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Agência de viagens
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Informações sobre a empresa

  1. Agência de viagens
  2. Operador turístico
  3. Agregador de viagens

Informações de contacto

3,2

Aceitável

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Classificada 1 em 5 estrelas

Kept my security deposit for a month

They asked for a €300 euro security deposit when we checked in. They said we could pay it on a card, telling us it would be refunded when we checked out providing we'd done no damage to the apartment. It turned out that they hadn't taken the money from my account, just placed a temporary hold on it. When we checked out, they were unable to remove the hold "because it had been seven days". (They were well aware of the length of our stay when we checked in and so should NOT have placed a hold they knew they couldn't reverse). Instead, I've had to wait a whole month for my bank to remove the hold due to inaction. Unacceptable

27 de dezembro de 2025
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