No stars , The worse company ever,, they sent letter in my new adress I have to pay for last year, I didn’t live in adress also they lied I made by self the account with them. I really have bad experi... Ver mais
Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais
Leia as opiniões dos outros
De moment he contractat per que sembla la que ens fa estalviar més calerons, i energia verda. Després de buscar i remenar 100 companyies m'he declinat per ells. Per preu, simpatía, i oportunitat de... Ver mais
Atención y servicio excelente. Entender como funciona este sector que todos consumimos es bastante difícil pero los y las agentes de OVO lo explican genial y con mucha paciencia. Una vez lo entiende... Ver mais
Estoy muy contenta de haberme decidido a llamar a OVO Energy Spain. Me ha atendido Virgina y me ha explicado con todo detalle como puedo rebajar el coste de mi consumo, siendo clara, transparente y mu... Ver mais
Informações sobre a empresa
Informação fornecida por diversas fontes externas
La energía del futuro: verde, económica y honesta.
Informações de contacto
Av Josep Tarradellas 123, 08029, Barcelona, Espanha
- 900 818 241
- hola@ovoenergy.es
- ovoenergy.es
2,7
Mau
189 opiniões
Sem histórico recente de solicitação de opiniões
Esta empresa não convidou os clientes recentemente, pelo que as opiniões podem não ser representativas
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.
100% recomendado
¡Atención al cliente estupenda! Empresa comprometida con el planeta, con sus usuarios y dando un gran servicio. Recomendamos al 100%!!
18 de maio de 2021
Opinião espontânea
Recomendadísimo
Sin duda una de las mejores empresas energéticas en España a día de hoy. Se demuestra que cuidar el planeta y no pagar un súper hype por la green label es compatible; además teniendo una atención al cliente inmejorable. :-)
12 de maio de 2021
Opinião espontânea
Muy bien servicio
Recientemente he contratado los servicios de Ovo Energy y debo decir que estoy muy contenta. De momento, no he tenido ningún problema y el servicio de atención al cliente es excelente. De verdad que lo recomiendo.
12 de maio de 2021
Opinião espontânea
Super recomendable
Super recomendable! Me he cambiado hace poco y estoy muy contenta! Lo recomiendo 100%
11 de maio de 2021
Opinião espontânea
Atención al cliente inmejorable y las…
Atención al cliente inmejorable y las facturas són súper claras. Hemos notado la diferencia en el precio de la factura, así que no podríamos estar más contentas con el cambio.
100% recomendado!
11 de maio de 2021
Opinião espontânea
Súper majos y encima ahorrando!
He probado diferentes compañías ya y aquí me quedo! la factura es clarísima y me he ahorrado un dineral ya. Encima energía renovable que es muy importante. Responden rápido a los email y siempre son muy amables!!
11 de maio de 2021
Opinião espontânea
La mejor compañía sin duda
Desde el principio no he tenido ningún problema con esta compañía eléctrica.
Un trato excelente en la atención al cliente y unos precios justos.
Muy recomendable :)
11 de maio de 2021
Opinião espontânea
Es 100% fiable y muy profesionales
Es 100% fiable y muy profesionales. Estoy encantada con el servicio y la calidad.
10 de maio de 2021
Opinião espontânea
Lo recomiendo
Ahorro desde el primer día. Muy contenta y además energía 100% verde.
10 de maio de 2021
Opinião espontânea
Good product and good company
Good product and good company. I do recommend it!
10 de maio de 2021
Opinião espontânea
Super contenta!
Estoy muy contenta de haberme decidido a llamar a OVO Energy Spain. Me ha atendido Virgina y me ha explicado con todo detalle como puedo rebajar el coste de mi consumo, siendo clara, transparente y muy amable. Además me gusta cuidar el planeta y ofrecen energias renovables. Vale la pena!
10 de maio de 2021
Opinião espontânea
Es una empresa muy seria y las facturas…
Es una empresa muy seria y las facturas son muy claras. El servicio de atencion al cliente muy satisfactorio y estan siempre dispuestos a resolver cualquier duda que se presente. La recomiendo sin lugar a dudas
10 de maio de 2021
Opinião espontânea
Atención y servicio excelente
Atención y servicio excelente. Entender como funciona este sector que todos consumimos es bastante difícil pero los y las agentes de OVO lo explican genial y con mucha paciencia.
Una vez lo entiendes te das cuenta que en cualquier otra compañía, incluso algunas que se llaman nuevas, se aprovechan mucho de nosotros. Con OVO sé que ellos sólo ganan conmigo 3'5€ y el resto es el menor precio posible.
100% recomendable, ahora no entiendo cómo nadie puede estar con otras compañías.
10 de maio de 2021
Opinião espontânea
Todo una sorpresa agradable
Todo una sorpresa agradable, empresa seria y comunicación muy clara, servicio cliente perfecto con solución a las dudas, felicidades.
8 de maio de 2021
Opinião espontânea
Excelente servicio y atención
Tengo casi 9 meses siendo cliente de OVO y es altamente recomendable.
Buenos precios, factura 100% clara. Atención inmediata.
¿Que hacéis que no os cambiáis?
7 de maio de 2021
Opinião espontânea
Totalmente recomendable
Mis padres llevan un poco más de un año con Ovo, después de haber pasado por Iberdrola y Endesa, y están súper contentos! Realmente se nota el ahorro en la factura, incluso los meses de subida, así que merece mucho la pena el cambio, la verdad. El servicio de atención al cliente es profesional y muy cercano (destacar el trato de Marina, super rápido y super eficiente). Totalmente recomendable
6 de maio de 2021
Opinião espontânea
Muy contenta
Llevo 1 año con ovo energy y he ahorrado entre 15 y 20 euros al mes. Además de consumir energía 100% verde y contribuir a mejorar el planeta. La atención al cliente muy buena, te contestan enseguida. La recomiendo :)
3 de maio de 2021
Opinião espontânea
Consigo un buen ahorro
Llevo más de un año con OVO Energy y la verdad es que estoy super contenta. Es verdad que el precio varía mes a mes, pero la factura es super clara y ahorro un buen pellizco cada mes con ellos. ¡Os lo recomiendo!
3 de maio de 2021
Opinião espontânea
Al comienzo todo bien pero cada mes sube precio
Al comienzo todo bien pero cada mes me suben el precio empecé pagando 50 al mes y este mes de menor consumo me llegan 72€ me suben el precio cada mes en todo, potencia contratada primer mes 9€ ahora al 4 mes 12€ gestión de cobro de 3€ ahora 4,03€ aportacion bono social de 0,40 a 0,52 alquiler de equipos de control de 0,72 a 0,93 en 4 meses con ellos estoy pagando 20€ mas consumiendo menos, lunes llamaré que me expliquen porque, porque así me cambio de compañía el próximo martes.
30 de abril de 2021
Opinião espontânea
Resposta da OVO Energy Spain
Hola Danko,
Lamentamos mucho que tu experiencia con OVO Energy no esté siendo satisfactoria.
Permítenos que te expliquemos el motivo del aumento del precio en tu factura, ya que podemos diferenciarlo en 2 partes:
Por un lado, están los conceptos fijos como la cuota mensual, la potencia, la aportación al bono social o alquiler del contador.
A pesar de que en OVO Energy facturamos mensualmente, hay meses en los que la distribuidora nos puede enviar el consumo de un período superior a 30 días (por ejemplo, 36 días), por lo tanto, todos los conceptos anteriores, aumentan de manera proporcional.
La potencia se halla multiplicando su precio de 0.1042€*número de días facturados*potencia contratada.
El coste total de gestión mensual, se calcula multiplicando 0.1150€*número de días facturados.
La aportación mensual al bono social, se calcula multiplicando 0.0145€*número de días facturados.
Por último, el alquiler del contador se calcula multiplicando 0.026€*número de días facturados.
Si tus últimas facturas son ligeramente superiores a 30 días, el total de estos conceptos será ligeramente superior y proporcional al número de días facturados.
Por otra parte, tenemos el precio de la energía. Como trabajamos con una tarifa indexada, nuestros clientes siempre pagan por la energía su precio real, ya vendemos la energía a precio de coste y no vinculamos nuestro beneficio a este concepto. Tras la tranquilidad del precio de la energía durante el año 2020 donde se alcanzaron valores muy bajos que no se habían registrado anteriormente, en el año 2021 el precio de la energía está volviendo a sus valores habituales incluso está sufriendo algunas subidas que no se registraban desde hacía 20 años. A pesar de que el precio de la energía aumenta determinados meses al año, la lógica de la tarifa indexada consiste en el ahorro anual, por lo que puedes estar seguro que a la larga el cambio a OVO Energy te supondrá un ahorro. De media, un hogar español con un consumo medio, puede ahorrar hasta 320€ con OVO Energy.
Por favor, no dudes en volver contactar con nosotros para resolver todas tus dudas, estaremos encantados de atenderte. Esperamos haber podido resolver tu consulta.
¡Feliz día!
El Equipo de OVO Energy
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.
Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.
Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.
A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.
Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.