parkcheap Opiniões 138

Sehr gut Guter Service

bisher sehr unkompliziert

Schnelle Antwort! Absolut kundenfreundlich!

Habe dort schon mal gebucht und es war alles bestens.

5 minuten vom Flughafen. Minibus war schon da um uns dahin zu fahren. Sehr ´ette höfliche Fahrer

Über 1 Stunde auf den Shuttle gewartet trotz Zeitangabe

Einfach. Und sehr nahe am Flughafen

Danke. Sehr gut. Pünktlich. Immer wieder.

Erstmalig über dieses Portal gebucht! Der telefonische Service von Herrn Held war sehr freundlich und geduldig! Danke!!

sehr einfach, sehr schnell, sehr günstig

Alles super gerne wieder

TOP Service in Frankfurt.
Super netter Fahrer.

Leichte Buchung, schnelle Antwort und sehr hilfsbereit!

Absoluter Abzug und unverschämt, nicht seriös, vor Ort wollen die Fahrer nur nur Geld abzocken, Hände weg.

Wir hatten unser Auto für drei Wochen von Ende August bis Mitte September 2025 am Flughafen Frankfurt in die Obhut von Parkcheap übergeben.
Ausgeführt wurde der Service von FRAir Valet Park Service. Wir hatten einen Service mit Übergabe des Fahrzeugs (samt Schlüssel) direkt am Terminal gewählt.
Prinzipiell hat alles reibungslos geklappt, die Buchung mit Zahlung war einfach durchzuführen, der Fahrdienst wurde kurz vorher telefonisch kontaktiert, wir mussten dann einige Minuten (hinzu) bzw. 30 min (zurück) warten.
Der Fahrer war freundlich, der Kontakt zum Fahrdienst war freundlich, der Treffpunkt am Terminal wurde gut erklärt.
Leider wurde unser Auto mit Schäden durch über das Fahrzeug verschüttete dunkle Farbe übergeben.
Es wurde schwarze Farbe über Frontscheibe und einen Teil der Motorhaube verschüttet, die dann über Kotflügel, Scheinwerfer und Stoßfänger herunter gelaufen ist. Bei Übergabe des Fahrzeugs wurde uns durch den Fahrer versichert, dass sich diese Substanz einfach abwaschen lässt und nicht dramatisch sei. Es wurden einige Fotos als Dokumentation gemacht, der Fahrer hat den Schaden aufgenommen.
Da das ganze spät abends nach langem Flug im Halbdunkeln und bei Regen stattfand, haben wir es dabei belassen.
Am nächsten Tag mussten wir leider feststellen, dass es sich jedoch um eine Substanz handelt, die sich nicht einfach mit Laugenwasser entfernen lässt – eben richtige Farbe. Der Schaden wurde an Parkcheap gemeldet und befindet sich in Abwicklung.
Wir hoffen auf Kulanz und werden hier weiter berichten.

Update 03.10.2025: Bisher keine Antwort
Von Parkcheap erhielten wir eine freundliche Email, dass sie nur vermitteln würden und wir uns an den eigendlichen Dienstleister wenden sollten. Vom Dienstleister FRAir Valet Park wurde das ebenso bestätigt. Das war es aber dann auch...
Als Telefonkontakt wurde die Fahrerhotline angegeben, der Fahrer verwies jedoch auf die Kommunikation per Email.
Der Eingang der Emails an FRAir Valet Park wird automatisch vom Server bestätigt, eine Antwort bleibt jedoch aus.

Da ich einen Vertrag mit Parkcheap habe, in dem insbesondere auch darauf hingewiesen wird, dass die übergebenen Fahrzeuge gegen Schäden versichert sind, sehe ich Parkcheap hier ebenso in der Pflicht.
Die schlechte Bewertung bleibt hier bis zu einer Lösung bestehen.

Shuttle-Service und Kontaktaufnahme trotz Verspätungen unsererseits reibungslos. Alles wichtige stand in den Hinweisen.

Sehr unfreundlich