Oscaro Peças Auto Opiniões 26

Passados uns dias Anularam a minha encomenda sem motivo algum.
Horrível, nunca mais compro neste site.

Uma vergonha!
Encomendei um escape e um silenciador no valor de 122,75€ com mais 10,95€ de portes de envio para me o trazerem a casa no dia 12/11/2025 ao 14/11/2025 data máxima.

Ora estando a trabalhar como qualquer cidadão honesto e organizado, peguei num dia de folga para estar presente no dia 12/11/2025 para receber a encomenda em casa, no entanto no dia 10/11/2025, o transportador da DPD telefona-me a dizer que está em frente e casa e que precisa de deixar a encomenda, eu expliquei-lhe a situação e perguntei-lhe se era possível passar de novo no dia a seguir no qual me respondeu que NÃO (Como se eu não trabalhasse e só ele é que estava ocupado).

Nenhuma solução era possível, a não ser deixá-la num ponto pick-up, e relembro que paguei 10,95€ para receber a encomenda em casa !!

Com um tom muito arrogante disse-me para contactar a Oscaro se não estivesse satisfeito...que profissionalismo, mas contactei a Oscaro (por email) pois por telefone o número nem valido é, a explicar o sucedido e a pedir o valor do transporte que me foi cobrado sem o serviço desejado e prometido, e sabem a resposta da Oscaro ?

Foi um vale que expirava no mesmo dia para a compra de outras peças e sem o portes de envio incluídos ou acumulável, ou seja ROUBO à descarada sem qualquer respeito por um cliente que acabou de gastar 150€.

Deram-me um gesto comercial quando eu não o pedi, apenas queria o meu dinheiro de volta e então contornaram a coisa para fazerem de conta que fizeram algo mas na verdade sem a satisfação do cliente em prioridade, sobretudo que mesmo comprando uma peça (que nem preciso) com o desconto que eles fizeram no valor de 15€ tem sempre portes de envio a pagar pelo cliente e nunca inferior a 5€.

O cliente perde 10€ com um serviço não prestado e dão-lhe um "pseudo" desconto que ainda faz pagar mais, são simplesmente uns ladrões que só enriquecem com a infelicidade dos outros o que é repugnante e desumano haver empresas assim que querem engordar a conta bancária e os clientes que fiquem com as migalhas.

Pois bem, a todos os clientes aconselho-vos a escolher outro fornecedor mais honesto, mais transparente, com mais seguimento e sobretudo empatia e profissionalismo perante os seus clientes.

A Oscaro como muitos acaba de perder um cliente e certamente que perderá mais, pois do meu lado nunca falarei bem desta empresa.

O prazo de entrega no ato da compra nunca é cumprido, normalemente demora mais 1 semana.
As peças que enviam apeasr de no site dizer que são adequadas não servem
Os contactos de apoio ao cliente (email e telefone) não trabalham. As devoluções são praticamente impossíveis de fazer

Comprei um motor de limpa parabrisas e apos duas semanas depois de funcionar, em vez dos braços do limpa parabrisas ficarem na horizontal param a um angulo de 45º. Acionada a garantia e o resultado foi de que o artigo funciona sem avarias. Para a OSCARO as varetas pararem a 45º é normal. Resultado: uma contenda sem fim e não há como provar porque é impossivel enviar fotos do produto com funcionamento defeituoso. Uma aberraçao.

Comprei umas peças nesta empresa que vieram erradas após contacto com a empresa pediram que as devolve-se que depois fariam o reembolso depois de 3 anos ainda estou a espera que os 34 euros me sejam devolvidos.

Com a compra tudo bem, mas se for para alguma devolução, troca ou reclamação é impossível visto não haver contacto válido...

È IMPOSSIVEL CONTACTAR OU FALAR COM A EMPRESA. MAILS OU TELEFONE NADA NADA FUNCIONA

Comprei uma kit de reparação de cabelagem, para a porta da mala de uma Renault Megane 2, a encomenda foi feita com os dados da viatura matrícula inclusive e qual não é o meu espanto que recebo a peça, mas para um Skoda. A Oscaro nunca apresentou uma solução para o problema que foi causado por eles, não existe um email, contacto telefónico, nada de nada para resolver os problemas. Optei por devolver a peça e ser reembolsado, mas ainda fiquei com um prejuízo de 7.95€ por uma situação que não foi causada por mim, mas pela falta de profissionalismo deste site.
Valor da peça 32.60
Valor de envio 6.95
Total 39.55
Devolveram-me apenas 31.60€, não sei sequer que custos me aplicaram, porque se o envio custou 6.95€, mas descontaram 7.95€... Um site que deixa muito a desejar.

serviço de atendimento ao cliente- o telefone diz que está desactivado e contactar por email ou chat

o chat ninguém responde, o email não existe, o site está abandonado

Não é possível contactar esta empresa! Nem por telefone, nem por e-mail, nem pelo chat disponível na sua pagina de web! Uma empresa que não tem disponível um contacto que funcione não é, certamente, uma empresa séria!

“Prometeram a entrega entre dia 5 e 7 de Setembro e só hoje 13 de Setembro entregaram parte da encomenda e ao questionar o funcionário da empresa de transporte...”

Prometeram a entrega entre dia 5 e 7 de Setembro e só hoje 13 de Setembro entregaram parte da encomenda e ao questionar o funcionário da empresa de transportes foi claro e direto " é a pior empresa para comprar material. Quase nunca entregam as coisas completas para distribuirmos."

Fiz um pedido de discos, que passado um mes quando travava o carro tremia, fui ao mecanico que me diz que os discos estavam empenados, contactei Oscaro apoio ao cliente que me diz que fa\a outro pedido e devolva os primeiros discos por garantia que me devolvem o dinheiro. Fiz isso que me comentou e tenho por escrito. Minha supresa que passado um mes escrevem me a dizer que nao me vao devolver o dinheiro que se quiser que me devolvem os discos, com isso respondo lhes a pedir explicações e que tenho por escrito que me devolvem o dinheiro e nunca mais me dão resposta. Escrevo lhes duas vezes mais em meses diferentes e nem sequer me respondem.

Encomendei um filtro de habitáculo, chegou um jogo de pastilhas de travões de outro carro. Tentei contatar, mas ninguém responde. Quem me salvou foi o PayPal que me devolveu o dinheiro. Não recomendo.

Publicidade enganosa em relação aos prazos de entrega. Anunciam 3 a 4 dias úteis mas chegam a demorar 10, para além do apoio ser do mais descuidado que há. Quem tenha urgência em peças não mande vir da Oscaro.

Estes respeitosos senhores publicitam entregas nacionais em 2 ou 3 dias. Fiz uma encomenda, de material em stock, e recebi-a rigorosamente uma semana depois. A publicidade enganosa, ou tudo o que dela se aproxima, não fideliza certamente clientes, que enquanto cidadãos, pautam a sua vida por princípios e valores básicos de cidadania.

O pior sitio para compras online fiz uma encomenda que nunca chegou e não dão reposta nem devolvem o dinheiro para mim a uma fraude

Efetuei encomenda de faróis principais (pedido: 73380344000), tenho a máxima urgência nas peças, entregas em 4 a 6 dias, passaram 15 e ninguém dá uma satisfação. Só resposta automática, que respondem em 48 horas. Mentira! Não respondem!

Agradeço que me resolvam o problema, porque começaram muito mal. E nem o vírus é desculpa, porque o vírus não come informação.

Obrigado,
Rui Tengarrinha