Otrium Opiniões 

Świetne markowe oferty, doskonała realizacja zamówień i szybka dostawa!

Do dziś nie dostałam środki za zwrot towaru. Nie ma możliwości skontaktowania ze sklepem. Na e-maile nie dostałam odpowiedzi. Na ten sklep powinna zwrócić uwagę policja.

Na idealne zamówienie internetowe wg mnie składają się 3 czynniki: maile z potwierdzeniem zamówienia i dalsze, informujące o drodze przesyłki, terminowa dostawa i jasne wytyczne ws zwrotu.
W Otrium wystąpiło tylko to drugie. Brak maila z zamówieniem, a zwrot dla niezalogowanych klientów wyłącznie po kliknięciu w link z maila.... szczęściarze, którzy go otrzymali. Póki co czekam na odpowiedź od bota.

Edit: potwierdzam,że kontakt z obsługą klienta jest bardzo utrudniony i wydłużony ale zwrot pieniędzy przyszedł dość szybko. Nie był potwierdzony żadnym powiadomieniem, potwierdzeniem otrzymania czy przetwarzania zwrotu ale niespodziewanie pieniedze pojawiły się na koncie.

Na plus oferta Suitsupply.
Na minus że oferta Suitsupply ginie na jakiś czas w momencie gdy za granicą działa

Sklep oferuje markowe produkty w świetnych cenach. Przesyłka jest w kilka dni u mnie, zapakowana z dbałością, a zwroty, które mi się zdarzyły, odbywały się bez żadnych trudności. Generalnie - POLECAM

Fatalnie, nie mam możliwości zwrotu. Po wejściu na konto i probie dokonania zwrotu, nieaktywny przycisk do wykonania zwrotu. Dziś otrzymałam zamówienie i dziś próbuje je zwrócić, niestety nie jest to możliwe. Brak też możliwości skontaktowania się z firmą.

Firma odpowiedziała mailowo, pieniądze zostały zwrócone.

Problem ze zwrotem zakupionych rzeczy. Brak odpowiedzi na wysyłane wiadomości za pomocą formularza kontaktowego. Chat nie działa. Nie polecam.

W razie problemu ze zwrotem nie licz na jego rozwiązanie!!!!!!!!!!!! Rozmawiasz tylko IA i twoje reklamacje nie zostaną przekazane dalej. Dramat!!!!!!!!!!

I have a very bad experience. I have been waiting for over 2 weeks now for a money return. People from the customes service at Otrium stopped replying to my emails.

Szeroki wybór asortymentu w bardzo korzystnej cenie. Weekendowe oferty są dla mnie bardzo interesujące.

Szybka przesyłka, towar zgodny z opisem

Profesjonalne przeprowadzenie transakcji. Zakup świetnych butów do biegania asics.

Łatwe składanie zamówienia. Szybka wysyłka. Piękne rzeczy. Jedyna rzeczy która nisko oceniłabym to koszt dostawy-jak na polskie warunki dość wysoki.

W Otrium znalazłam skórzaną kurtkę, której szukałam kilka lat. Nowa, oryginalna, z metkami, w idealnym stanie. Zamówienie zostało bardzo szybko wysłane. Jeśli ktoś ma wątpliwości dotyczące sklepu, to niepotrzebnie. Polecam!!

Brak jakiegokolwiek kontaktu z firmą. Dział obsługi klienta to bot, który wysyła ciągle te same odpowiedzi. Chcesz zwrócić produkt, masz problem...

Zarejestrowano zwrot towaru , niestety pieniędzy nie zwrócono !

Rabaty - czasami rabaty są aktywne dla marki suitsupply a czasami w większości przypadków ich nie ma. Napewno bardziej zachęcające do zakupów będzie wprowadzenie równych rabatów dla wszystkich marek. Brakuje mi rabatów dla stałych i lojalnych klientów, kupując często u Was, oczekuję stałego rabatu, którego nie ma i tutaj cieszełbym się i byłbym zadowolony mogąc otrzymać taki stałych rabat na marki w których dokonuję zakupów.

Super promocje, szybka wysyłka. Polecam

Słabiutko Otrium. Dopóki kupujesz i nie zwracasz lub nie masz innych problemów jest ok. Wystarczy próba kontaktu i pierwszy problem - nikt nie odpowiada. Rozmawiasz z botem nikogo innego nie uświadczysz. Od 4 tygodni nierozwiązany problem. Więc jeżeli nie zamierzasz zwracac, a już na pewno próbować kontaktu - składać reklamację to ok w innym przypadku dramat. Jeżeli jednak w Otrium ktoś zajmuje się klientem to numer zamówienia OPL - 016157