Radisson Papirfabrikken Silkeborg Opiniões 30

Havde et dejligt 3 dages ophold. Havde hund med og på værelset stod vandskål og godbidder. Personalet er meget venlige og hjælpsomme. Ved afrejsedagen skulle vi afsted for morgenmaden var åben. Boller med pålæg og en ‘ to go’ kaffe var klar da vi skulle afsted. Meget tilfreds med opholdet.

Vi var 4 par på et klassisk weekendophold. Vi havde en super skøn oplevelse med super betjening, lækker mad på Michael D og fine værelser.
Vi blev mødt med smil og humor. Alt klappede.
Det er bestemt ikke sidste gang vi kommer forbi Papirfabrikken 👍👍

Udgangspunkt er at Radisson Blu hotel Papirfabrik udstiller sig selv som 4 stjernet - det er det ikke!
Pænt og nydeligt, men ikke til 4 *
Prisen 6000kr for 4 overnat m/morgenmad er for høj.
Ingen flaskevand på værelset
Ingen køkeskab
Ingen tandbørster el tandpasta
Ingen intern telefon
Vi er lige kommet fra Radisson Blue i Stettin ( Polen) - her er man fuldstændig klar over hvad 4-stjernet betyder. Her var alt som ovenfor beskrevet.
Ankom kl 13.20 ( vær ikke klar…det er Ok)
Men jeg måtte ikke benytte tiden til at Checke os ind, det først kl 14
Free Parking? Glem det.
Check din bil ind hver eneste dag og gå 400 meter til en parkerings plads -eller betal.
Service på et såkaldt Radisson Blu 4-stjernet - er noget man endnu ikke helt kender til her. Simpel betjening.
Man spørger sig selv hvorfor en International hotel kæde som Radisson Blue ikke har et ensrettet el sammenligligt niveau for 4 *
Måske Danmark er for lille et land til at have forstået betydningen.
Ærgerligt man betaler så meget for så lidt

Kan ikke anbefale hotellet til gæster med el-biler

Vi havde specifikt valgt hotellet, da de på deres hjemmeside skriver, at hotellet råder over ladestandere. Skiltet på El- bils ladepladserne siger: "Parkering kun tilladt for elbiler tilsluttet lader. Parkering tilladt i maks. 8 timer med korrekt indstillet p- skive". Da vi ankommer, er den ene af to ladepladser optaget af en ladende elbil. På den anden el-bils plads holder en benzin-/dieselbil. Vi spørger i receptionen, om de kan hjælpe, da vi har behov for at lade, men bliver desværre mødt med, at det da er irriterende for os, men at det kan de ikke hjælpe med. Men de siger, at vi kan jo holde øje med, om pladsen bliver ledig. Vi finder senere ud af, at hotellet har udstedt en døgnparkeringstilladelse til den parkerede diesel/ benzinbil, der holder på elbilspladsen, så vi vil ikke få mulighed for at lade der i løbet af den ene overnatning, vi har på hotellet. Receptionen oplyser, at de ikke har tænkt sig at gøre noget, da det ikke giver en bøde at holde med en bezinbil/ dieselbil på pladserne. Hvis man ser bort fra, at skiltet viser, at pladserne er beregnet til elbiler under opladning, giver det absolut heller ingen mening med en tilladelse til parkering i et døgn ift. den del af skiltningen, der anviser, at 8 timer er maks på de pågældende pladser.

Receptionisterne siger, at de ikke spørger bilisterne, hvilken bil de har, og hvor de holder, før de uddeler parkeringstilladelser.

Vi måtte så bruge en større del af aftenen på at køre ud i byen og lade istedet for at slappe af på hotellet og nyde ferien.

Vores helhedsoplevelse af hotellet er, at receptionen på ingen måde ydede en service, hjælp eller problemløsning, samt at hotellet skilter med en ydelse, de reelt ikke tilbyder.

Ovenstående påvirker vores ophold i et omfang, så vi som elbilister ikke kan anbefale Radisson blu Papirfabrikken.

Hotellet bør lave helt klare regler for brug af deres ladepladser samt håndhæve dem.

Dertil kan vi genkende de andre kritikpunkter nævnt i andre anmeldelser ift. bl.a. morgenmad og personalets generelle manglende imødekommenhed/ smil på læben.

0 stjerner herfra, hvis det var muligt; har aldrig haft en dårligere hoteloplevelse.

Jeg ved næsten ikke, hvor jeg skal starte.
Vi ankom til et værelse, som ved første øjekast så ganske godt ud.
Men vi havde dårligt lukket døren efter os, før vi fandt hår i gulvtæppet og så, hvor slidt der generelt var.
Gulvet knirkede så meget, at man ikke kunne tale i telefon, når nogen gik på det.
Der var huller i gulvtæppet.
Sengelamperne hang dårligt fast i panelet og havde løse forbindelser, så de kun kunne tændes, hvis de sad i en bestemt position.
Standerlampens skærm var ved at ryge af, da vi tændte lampen.
Lænestolene var meget slidte og indbød ikke ligefrem til, at man satte sig i dem - de har vist “oplevet” lidt af hvert!
Derudover var sengene utroligt slidte. Helt flade topmadrasser, fjedrene i madrasserne var meget ustabile, klumpede hovedpuder og de tyndeste dyner nogensinde. Desuden var der pletter på det ene hovedpudebetræk.
I badeværelset var der aflejringer flere steder og toiletbørsteholderen var decideret ulækker.

Sidst men ikke mindst valgte vi at købe parkering, men blev slemt skuffede, da der ikke var nogle ledige pladser og vi blev nægtet refusion af receptionen. “Det er først til mølle” var svaret.
Men det er selvfølgelig også en måde at tjene penge på - at sælge uanede mængder p-tilladelser vel vidende, at folk ikke kan få en plads.

Skønt hotel på rolig, central og smuk beliggenhed i Silkeborg.

Meget sødt og imødekommende personale, skøn morgenmad og dejlig mad i det hele taget i Michael D.

Et sted hvor man mærker de gør sig umage, og gerne lige gør lidt ekstra for gæsternes oplevelse.

Dejligt hotel med fin beliggenhed og god service, men værelset var ikke i orden. Sengen var en queensize efter en speciel Silkeborg målestok nemlig kun (140x200) cm i stedet for 2 x 2 meter. Men det var skam til at leve med - blev ung igen med et trylleslag. Værre var det, at der manglede en sengelampe og et sengebord samt vandtryk på bruseren, der nærmest kun serverede et støvbad. Fin morgenmad.

Vi havde bestilt et værelse med Queen-size-seng. Vi fik et værelse med en seng, - meget mindre end en standard dobbeltseng. Ydermere var natbordet/sidebordet monteret, så det ragede 10-15 cm ind over madrassen i den ene side af sengen, så der var ikke meget plads at ligge på. Sengen knagede, var hård og bulede ned på midten. En dårlig nattesøvn. Vi påtalte det med størrelsen på sengen ved udtjekning og fik at vide at det var DERES standard for Queen-size-senge. Andre steder er standarden 200x200 cm. Altså større end en standard dobbeltseng. Receptionisten henviste til hotelchefen, som vi kunne skrive en mail til. Dette har vi gjort, - hvilket hun ikke har valgt at svare på !
Utrolig dårlig kundeservice - vi kommer der IKKE igen !

Vi havde bestilt et ophold for at fejre vores mors fødselsdag.Vi havde bestilt ophold med aftensmad bl.a. en 3 retters menu til de 5 børn, eller som papirfabrikken selv skrev i vores bekræftigelse-5 børnemenu 3 retter - af kokken bedste børne retter. Da vi kommer ned i restauranten, oplyser tjeneren at de ikke har en børnemenu, som vi har bestilt og har en mail, hvor det er blevet bekræftet.Så de skal have voksenmenuen, tjeneren og køkkenet er på ingen måde villige til at finde en løsning. Da vi har siddet 2 timer har vi fået en jomfruhummer på størrelse med tommelfingernegl og 2 skiver tomat. Resten af måltidet er en farce, da vi endelig er færdige har vi 5 meget sultne børn. Så vores fødselsdagsfest ender på Bones.
Næste morgen da vi skal spise morgenmad er der ingen ledige borde i restauranten, og tjeneren siger at så kan vi sidde ude i gangen.
Vi kontakter hotellet næste morgen, for at finde en aftale omkring betalingen, da vi jo ikke har fået det vi har bestilt. Hotellet fastholder fuld betaling - man kan desværre ikke give 0 stjerner, da det havde været noget mere retvisende.

Det bedste ved dette hotel er beliggenheden.

Bestilte dobbelt værelse, hvor der var verdens dårligste mindste dobbelt seng, hård og knagede hver gang en vendte sig, forventer som minimum en god seng på et hotel i den pris klasse, søvn fik vi ikke meget af, godt vi kun havde bestilt en overnatning! der kommer vi bestemt ikke igen.

Jeg har boet på dette hotel 5-6 gange over mange år i forbindelse med mit arbejde. Det har alle dage været et utroligt serviceminded personale, yderst hjælpsomme og venlige.
Hotellet har førhen kunne pryde sig med den skønneste udsigt over søen- som desværre nu er bebygget, da Silkeborg er en populær by:) Men her er stadig stille- ift så mange steder og beliggenheden er perfekt. Værelserne er ikke spritnye- men rene, ordentlige og med alt hvad man har brug for. Hjemlig og hyggelig belysning,fine store vinduer,god Varme /luft på værelserne og gulvvarme på badeværelset. Virkelig dejlige senge.
Jeg har kun to ønsker; bedre læselys/sengelamper.
Og; en klar opgradering af maden i restauranten. Den halter på både smag og tilberedning og kunne måske også trænge til at følge med tiden, hvad angår økologiske råvarer.Til gengæld er der en utrolig lækker chiagrød med køkkenchefens hjemmelavede hybenmarmelade til.
Jeg kommer helt klart igen:)

De 5 stjerner er givet udfra den service vi modtog i receptionen (af Charlotte).
Af den grund kommer vi helt sikkert igen.

Værelse 209 ..mega slidt værelse ..gulvtæppe er gennemsigtigt lige inden for dør..gulvet knager helt afsindigt ...der er løse forbindelser i lamper ..så kontakt virker ikke ....standerlampen i hjørnet ... tænder pludseligt ... Aircon larmer som en dieselbil i tomgang ..værelset fremstår nusset med støv på flere overflader .. ...sengetøj er rent ..der er udført kontrol for væggelus ..ingen tegn fundet ... Håndtag på vindue er løse .. toilet fremstod rent ... Bad ok ... Fejl er forsøgt nævnt ved check ud ..men oplevede ikke at receptionisten var modtagelig ...

Min forlovede og jeg havde booket dobbeltværelse Business class, for at få lidt ekstra.
Første indtryk da vi træder ind på værelset er ikke prængende, da vi så bevæger os ind og går rundt, knager gulvene helt absurd meget. Man kan ikke bevæge sig nogen stedet på værelset uden det larmer (Dette er ikke optimalt om natten, når den ene eller anden skal på toilettet.)

Da vi så kommer lidt længere ind, opdager vi flere pletter på møblerne derinde (måske klorin eller andet blege middel har lavet disse?).

Håndtaget til vinduet er ved at falde af, så er næsten bange for at trække i det for at lukke vinduet.
Mærker på væggende, hvor maling er enten slået af eller skallet af.

Badevægt på toilettet var et plus, dog virkede den ikke..
Dørstopperen "monteret" i gulvet faldt af når man skubbede let til denne, eller gud forbyde døren ramte.

kun 2 stik kontakter der ikke var i brug, sad oppe under tv'et ved bordet, ingen i nærheden af sengen, heller ikke nogel der var i brug til f.eks lamper.

Med alle ovenstpende oplevelser, så er det ikke et sted vi vælger at opholde os igen, og slet ikke når vi enda havde betalt en lille smule ekstra for lidt bedre comfort.

Ikke alt var så skidt!
Morgenmaden og udvalg var af okay standard, iforhold til forventningsniveauet, samt smilende og imødekommende personale i forbindelse med dette.
Parkering var også okay, såfremt man kunne få en plads lige foran døren til hotellet, ellers var der rig mulighed for gratis parkering i meget kort gåafstand fra hotellet.

The rooms are standard, good location.

Super dårlig oplevelse i nat . Vi kommer og ville booke et værelse og kvinden bag skranten siger at der er et ledigt. Men efter 10 min bliver vi lidt utålmodige og spørg om vi kunne få lov at betale og få nøgle men hun siger her at der nyt system . Efter 20 min Beder vi hende ringe til chefen om hjælp da det meget længe at vente kl 01.57 om natten for at få et værelse . Hun ville så ikke ringe til chefen og siger chefen IKKE ville tage tlf’en . Efter 30 min hvor hun stadig ikke har fået løst problemet vælger vi simpelhent at gå . Værste service jeg længe har oplevet. Har selvfølgelig filmet kvindens navn ( ikke ansigt ) hvor hun bekræfter bag skranten at hun beklager efter 20 laaaaange minutter . Men forsat ikke yder servicen eller hjælp da hun ikke ville ringe efter hjælp. Håber sørme ikke dette er normalt at i har en medarbejder der ikke kan finde ud af sit job og nægter ringe efter hjælp for yde den rette service og ovenikøbet henviser til vi bare kan gå til andet hotel hvis ikke vi ville vente yderligere . Hvilket vi så valgte til sidst efter 30 min.
Kan ikke anbefale stedet ud fra denne dårlige oplevelse .

Er netop vendt hjem efter en sublim week-end på Radisson Blu Papirfabrikken. Bortset fra de besværlige tilkørselsforhold, som hotellet ikke kan gøre for, oplevede vi et smilende, engageret personale og et dejligt værelse, hvor vi sov pragtfuldt på skønne madrasser. Morgenmaden var storslået, men blev overgået af et fyrsteligt aftensmåltid i Restaurant Michael D, hvor især tjeneren Kia imponerede med sin smittende positive personlighed og fremragende service.

Det var fedt at kunne sidde udendørs med en drink på en af hotellets terrasser direkte ud i Gudenåen. En del af den hyggelige stemning, der omgiver dette hotel.

Som handicappet havde jeg nogle små kommentarer til hotellet vedrørende placering af diverse håndtag m.v. i det handicapvenlige rum. Disse kommentarer er taget til efterretning. Tak for det.

Før denne weekend indgik det ikke i vores overvejelser at vende tilbage til Silkeborg lige med det samme, men efter dette ophold har vi nu valgt at henlægge min fødselsdagsfest om et par måneder til dette hotel. Vi glæder os til at vende tilbage.

Husk uldtrøje og sokker
Vi har lige besøgt Radisson Blu i Silkeborg i 3 dage. Et rigtig dejligt hotel på mange områder.
Men vi havde ikke forventet, at der skulle gå 2 dage, før vi fik varme på værelset. Vi havde også regnet med lækkert mad i jeres restaurant, men den ene burger var rå indeni.
På plussiden er helt klart den sødeste receptionist lørdag aften, som sørgede for, at vi fik varme på og gav os lov til at benytte handicap parkering.

Vi ankom kl 20.00ish, til Radisson Papirfabrikken i Silkeborg d. 10/12-2019, som indledningsvis var svært at finde pga. byggeri og dårlig skiltning.
Vi bliver mødt af smilende og venligt personale og bliver prompt cheket ind og får vores værelsesnøgler, hvortil “skattejagten” på deres parkeringshus går ind. Parkeringshuset var relativt besværligt at finde med personalets anvisninger, så det bruger vi et lille kvarter på at finde. Hvorefter turen går til hotelværelset.
Værelset er let indrettet, pænt og rent, men der er en meget høj temperatur, så jeg henvender mig i receptionen med denne information, og personalet lover mig at få styr på det imens jeg spiser. Desværre sker dette ikke, da jeg ankommer til mit værelse sener, kører airconditionanlægget med en meget høj og rungende konstant tone og temperaturen er kun moderat bedre! Jeg går dog i seng uden yderligere aktion. Da klokken bliver 02.00 har jeg fået nok af aircondition larmen som er unødvendigt i og med temperaturen i værelset ikke falder.
Jeg ringer derfor til receptionen og fortæller om min situation og får her besked om at jeg skal forsøge at slukke airconditionanlægget? Jeg fortæller igen der er enormt varmt, men det praler lidt af på personalet?
Morgen efter henvender jeg mig i receptionen og fortæller om ovenstående situation og ønsker kompensation. Hvortil jeg i meget klar men venlige tone får besked om at det kommer ikke til at ske fordi vi har booket igennem hotels.com??
Så alt i alt ikke den bedste oplevelse!