Personale in negozio preparato , disponibile e cortese. Servizio consegna non pienamente soddisfacente .Gli addetti all’ufficio consegne si sono dimostrati poco pazienti e poco flessibili nel conc... Ver mais
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Leia as opiniões dos outros
Ci siamo trovati molto bene sia in negozio durante la scelta, dove abbiamo trovato personale molto preparato e competente, che a casa utilizzando il prodotto, di buona qualità e grande comodità. Unica... Ver mais
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Ho fatto 2 acquisti presso il negozio di Carugate: un materasso matrimoniale su cui dormo veramente bene e la.mia schiena al.mattino ringrazie e un divano letto la.cui seduta per me e' veramente com... Ver mais
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(Sabrina) Il personale in nezogozio preparato, gentile e molto paziente. Vasta gamma di letti matrimoniali e singoli personalizzabili con, due possibilità di alzata per chi sceglie il contenitore. Mec... Ver mais
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Informações sobre a empresa
- Loja de colchões
- Loja de camas
- Loja de roupas de cama
- Loja de mobília para quartos
- Decoração e Design de Interiores
- Loja de sofás
Escrito pela empresa
Perdormire è un brand di proprietà dell'azienda Montalese Spa, storica realtà pistoiese specializzata nella produzione artigianale e nella distribuzione di sistemi letto design for wellness.
Informações de contacto
Via Toscana, 14, 20061, Carugate, MI, Itália
- 00390281430013
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4,5
Excelente
78 opiniões
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Buona qualità
Il letto ed il divano letto sono delle buone soluzioni con buona qualità.
Non altrettanto il servizio clienti e vendite visto che alcune comunicazioni sono state ignorate e poca disponibilità.
23 de maio de 2025
Resposta da Perdormire - Carugate
Salve Marco, la ringraziamo per aver condiviso la sua opinione e per aver apprezzato la qualità delle soluzioni scelte.
Ci dispiace leggere della sua insoddisfazione per il servizio ricevuto: l’attenzione al cliente è per noi una priorità e ci scusiamo se in questo caso non ha percepito la disponibilità che ci impegniamo a garantire. Condivideremo il suo feedback con i reparti coinvolti per migliorare la nostra reattività e capacità di ascolto.
Restiamo a disposizione in caso di ulteriori necessità.
Servizio cortese
Servizio cortese, consegna in pochi giorni e rapporto qualità/prezzo molto buono. Consigliato.
23 de maio de 2025
Resposta da Perdormire - Carugate
Salve! Grazie di cuore per la sua valutazione, le auguriamo una buona giornata.
Trovato molto bene
Trovato molto bene ,….persone che lavorano Carugate era molto gentile.,,,
16 de maio de 2025
Resposta da Perdormire - Carugate
Salve! Grazie di cuore per averci raccontato la sua esperienza. Sapere che abbia apprezzato la consulenza ricevuta in negozio ci fa molto piacere come ci fa altrettanto piacere sapere che abbia deciso di affidare il suo riposo a Perdormire! Le auguriamo una buona giornata!
Personale del negozio molto gentile e…
Personale del negozio molto gentile e competente
Prodotti di ottima qualità
16 de maio de 2025
Resposta da Perdormire - Carugate
Salve Giacomo! Grazie di cuore per la sua valutazione, le auguriamo una buona giornata.
Personale gentile
Personale gentile, diversa scelta nei modelli del letto, materassi e cuscini. Soddisfatta
24 de abril de 2025
Resposta da Perdormire - Carugate
Salve Marina! Grazie di cuore per averci raccontato la sua esperienza e per aver scelto di affidare il suo riposo a Perdormire! Auguriamo una buona giornata!
Il top per un sonno ristoratore con un design da sogno!
Le 5 stelle sono per il personale sia che ci ha accolto e consigliato per l' ordine sia per chi ha consegnato e montato il letto, oltre che per il prodotto eccezionale in termini di design, materiali e confort. Unico punto da migliorare è l'assistenza per la logistica: le agende vengono aggiornate all' ultimo e se si desidera spostare l'appuntamento nessuno sa dirti a quando. Bisognerebbe dare accesso in visualizzazione al personale della logistica che risponde al cliente e concedergli la possibilità di inserire delle note per una più celere risposta e riprogrammazione della consegna.
24 de abril de 2025
Resposta da Perdormire - Carugate
Gentile Salima, grazie di cuore per la sua valutazione. Siamo molto felici che abbia apprezzato la consulenza in negozio, la qualità del prodotto e il servizio di montaggio. La ringraziamo inoltre per la sua segnalazione rispetto al servizio clienti dedicato alla logistica. Ne faremo tesoro per migliorare il servizio. Le auguriamo una buona giornata.
Ottima esperienza
Professionali nel dare indicazioni al cliente e guidarlo nella scelta
Prodotto di ottima qualità e durevole nel tempo
Aggiornamenti tempestivi per la consegna
28 de fevereiro de 2025
Resposta da Perdormire - Carugate
Salve Stefania! Grazie di cuore per averci raccontato la sua esperienza e per aver scelto di affidare il suo riposo a Perdormire! Auguriamo una buona giornata!
Pessimo servizio.
Pessimo servizio. Servizio clienti pessimo, non sapevano neanche loro cosa fare per annullare un ordine partito per errore. Mi sono recata in punto vendita e siamo stati liquidati in malo modo. Dopo aver annullato l’ordine, dopo alcuni giorni siamo stati contattati dal corriere per la consegna del materasso che avevamo annullato! Oserei dire meno male che non abbiamo acquistato. Ottimo servizio devo dire 👍🏻
15 de fevereiro de 2025
Resposta da Perdormire - Carugate
Gentile Fabio, ci dispiace molto di leggere la sua valutazione. Nella conferma di ordine ricevuta via email sono chiaramente riportati i vari contatti del centro assistenza per chi fa un acquisto online. Per un annullamento di un ordine online, i punti vendita non possono purtroppo gestire la richiesta. Ci dispiace tuttavia che non si sia sentito accolto nello store Perdormire. Ci scusiamo per il disguido e il disagio che le abbiamo causato con la chiamata del corriere dopo l'annullamento dell'ordine. La ringraziamo della sua segnalazione e le auguriamo una buona giornata.
Recensione parzialmente positiva
Buonasera, per quanto riguarda il materasso tutto ok. Per il cuscino ultimamente ho avuto problemi con la cervicale e speravo con il nuovo di risolvere, in realtà non è così perché troppo alto. Speravo in un cambio ma il negozio mi ha dato risposta negativa. Sono rimasta delusa
28 de março de 2025
Resposta da Perdormire - Carugate
Gentile Luisa, ci dispiace di leggere la sua insoddisfazione e comprendiamo il suo disappunto. Tuttavia non possiamo che confermarle quanto già comunicatole dal punto vendita. Se i cuscini sono conformi, per motivi di igiene, non ci è possibile effettuare sostituzioni gratuite. Siamo lieti che abbia invece apprezzato il comfort del materasso. Restiamo a disposizione e le auguriamo una buona giornata.
Esperienza
Ottimi consigli da parte dei venditori, molto professionali, ci hanno seguito nella scelta del nostro nuovo materasso, ottimo prodotto, ottimo forma di pagamento.
SODDISFATTI
3 de abril de 2025
Resposta da Perdormire - Carugate
Salve Luca! Grazie di cuore per la sua valutazione, le auguriamo una buona giornata.
Resposta da Perdormire - Carugate
Salve Raffele! Grazie di cuore per la sua valutazione, le auguriamo una buona giornata.
Sulla qualità del materasso
Sulla qualità del materasso, niente da dire.
È sul fatto che 5 cm di larghezza in più della doga, comportino un costo di 100 € x la consegna.
Doga da 80 cm, consegna gratuita.
Doga da 85 cm, 100 € di addebito.
Non vedo ragioni x questa disparità.
E il passaparola ... stavolta NON ci sarà.
Saluti.
Zabotto Paolo
17 de março de 2025
Resposta da Perdormire - Carugate
Gentile Paolo, siamo lieti che abbia apprezzato la qualità del materasso. Riguardo invece alle spese di trasporto, al momento in cui ha effettuato l'ordine era attiva la nostra promozione di consegna gratuita per gli articoli in pronta consegna. La rete Maya che ha acquistato, non essendo in misure standard (80x190), non è disponibile in pronta consegna, ma deve essere prodotta appositamente su ordinazione del cliente. Per questo motivo non ha potuto usufruire della consegna e del montaggio gratuito. Restiamo comunque a disposizione per qualsiasi ulteriore chiarimento.
Resposta da Perdormire - Carugate
Gentile Ilaria, ci dispiace molto di leggere la sua insoddisfazione. Abbiamo verificato ma non ci risulta nessun ticket di assistenza aperto a suo nome. In caso di necessità, la invitiamo a rivolgersi allo store presso cui ha effettuato l'acquisto o a scrivere a servizioclienti@perdormire.com. Grazie.
Resposta da Perdormire - Carugate
Salve Graziella! Grazie di cuore per la sua valutazione, le auguriamo una buona giornata.
Addetto alla vendita molto preciso e…
Addetto alla vendita molto preciso e competente.
La consegna è avvenuta nei tempi previsti e senza intoppi.
21 de março de 2025
Resposta da Perdormire - Carugate
Salve Roberto. La ringraziamo di cuore per averci scelto. Sapere che abbia apprezzato la consulenza ricevuta in negozio ci fa molto piacere! Cogliamo l'occasione per augurarle una buona giornata!
Siddisfatti
Ci siamo trovati molto bene con la ragazza che ci ha seguiti nello show room di Carugate. Il materasso è molto comodo e il letto molto bello a livello estetico.
Puntuale la consegna.
17 de março de 2025
Resposta da Perdormire - Carugate
Salve Sonia. La ringraziamo di cuore per averci scelto. Sapere che abbia apprezzato la consulenza ricevuta in negozio ci fa molto piacere! Cogliamo l'occasione per augurarle una buona giornata!
Consiglio vivamente di valutare…
Consiglio vivamente di valutare un’altra società di consegna, pessima in assoluto, questo servizio inevitabilmente fa scendere la valutazione del servizio offerto da Perdormire
28 de fevereiro de 2025
Resposta da Perdormire - Carugate
Gentile Simona, ci dispiace molto di leggere la sua insoddisfazione. Ci teniamo solo a precisare che Perdormire effettua centinaia di consegne ogni giorno e che i nostri trasportatori fanno ogni giorno del proprio meglio per rispettare gli orari di consegna concordati con il cliente. Purtroppo, trattandosi anche di trasporto su strada, possono verificarsi degli inconvenienti che generano dei ritardi non previsti. Ci scusiamo quindi per l'accaduto e per il disagio che il ritardo le ha provocato. Le auguriamo una buona giornata.
Soddisfatti!
Buoni i prodotti, così come la disponibilità e la competenza del personale.
7 de março de 2025
Resposta da Perdormire - Carugate
Salve Cristina, la ringraziamo di cuore per averci scelto. Ci fa molto piacere che abbia apprezzato la consulenza ricevuta in negozio. Le auguriamo una buona giornata!
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