, das war alles ziemlich verwirrend. Einen Kundendienst scheint es nicht zu geben, der Sitz der Firma ist in Polen bzw. in China. Rückblickend muss ich gestehen, dass die Rezensionen auf der Website alle ziemlich gefaked wirkten.
Immerhin entspricht das Produkt qualitativ meinen Erwartungen.

Sie schreiben, dass Sie die Bestellung innerhalb von 24 Stunden stornieren können! Sie lügen! Sie stornieren die Bestellung nicht, weil die Bestellung bereits auf dem Weg aus China ist!
Sie kaufen aus China für 2 CHF und verkaufen für 20ChF!
Dies ist der westliche ehrliche Kapitalismus!
Lüge und Betrug!
PS:Aber heute die Überraschung: Sie haben mein Geld nach der Stornierung meiner Bestellung auf das Konto zurückgegeben!

I prodotti sono mostrati con prezzi esageratamente alti a cui viene sempre applicato uno sconto del 50% per ingannare il consumatore. I prodotti provengono dalla Cina e non valgono nemmeno lontanamente neanche il prezzo scontato.

Le recensioni sono false, create per ingannare i consumatori.

Ho ricevuto due prodotti che non corrispondevano a quanto ho ordinato (es. un umidificatore d'aria al posto di un aromadiffusore) ma il servizio clienti non mi ha mai fornito un etichetta preaffrancata per restituire i prodotti in Polonia (come di norma avviene con i siti di ecommerce seri). Dicono che le spese sono a carico mio e in alternativa mi propongono un rimborso del 60%!! Peccato che ho pagato a caro prezzo due prodotti che non mi servivano... dopo numerosi scambi di e-mail non mi hanno mai più risposto. Spariti nel nulla!

Com'è possibile che siti del genere possano vendere la loro merce in Svizzera?

Die Ware kommt aus China und ohne deutsche Gebrauchsanleitung, was ja eigentlich vorgeschrieben wäre. Zudem überteuerter Preis. Hätte ich die Bestellung bei Temu gemacht, wäre ich um einiges besser gefahren.

I bought a medical pillow in the Christmas sale but in the end nothing was sent. All I got was a fake product tracking email.

Achtung! Hier handelt es sich um einen Dropshipping Anbieter. Die Ware kommt aus China und es dauert ewig bis sie kommt, wenn überhaupt. Man findet die gleichen Produkte viel billiger bei Ali Express, etc. Vorsichtig auch deswegen, weil dann natürlich Zollgebühren anfallen können. Das Problem liegt jetzt aber darin, dass der Anbieter, all das bewusst verschweigt und es so darstellt, als würde man hier ein Produkt aus der Schweiz bestellen. Die guten Bewertungen sind sicher auch Fakes.

Keine Schweizer Webseite
Sendung braucht lange un kommt aus Singapore.
AVOID

Ware nie angekommen,Geld nicht zurückerhalten, nur ein Riesen Beschiss. Immer nur Standard Antworten erhalten.
Hände weg.

Otorex.ch, also Schweiz hat sehr gut funktioniert und die Lieferung war schnell und komplett. Hätte ich hier die Kritik gesehen, hätte ich nichts gekauft. Die Produkte sind in hoher Qualität und funktionieren einwandfrei.

Leider eine sehr schlechte Erfahrung mit einem qualitativ minderwertigen Produkt gemacht. Ist ein dropshipper aus China.