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Outillage Du Mecanicien Opiniões 156

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TrustScore: 4 em 5

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Distribuidor de equipamento de reparação automóvel
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Classificada 1 em 5 estrelas

Toujours pas livré depuis le 12/05!!! je voudrais maintenant annuler ma commande, toujours pas livré et aucune information du transport. Je viens d'acheter ailleurs. Ce n' est pas acceptable pas d'app... Ver mais

A empresa respondeu

Classificada 3 em 5 estrelas

Moteur 1.3 Multijet Fiat. Sur les deux pièces de calage des arbres a cames une seule se monte et se démonte sans problème du coté admission. Du coté échappement, il ne passe pas, il faut que le tur... Ver mais

Classificada 5 em 5 estrelas

Vous m’avez aidé et conseillé pour le choix d’un kit de répartition d’hélicoils pour réparer le pas de vis de fixation de ma béquille sur mon carter moteur en aluminium. le conseils et la validation... Ver mais

Classificada 5 em 5 estrelas

Vraiment rien à dire , j'ai reçu l'article , celui-ci était impeccable , la partie pour rangé les embouts était cassée , j'ai fait un petit message pour le signaler , de suite sans demander j'ai eu... Ver mais

Informações sobre a empresa

  1. Distribuidor de equipamento de reparação automóvel

Escrito pela empresa

Outillage du Mécanicien est votre partenaire de confiance pour l'achat d'outils de mécanique automobile. Spécialisée dans la vente d'outillage en ligne depuis 4 ans, notre entreprise, fondée par un ancien mécanicien passionné, propose une large gamme d'outils conçus pour faciliter le travail des mécaniciens professionnels et amateurs. Que ce soit pour caler les moteurs ou réparer les filetages, nos produits sont pensés pour répondre à vos besoins spécifiques. Notre mission est simple : la satisfaction du client est notre priorité. Nous nous engageons à choisir des outils de qualité et à assurer une livraison rapide pour que vous puissiez continuer à travailler sans interruption. Nos clients, qu'ils soient bricoleurs avertis ou garagistes professionnels, nous font confiance pour notre expertise et notre dévouement. Nous sommes fiers des avis positifs que nous recevons régulièrement. Nous restons à votre disposition pour toute question ou demande particulière, par email à contact@outillage-du-mecanicien.fr ou par téléphone. Rejoignez la communauté des clients satisfaits d'Outillage du Mécanicien et découvrez la différence que nos outils peuvent apporter à votre travail.

Informações de contacto

4,0

Bom

TrustScore: 4 em 5

156 opiniões

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
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Classificada 1 em 5 estrelas

Toujours pas livré depuis le 12/05!!!

Toujours pas livré depuis le 12/05!!! je voudrais maintenant annuler ma commande, toujours pas livré et aucune information du transport. Je viens d'acheter ailleurs. Ce n' est pas acceptable pas d'appel pas de suivi.

12 de maio de 2026
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Resposta da Outillage Du Mecanicien

Bonjour,

Nous sommes désolés pour ce retard de livraison et comprenons votre mécontentement.
Votre commande passée le 12 mai a bien été expédiée dès le 13 mai via Chronopost. Malheureusement, le transporteur rencontre actuellement un retard indépendant de notre volonté.

Nous suivons activement l’acheminement de votre colis et restons disponibles jusqu’à sa bonne réception.
Merci pour votre patience et votre compréhension.

Cordialement,
L’équipe d'outillage-du-mécanicien

Classificada 5 em 5 estrelas

Parfait , je recommande

Vraiment rien à dire , j'ai reçu l'article , celui-ci était impeccable , la partie pour rangé les embouts était cassée , j'ai fait un petit message pour le signaler , de suite sans demander j'ai eu un remboursement.

Je recommande totalement, merci à eux

25 de fevereiro de 2026
Classificada 1 em 5 estrelas

Première commande et première…

Première commande et première annulation sans motif.
Le numéro est un portable qui ne répond pas
Le mail de contact est faux, il est non remis
Cette société est une coquille vide

24 de fevereiro de 2026
Opinião espontânea
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Resposta da Outillage Du Mecanicien

Bonjour,

Nous vous présentons nos excuses pour cette situation inhabituelle.

Votre commande a été annulée uniquement en raison d’une erreur ponctuelle de stock indépendante de notre volonté. Afin d’être transparents et respectueux de nos clients, nous avons immédiatement procédé à son remboursement intégral.

Contrairement à ce qui est indiqué, nous avons bien tenté de vous contacter par email ainsi que par téléphone, en laissant un message vocal pour vous informer de la situation. Notre service client est pleinement fonctionnel et répond quotidiennement à nos clients.

Nous comprenons parfaitement votre déception et avons depuis renforcé nos contrôles internes afin d’éviter que ce type de situation ne se reproduise.

La satisfaction et la confiance de nos clients restent notre priorité absolue, et nous traitons chaque commande avec le plus grand sérieux.

Cordialement,
Le service client

Classificada 1 em 5 estrelas

Je ne suis toujours pas livrée

Je ne suis toujours pas livrée, colis bloqué depuis le 22/08 pour adresse erronée alors que livraison pour le 25/08.

18 de agosto de 2025
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Resposta da Outillage Du Mecanicien

Bonjour, nous sommes désolé de cet incident. Nous n'en avions pas eu connaissance avant de voir cet avis. Nous avons envoyé votre colis dans les temps mais le souci est du coté du transporteur, nous avons contacté ce dernier afin de résoudre ce problème au plus tôt. A l'avenir sachez que nous sommes joignable par téléphone et par mail , et que nous réactif et ne laissons jamais un client insatisfait, cela aurait permis de résoudre le souci plus rapidement.

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