Excelente experiencia con Passporter, se encargaron de montarme el viaje a Japón a mi gusto, ofreciéndome una comunicación rápida y eficiente. Desde la primera llamada para establecer el plan hasta el... Ver mais
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Leia as opiniões dos outros
Todo muy bien. Muy accesibles, pero es cierto q en nuestro viaje a. Japón siendo tres personas en todos los hoteles había solo dos camas. Son básicos q es necesarios comprobar.
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Tailandia ha sobrepasado nuestras expectativas ha sido un viaje increíble y muy recomendable. Gracias a Passporter por su ayuda en todo momento tanto en los cambios de vuelo (por la situación de guer... Ver mais
A empresa respondeu
Passporter organizó nuestro viaje a Bali. Queríamos sol, playa y buceo. Y nos organizaron todo al precio que les pedimos. Desde billetes de avión, hoteles, transporte, excursiones, cambios de isla. To... Ver mais
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Informações sobre a empresa
Escrito pela empresa
Passporter es una empresa tecnológica de viajes que nace para transformar la forma en la que exploramos el mundo. A través de una plataforma innovadora, hace que viajar sea más accesible, sencillo y personalizado, permitiendo a cada persona diseñar, vivir y recordar su viaje a su manera. Integra tecnología con un enfoque humano para redefinir la experiencia de venta de viajes, alejándose de los paquetes tradicionales y apostando por itinerarios flexibles, adaptados a las motivaciones y estilos de vida de cada viajero. Además, fomenta una comunidad global de exploradores que comparten historias reales, consejos y experiencias, creando un ecosistema de inspiración y colaboración que convierte cada viaje en una oportunidad para conectar, aprender y crecer.
Informações de contacto
Espanha
- passporterapp.com
4,4
Excelente
31 opiniões
Respondeu a 100% das suas opiniões negativas
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Un bonito viaje gracias a los locales
La organización de ruta/actividades muy bien.
Pero tuvimos varios problemas con los alojamientos.
Transporte al aeropuerto no incluido.
15 de outubro de 2025
Resposta da Passporter
Muchas gracias por tu review y por apreciar la organización del viaje y las actividades.
Sentimos el inconveniente con los alojamientos. En Bali los estándares hoteleros pueden diferir de los europeos, pero aun así la habitación debía incluir tres camas y no se cumplió. Ya hemos abierto una reclamación para que esto no vuelva a ocurrir.
Gracias por confiar en Passporter. Aquí estaremos cuando quieras volver a viajar con nosotros.
Una empresa que se adapta a tus necesidades.
Comencé a planear este viaje con esta empresa sin saber bien donde me metía,pero al final el planeado viaje a Japón,salió muy bien.
Incluso cada vez que cambiábamos de ubicación,nos mandaban en días previos todas las reservas,excursiones, Transfee,etc. Para que lo tuviéramos más claro todo o por si nos faltaba algo.
4 de novembro de 2025
Resposta da Passporter
¡Muchas gracias por tu confianza!
Nos hace muchísima ilusión saber que disfrutaste del viaje y que todo salió genial. Para nosotros es un placer enorme trabajar con gente con tanta pasión por viajar y que vive cada experiencia con el espíritu Passporter.
¡Ojalá vengan muchos más viajes juntos!
Muy buena experiencia
El contacto con el turista es muy rápido y eficaz para solucionar problemas. Fueron muy amables resolviendo dudas a la hora de preparar el viaje y en nuestro caso, la organización de las paradas en el viaje teniendo en cuenta la altitud (un factor clave) es algo a destacar.
30 de outubro de 2025
Resposta da Passporter
¡Muchas gracias por compartir tu experiencia y formar parte de esta comunidad que viaja distinto!
Nos motiva saber que nuestra atención y organización estuvieron a la altura.
Seguimos aprendiendo de cada paso y de cada persona que se une al camino.
Que esto sea solo el inicio de muchas más aventuras con nosotros.
Tomás ha sido el agente que ha llevado…
Tomás ha sido el agente que ha llevado toda mi experiencia a Bali. Solo tenia 1 semana para organizarlo todo e irme. Ha sido muy eficiente, todo ha sido maravilloso y si en algún momento quiero volver a irme de vacaciones con algo bien organizado, no tengo ninguna duda que volveré a contactar con Passporter. Y ojalá me vuelva a atender Tomás. Es el mejor!
29 de setembro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Passporter
¡Qué alegría leer tu reseña!
Nos encanta saber que tu viaje a Bali fue increíble y que Tomás pudo ayudarte a organizarlo todo tan rápido.
Gracias por confiar en Passporter para tu aventura — aquí estaremos para cuando te animes a planear la próxima
Experiencia inmejorable
La experiencia de viajar por la India y Nepal con Passporter ha sido ajustado exactamente a las indicaciones que pedimos desde un principio, ajustándose el tipo de viaje y el itinerario perfectamente a lo solicitado. La comunicación y el trato con el organizador, Mario, fue sencillo, cercano y siempre muy atento a cualquier tema que pudiera surgir. Repetiría sin ninguna duda!
30 de outubro de 2025
Resposta da Passporter
¡Qué alegría leer esto!
Nos alegra saber que todo fue bien y que disfrutaste del viaje. Es genial saber que el acompañamiento del equipo fue útil y que la organización os funcionó.
Gracias por confiar en Passporter. Aquí estaremos cuando queráis volver a viajar con nosotros.
Una atención excelente
Una atención excelente y buen asesoramiento de las actividades y sobre el itinerario, buena gestión del tiempo y del trasporte
27 de julho de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Passporter
¡Qué alegría leer que todo fue sobre ruedas!
Nos hace mucha ilusión saber que disfrutasteis del viaje y que os sentisteis bien acompañados por el equipo. Trabajamos cada itinerario con mucho detalle para que todo fluya y solo tengáis que centraros en disfrutar.
Gracias por confiar en Passporter. Aquí estaremos cuando queráis volver a viajar con nosotros.
Muy buena experiencia
Muy buena experiencia, Anyelo fue quien nos atendió en todo momento y se adaptó a todas nuestros requisitos del viaje. Las excursiones fueron todas perfectas y los hoteles muy bien ubicados.
16 de setembro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Passporter
¡Gracias por compartir tu experiencia!
Nos alegra saber que todo fue bien y que disfrutaste del viaje. Es genial saber que el acompañamiento del equipo fue útil y que la organización os funcionó.
Cuando queráis repetir, aquí estaremos.
Recomendable
Todo muy bien organizado, no tuvimos que pensar nada, solo seguir los pasos que ellos habían marcado.
Hubo un poco de confusión con respecto a la Visa en el país de destino pero se arregló con 20 minutos de cola en el aeropuerto, más se perdió en Roma.
Contentos con la atencion y apoyo recibido por parte de Anyelo. Tanto es así que ya estamos mirando de organizar otro viaje a China con ellos.
2 de maio de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Passporter
¡Gracias por compartir vuestra experiencia y por volver a elegirnos para vuestro próximo viaje!
Nos alegra saber que habéis disfrutado, y nos motiva aún más saber que seguimos viajando juntos.
Estamos ya manos a la obra para que el próximo sea aún más especial.
Una experiencia pésima
Una experiencia pésima, con trabajadores 0 profesionales y una ayuda nula para resolver problemas.
No vuelvo a repetir en mi vida
20 de outubro de 2025
Resposta da Passporter
Sentimos de corazón que parte de tu experiencia no haya estado a la altura de lo que esperabas. En Passporter nos tomamos muy en serio cada detalle del viaje, especialmente cuando algo afecta a la comodidad en destino.
Durante tu viaje, nuestro equipo estuvo en contacto contigo buscando formas de mejorar la situación. Aunque no logramos resolverlo como hubiéramos querido —y el problema técnico del alojamiento escapó a nuestro control— no dejamos de estar ahí. Gestionamos la reclamación con el hotel, insistimos en una solución y conseguimos que se atendieran al menos otros puntos clave como la limpieza y los recambios de toallas.
Nos comentaste que el viaje os estaba encantando y estabais muy contentos, por eso nos apena aún más que un problema con el alojamiento haya terminado marcando de forma negativa tu percepción global del viaje.
Asumimos lo ocurrido con responsabilidad y lo tomamos como una lección importante para seguir mejorando. Estamos trabajando activamente para mejorar nuestros filtros de calidad y ser aún más exigentes con los alojamientos y proveedores con los que colaboramos, porque creemos que cada viaje merece estar a la altura de lo que representa.
Ojalá en el futuro tengamos la oportunidad de cambiar esa percepción y demostrarte que esta experiencia no define lo que somos. Seguimos aquí, dispuestos a hacerlo mejor.
Maravillosa agencia de viajes y mejores personas
Solo tengo buenísima palabras para esta empresa, tanto a nivel empresa como por los empleados que me han atendido todo el proceso, Francesco y Angelo. Me planificaron un viaje a medida a Japón, ajustándose a mis gustos y presupuesto con todo perfectamente organizado y respetando también que tuviera autonomía como quería. Atendieron cada petición rápida y efectivamente y en todo momentos han sido amables y encantadores. Por motivos personales graves tuve que cancelar el viaje y fueron más amables todavía, resolutivos, rápidos y buscaron la mejor opción para mí. No solo recomiendo esta empresa por su impecable servicio si no además por su humanidad y amabilidad , incluso cancelando un servicio. Totalmente recomendable, sin duda cualquier viaje en adelante lo haré con ellos. Millones de gracias, y en especial a Francesco.
16 de outubro de 2025
Resposta da Passporter
No sabes lo que significa para nosotros leer algo así. Gracias de corazón por tus palabras y por valorar no solo nuestro trabajo, sino también la parte más humana, que es lo que realmente nos mueve.
Francesco, Anyelo y todo el equipo han puesto mucho cariño en el diseño de ese viaje a Japón, y aunque esta vez no pudo ser, estamos seguros de que ese destino sigue ahí, esperándote cuando llegue el momento adecuado.
Acompañarte, incluso en una situación tan complicada, forma parte de lo que creemos que debe ser viajar: estar cerca, también cuando las cosas no salen como esperábamos.
Gracias por confiar en nosotros, por tu generosidad al compartir esta experiencia y por tener tan claro que volveremos a planear algo juntos. Aquí estaremos, para ayudarte a hacer realidad el próximo viaje, cuando tú decidas.
Encantado con mi viaje con Passporter
Encantado con mi viaje con Passporter. Ha sido una experiencia increíble. Destacar la atención que ha tenido el equipo en todo momento . Sin duda repetiré
22 de setembro de 2025
Resposta da Passporter
¡Mil gracias por tu reseña!
Nos alegra mucho saber que el viaje salió como esperabas y que te sentiste cómodo con el equipo.
Detrás de cada experiencia hay mucho trabajo y ver que lo has disfrutado lo compensa todo.
Cuando quieras repetir, aquí estaremos.
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