P1 APEX Opiniões 

Resposta da P1 APEX

18/09/2023

Kære Ole, det sætter vi stor pris på at høre! Tak for dit besøg... Dbh P1 Apex

Resposta da P1 APEX

Actualizada a 16/09/2023

Hej Kim,
Vores Lamborghini kom med en motorfejl. Efter vores mekaniker, som er med idag, fik en "tester" på, viste det en "for langsom reaktion på knastakselforstillingen" - oversat betyder det at motoren med al sansynlighed var røget hvis vi havde forsat!! Vi sendte en SMS+email ud til alle med det samme, vi fik diagnostiseret problemet indenfor kort tid - og i dit tilfælde, ligner det at du fik du besked ca. 2 timer før du skulle køre. Det er biler vi har med at gøre, så det kan opstå og ikke noget vi kan gøre noget ved. Og konsekvenserne kunne have været kæmpe store ved at køre videre(Og den fejl er ret store konsekvens i selv). Det er altid med stor ærgrelse når vi er nød til at aflyse pga. sådan noget, men der er ikke noget alternativ! Er der nedbrud, så er der nedbrud. Det er måske en lidt urimelig anmeldelse at komme med, når vi har en bil med en pludselig opstået og uventet fejl der skal udbedres! Vi er 100% lige så ærgerlige som dig, hvis ikke mere!!

At du har været uheldig 2 gange, er vi kede af at høre og beklager vi, men det er desværre en risiko når man leverer det vi gør. Men vi har kørt 1000+ kunder i år indtil videre, så øv du ikke har været i blandt der.

Ting som nedbrud og vejr kan vi altså ikke gøre noget ved. Beklager.

Men god weekend til dig.

Resposta da P1 APEX

5/09/2023

Kære Dorthe, mange tak for dine pæne ord - det er vi glade for at høre! DBH P1 Apex

Resposta da P1 APEX

5/09/2023

Kære Jan, dejligt at høre og tak for dit besøg - vi glæder os til at se dig igen. DBH P1 Apex

Resposta da P1 APEX

5/09/2023

Kære Morten, fart og biler på en racerbane det kan noget. Tak for dit besøg og dine pæne ord! DBH P1 Apex

Resposta da P1 APEX

23/05/2023

Kære Emil,
Vi har søgt i vores indbakke og kan ikke finde nogen mail fra dig desværre.
Ligeledes har vi heller ikke nogen der kørte den 29-04-23 med dit navn?

Vi har sendt små 30 videoer ud efter track day den 29-04-23, det kan dog ske at vi mister en GoPro - hvilket du accepterer med din underskrift ved check in når du ankommer.

Vi vil absolut helst levere videoen, men hvis den ikke er blevet til pga. tekniske udfordringer, så er der ikke så meget vi kan gøre andet end at refundere pengene.

Videresend meget gerne de mails du har sendt til os, på support@p1apex.dk så kommer vi retur med en god løsning, hvis du mod forventning ikke har hørt fra os.

Rigtig god dag. MVH P1 Apex

Resposta da P1 APEX

17/04/2023

Kære "FMS",
Det er vi ked af at høre her 3/4 år efter. Det er altid en vurdering fra instruktøren i bilen. Vores instruktører begrænser kun folk i et tilfælde hvor de mener det ikke er sikkert og ja beklager - men vi vægter sikkerhed meget højt. Det er dyre biler med mange HK. Nogle gange tager instruktørerne selvfølgelig fejl og sætter grænsen tidligt. Men de er mennesker og laver også fejl en gang imellem.

Ja, vi kører med fuldautomatiske oplevelser - det er både for sikkerheden og efter vi har skiftet motor og gearkasse på en bil. Det kan desværre ikke rigtig betale sig :/ men der er mere end rigeligt af kraft i bilerne stadig.

Vi gør altid vores bedste for at levere en fed oplevelse, hvor man har mulighed for at prøve en bil for et forholdsæssigt overkommeligt beløb ifht. bilens pris. Beklager vi ikke kunne give dig det. Dog må vi sige at vi ikke kan være noget for alle 10.000 gæster vi har haft, men er heldigvis noget for langt de fleste som drømmer om at prøve en Ferrari, Lamborghini eller Porsche på en racerbane.

Rigtig god dag.

Mvh
P1 Apex

Resposta da P1 APEX

5/03/2023

Kære Benjamin,

Tak for din feedback.
Vi er ked af at du har følt dig "hundset" med da du har besøgt os.. Det beklager vi

Vi er enige i at hvis du er erfaren og ønsker noget der minder mere om ræs, så er en tur på Nürgurgringen en hammer fed oplevelse. Vi sammenligner os ikke med den oplevelse, da turen dertil er lang, den personlige risiko er en helt anden (if you break it you buy it), banen er 20km med "trafik" på osv... men vi synes det er et super alternativ til os og til den erfarne og kan kun anbefale at tage fat i EVN rental hvis man ønsker at tage next step og besøge dem.

Hos os forsøger vi altid at ramme balancen imellem en tur i en superbil med mange HK for en helt almindelig person uden nødvendigvis den store erfaring, vægtet imod risiko/en sikker oplevelse. Det er erfaringen igennem 10 år, som vi har eksisteret, der danner grundlag.

Men igen tak for feedbacken, vi har noteret os dine inputs. Rigtig god dag.

MVH
P1 Apex

Resposta da P1 APEX

21/01/2023

Hej Kasper,

Efter dine 8 trustpilot anmeldelser følger vi os overbeviste om at vores kollegaer den pågældende dag vurderede rigtigt i dit tilfælde.

Vi skærper vores sanser når du truede med netop et Trustpilot opslag, hvis din klages udfald ikke gik din vej.

Her citerer vi dig fra din mail d. 2. september;

"I wanted to write this email to you directly instead of going on Trust pilot or other sites"

Men du får samme svar som tidligere.

Vi er, som vi har oplyst dig flere gange, altid ked af når vores oplevelser ikke lever op til forventningerne. Men vi erkender også at med 10.000+ leverede oplevelser, så vil der være nogle undervejs som vi ikke kan leve op til. Heldigvis har vi flest glade gæster og mange gengangere.

Vi har både svaret dig på mail, haft din henvendelse til gennemgang efter en telefonsamtale, samt givet dig et svar efterfølgende.
Vi har kigget på det vi har leveret, om det lever op til vores egne høje forventninger i kombination med at vi ALDRIG går på kompromis med sikkerheden.

Vi har, som vi har oplyst dig, kigget nogle videoer igennem med dig i bilerne, drøftet det med vores instruktører fra den pågældende dag - hvor vi kan se og vurderer at oplevelsen ikke fejler noget og bilerne bliver presset helt fint. Præcis derfor indhenter du også andre gæster på banen som du tidligere har klaget over.

Vi vil hellere holde fast i vores princip om at sikkerheden er over alt andet, end at en gæst går over en grænse og bilen ryger af banen, hvilket kan gå grueligt galt. Vi har aktivt valgt at få 100% af gæsterne sikkert igennem, bilerne med hjem og vores personaler har også familie de skal hjem til og vi må leve med en dårlig anmeldelse i ny og næ.

Men god dag til dig alligevel.

Med venlig hilsen
P1 Apex

Resposta da P1 APEX

19/06/2022

Kære Christine - Vi er rigtig glade for at høre din far havde en dejlig oplevelse. Tak for at dele det. DBH P1 Apex

Resposta da P1 APEX

9/04/2022

Kære Oliver,
Det er vi rigtige glade for at høre. Det sætter vi stor pris på - vi giver beskeden videre til Henrik. Det bliver han glad for. Tak for besøget. DBH P1 Apex

Resposta da P1 APEX

5/03/2022

Hallo Silke,
Woher haben Sie Ihren Geschenkgutschein?

Wir haben in Deutschland schon seit einigen Jahren keine Fahrerlebnisse mehr vermittelt, was eine direkte Folge von Covid-19 ist.

Wenn Ihr Geschenkgutschein also bei Jochen Schweizer oder My days gekauft wurde, sollten Sie eine Bewertung auf trustpilot abgeben.

Aber lassen Sie uns wissen, wo es gekauft wurde?

Mit freundlichen Grüßen P1 Apex

Resposta da P1 APEX

19/10/2021

Kære Holger,
Vi beklager du har haft en dårlig oplevelse. Det er rigtig, at vi har haft mere pres på vores ledige tider i år end vi tidligere har oplevet, før Corona. Planlægning af 2021 er foregået imens Corona stod på, hvilket i sig selv er en svær situation, og vi skal være ærlige at sige at det er kommet lidt bag på os med den udsolgte situation. (hvilket jo er dejligt et eller andet sted).

Og ja det er rigtigt at vi ikke tilbyder gadekørsel mere - det har vi haft på "hold" og lige set tiden an - hvilket bla. skyldes den nye lovgivning hvor biler kan inddrages og det er vi ikke interesseret i at sådan en situation skulle opstå, hvis en kunde et kort øjeblik var en tand for frisk. Men det er vi bekendt med, at vi godt kunne have været mere klar i vores kommunikation omkring og det tager vi til efterretning. Men som sagt, det har været en lidt speciel periode.

Vi har ret sikker på at du skriver til os den 17 september og får svar den 23 september? Det er desværre tæt på slutningen af sæsonen og den periode på en sæson er altid med høj belægning eller udsolgt, da mange opdager deres gavekort skal nå at bruges inden udløb. Vi har kørt mere end 1000+ kunder i år, så der skulle meget gerne have været rig mulighed for at booke en tur.

Men vi hjælper dig gerne med at få forlænget dit gavekort uden beregning, så det kan bruges i 2022 - send en mail til support@p1apex.dk

Vi håber at se dig i 2022 og beklager endnu en gang, hvis du har haft en dårlig oplevelse.

Resposta da P1 APEX

6/08/2021

Kære Peter,
Vi er rigtig kede af at høre i har haft en oplevelse om en irritabel instruktør. Det er ikke det vi ønsker at møde vores kunder med. Men det er mennesker, så kan selvfølgelig ske - men det beklager vi og tager vi til efterretning.

Og det er selvfølgelig træls i har en oplevelse af en "morfartur" - vi plejer nu nok at give folk line til at give den noget gas og speederen i bund ned af langsiden. MEN det er en ufravigelig standard procedure at vores instruktører siger i kontante vendinger "BREMS BREMS" efter langsiden.. (tænk det forfærdlige scenarie hvor vi ikke gjorde det og det gik galt - det ønsker vi ikke og det er simpel standard i vores afvikling) Det skal selvfølgelig ikke opfattes negativt - som I har opfattet det. Men mere som en sikkerhedsprocedure.

Men ja, det er dyre materialer vi arbejder med og vi prøver altid at ramme den rigtige balance imellem den ultimative fede oplevelse til en rimelig pris, kombineret med at vi alle skal hjem igen. Det har vi heldigvis oftest gjort med mere end 8000 gæster igennem tiden - beklager hvis vi ikke ramte det i jeres tilfælde, det er vi kede af.

DBH
P1 Apex

Resposta da P1 APEX

10/07/2021

tak for besøget Andreas. Det var pænt af dig at skrive :)

Resposta da P1 APEX

Actualizada a 24/06/2021

Hej Torben,
Så fremstår det forkert, da det mere var et forsøg på forklaring af det vi tolkede din feedback var på. Vi har nok misforstået din beskrivelse. For vi kører ikke 3 omgange som en standard, når folk har købt 4 omgange. Det er vigtigt at slå fast.

HVIS i har fået 3 omgange - altså 2 langsider - så havde vi håbet i havde henvendt jer på dagen(antager vi I ikke har gjort?). Men så skal i komme tilbage. Så råder vi bod på det og giver sønnike en oplevelse der lever op til forventningen. Vi skulle gerne have ham til at komme tilbage når han selv får kørekort:) Skriv til support@p1apex.dk

Håber det svar kunne bruges.

DBH
P1 Apex.

Hej Torben,
Tak for din feedback - og fedt din søn havde en fed oplevelse. Vi havde nogle fede co-driver turer i lørdags :)

I din feedback skriver du at vi afvikler 3 runder, når vi tilbyder 4 runder. Vi tænker du mener 4 omgange er ensbetydende med 3 langsider.

Det er desværre altid sådan på en racerbane at antal omgange er lige med én mindre langside, da man jo skal ind- og ud af bilen i pitten. (en god måde at se det for sig er, at tegne med en kuglepen på et stykke papir, så giver det bedre mening)

Vi tilbyder oplevelser der typisk er "4 omgange" eller "2 omgange" - hvilket altid, uanset om vi tilbyder 2, 4, 10 eller 20 omgange, vil være lig med én mindre antal langsider. I motorsport ser du "laps" - du ser ikke "langsider".

Så hvis vi tilbød 4 "langsider" istedet for, ville det være lige med 5 omgange..

Håber det giver mening.

Tak for jeres besøg.

de bedste hilsner
P1 Apex