Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais

Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais

Leia as opiniões dos outros

Classificada 5 em 5 estrelas

Bin bei einer Klettertour mit dem Steigeisen auf die Hüftgurtschnalle meines Rucksackes getreten...hatte mich vom Urlaubsort in Österreich telefonisch an out24 gewendet wo ich ihn gekauft hatte...die... Ver mais

Classificada 5 em 5 estrelas

Super schnelle Lieferung schon am nächsten Tag! Der Backpack war mir leider zu klein.. Habe dann eine Nummer größer bestellt, war genauso schnell da und die Retoure des ersten Backpacks verlief total... Ver mais

Classificada 5 em 5 estrelas

auf Empfehlung eines Kollegen, der hier gute Erfahrung gemacht hat, habe ich ein MSR Zelt bestellt und dazu hatte ich vorher noch einige Fragen, unter anderem ob es sich um das neueste Modell handelt,... Ver mais

Classificada 5 em 5 estrelas

4x bestellt, alle Bestellungen über die letzten 2 Jahre schnell und unkompliziert abgewickelt. Eine Retoure war auch dabei. Hier muss man das Rücksendeporto selber zahlen. Diese Retoure wurde mir dre... Ver mais

4,9

Excelente

TrustScore: 5 em 5

475 opiniões

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
2 estrelas
1 estrela

Como esta empresa usa o Trustpilot

Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.

Na Trustpilot, as empresas não podem oferecer incentivos ou pagar para esconder opiniões. As opiniões pertencem a cada um dos utilizadores e não à Trustpilot. Saber mais

Classificada 5 em 5 estrelas

100% Empfehlung

Ich bin mit der Bestellung sehr zufrieden. Super Preis, super Ware, super schnelle Lieferung. Alles bestens

16 de abril de 2024
Opinião espontânea
Classificada 5 em 5 estrelas

sehr zufrieden!

Meine neuen Leki Wanderstöcke habe ich Freitagmorgen bestellt, zwei Stunden später waren sie schon als Sendung angekündigt und Samstag ausgeliefert. Die Ware war genau so wie ich sie mir vorgestellt habe. Vielen Dank für den tollen Service.

8 de março de 2024
Opinião espontânea
Classificada 5 em 5 estrelas

Super schnelle Lieferung Deuter

Super schnelle Lieferung Deuter - Rucksack, Verpackung sehr gut. Nach Rückfrage zum Zubehör per Mail, schnelle Antwort erhalten. Hier wird Service "Groß" geschrieben.
Herzlichen Dank!

8 de março de 2024
Opinião espontânea
Classificada 5 em 5 estrelas

Bin bei einer Klettertour mit dem…

Bin bei einer Klettertour mit dem Steigeisen auf die Hüftgurtschnalle meines Rucksackes getreten...hatte mich vom Urlaubsort in Österreich telefonisch an out24 gewendet wo ich ihn gekauft hatte...die hatten eine Ersatzschnalle vorrätig die sie mir direkt zugesendet haben. Hatten eine Rechnung nur über die Versandkosten beigelegt. Das nenn ich einen super Service.

4 de março de 2024
Opinião espontânea
Classificada 5 em 5 estrelas

Lieferung und anschließender Support…

Lieferung und anschließender Support bei einer Reklamation wurden sehr umfassend und reaktionsschnell gelöst. Freitags Abends gegen 21 Uhr reklamiert, eine Stunde später gegen 22 Uhr !!! hatte ich schon ein kostenloses Retourenlabel. Der Rucksack wurde dann innerhalb einer Woche gegen ein einwandfreies Modell getauscht.

3 de fevereiro de 2024
Opinião espontânea
Classificada 1 em 5 estrelas

Ware wurde zwar geliefert

Ware wurde geliefert, jedoch Vorsicht, Retouren müssen selbst bezahlt werden.

Meine Retoure wurde am 10.02.24 Versand und am 15.02.24 bei Out24 seitens Hermes an der Tür abgestellt. Angeblich wurde die Ware von einer Nachbarin mitgenommen und vergessen an Out24 abzugeben. Am 02.03.24 also 16 Tage später kontaktierte ich das Unternehmen bzgl. der Erstattung des Kaufpreises. Die Ware (großes Paket) war wohl zunächst nicht auffindbar. Somit wurde die Retoure, welche von mir angekündigt wurde als zunächst nicht erhalten und auffindbar angegeben. Ich solle mich mit Hermes bzgl. der Erstattung auseinandersetzen. Das kenne ich von anderen Dienstleistern anderst. Kundenservice meine Meinung nach nicht vorhanden.bzgl. Meiner Bewertung wird mir mit dem Rechtsanwalt gedroht, diese sei Schädigend.

2 de março de 2024
Opinião espontânea
logótipo da out-24.com

Resposta da out-24.com

Kundin hatte uns mit Hermes ihre Retoure gesendet. Laut Hermes wurde die Sendung zugestellt als unser Betrieb vor Ort geschlossen war. Heute haben wir bei unseren Nachbarn nach der Sendung gefragt (was nicht wirklich unsere Aufgabe wäre da wir keinerlei Abstellgenehmigungen erteilt haben) ein Nachbar hat sie aus Sorge das sie geklaut wird mitgenommen und es dann vergessen es uns mitzuteilen...Sendung von Hermes wurde einfach für jeden zugänglich abgestellt. Kundin wurde schon informiert und sie hat auch schon eine Gutschrift erhalten.

A Experiência Trustpilot

Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.

As empresas podem solicitar opiniões enviando convites automáticos. Classificadas como "Verificada", pois se tratam de experiências genuínas.

Saiba mais sobre outros tipos de opiniões.

Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.

Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.

Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.

A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.

Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.

Saiba mais