Peten Koiratarvike Opiniões 58

Aivan todella surkeasti hoidetaan asiat asiakaspalvelussa. Sivusto mainostaa nopeaa toimitusta 0-2 päivää. Vaan meni kaksi vuorokautta ennen kuin paketti edes lähti liikkeelle. Tein tästä palautteen ja vastaus oli ”Tässä on nyt ollut ilmeisesti ruuhkaa. Pahoittelut”. Tämän perään tein reklamaation kun viimein saapununeen flexin hihna rikkoutui alle kahdessa viikossa. Tähänkin vastaus oli, että ei korvata takuusta, kun kyseessä on kuluva osa, mutta eihän nyt muutamassa viikossa hihna saa mennä lähes poikki. Valmiiksi huonolaatuisia tuotteita myydään, pahoitellaan viivästyksiä eikä oteta vastuuta, ettei yhtiön omia luopauksia täytetä. En voi suositella.

Netissä lukee selkeästi fetch kuljetuksella jos teet tilauksen ennen 12:30 niin saat tuotteet samana iltana. Tein tilauksen 30min aiemmin ja saan vahvistuksen missä lukee toimituspäivä huomenna ja kun tätä selvittää chätissä niin siellä kerrotaan että "olisi pitänyt lukea 11:30 kun kassalla on ruuhkaa... Ihan kusetus koko firma, kiertäkää kaukaa ja käyttäkää kilpailijoita.

Ruuista tuli perille noin 20%. Viikkoon ei vastattu mitään reklamaatioon. Vihdoin sain jonkun chatin kautta kiinni ja lupasi viedä asian heti eteenpäin, mutta ruokia ei kuulu vieläkään! Ala-arvoista touhua. Toivottavasti asia etenee ettei tarvi viedä asiaa ylemmälle taholle.

Olen nyt odottanut maksettua tilausta 12 pv. Sain meilin. Jossa lukee että lähetetty. Tosiasiassa vain varattu postilta lähetys.

Ei yhteydenottoa. Kun eilen laitoin meiliä, automaattivastaus, on ruuhkaa. Näemmä muillakin ollut tänä vuonna ongelmia saman asian kanssa.

Veloittavat asiakkaalta mitä sattuu (Espoon toimipisteellä). Lisäveloituksena tuli 25€ (tuotteesta jota en ollut ostanut).
Palauttivat rahat kun huomautin. Pyrkivät siihen että menee oikein mutta tällaista sattuu aina välillä! Skannerit ovat vaan tällaisia.. Jossain vaiheessa menee sitten vaihtoon kun tarpeeksi on reistaillut..

Ikävää että asiakasta harmittaa mutta eihän tarvitse tulla uudelleen.

Aika ikävä kokemus mutta eivät itse kokeneet tämän mitenkään hirveän häiritseväksi. Jos lisäeuroja tulee asiakkaalle maksettavaksi sitten se on niin..

Aivan korulauseita toimitusajat. Raha kyllä kelpaa, mutta toimitusta ei ole vieläkään kolmen päivän jälkeen edes laitettu matkaan. Olisi pitänyt lukea näitä kommentteja aiemmin, olisin kiertänyt tämän putiikin kaukaa.

Ps. Minkähän meriselityksen aspa nyt antaa..

Toimitusaika on erittäin hidas. Älä odota lemmikkisi ruoan saapuvan 2–3 arkipäivän kuluessa. 1v+

Olen tilannut vuosia koiranruokaa ja tarvikkeita. Toimitukset on olleet aina oikeita. Jonkun pannan palautin ongelmitta. Oli liian iso.
Tarjoukset hyviä ja selkeitä. En keksi mitään moitittavaa.
Ilmaiset toimitukset iso plussa.

Tilaus tehty maanantaina eikä tuotteet ole perjantaina vieläkään edes tulossa.

Hyvät tuotteet, hinta/laatusuhde oikea. Kestävät tuotteet. Nopea toimitus. Finnero Halla tossut juuri sai Paavo. Koko piti paikkansa joten tassuissa pysy kovassa menossakin.

Tilausten perään sai kysellä ja osa jäi saamatta. Aikamoista säätöä. En voi suositella.

Ostin Cerberos valjaat kuukausi sitten ja niistä heti alkoi ompeleet irtoamaan.
Kävin valjaitten kanssa myymälässä, niitä ei edes katsottu vaan käskettiin suoraan olemaan yhteydessä valmistajaan.
Eikö myyjällä ole mitään vastuuta myymästään tuotteesta ja kuluttajan itse täytyy hoitaa asia valmistajan kanssa

Hyvä valikoima, kilpailukykyiset hinnat ja nopea toimitus.

Supernopeat toimitukset, meidän luottokauppa

Tilasin koiralle ruokasäkin 10 päivää sitten, toimitusajaksi luvattiin 1-2 päivää. Ruokaa ei näy vieläkään. Olen käynyt kahtena päivänä kyselemässä chatista, ja ensin sanottiin, että "jostain syystä ei ole lähtenyt normaalisti toimitukseen" ja luvattiin laittaa uudelleen. Toisella kerralla sanoi, että on tulossa. Pahoiteltiin, ei mitään muuta. Mielestäni olisi vähintäänkin kohtuullista tarjota tämä tilaus, mutta lupasivat 20 % hyvityksen, jota ei tosin vieläkään näy.

Ostimme täältä useamman säkin ruokaa, joiden syönnin jälkeen koirille (5kpl) alkoi ilmaantua erinäisiä oireita. Koirien korvat tulehtuivat, tassuista järsittiin karvoja ja yksi koirista sai jopa epileptisen kohtauksen.
Kyseessä oli vieläpä hypoallergenic ruoka.
Reklamoin asiasta liikkeelle ja tahdoin palauttaa lähes täysinäisen ruokasäkin.
Sain sähköpostitse vastauksen myymäläpäälliköltä jossa sanottiin - "Aina ei onnistu kokeilussa"
Hänen mukaansa "Peten Koiratarvikkeella ei ole ruoille sopivuustakuuta".
He kieltäytyivät ottamasta ruokaa takaisin sekä korvaamasta edes rahallista menetystä.

Petellä ystävällistä ja auttamishaluista henkilökuntaa, hieno asia tänä päivänä! Myyjä tuli kysymään tarviiko apua kun toisaalla saa etsimällä etsiä myyjiä ja juosta perässä. Kassalla oltiin valmiita hakemaan puuttuva asia asiakkan puolesta! Kiitos Tammiston Peten Koiratarvikkeelle 👍🏻

Petellä minimitilausraja 20€ jonka jälkeen ilmaiset toim.kulut joten kehitysehdotuksena että yli 20€ ostokset ilman toimituskuluja ja alle 20€ tilauksiin pienet toimituskulut jotta pystyy tekemään myös pienempiä ostoksia, pystyyhän samaan ketjuun kuuluvalta Mustilta ja Mirriltäkin tilaamaan ilman minimitilausrajaa, toim.kulut 3.90€

Toistamiseen ongelmia kotiin kuljetuksen kanssa. Eivät toimita vaikka lupaavat, 30kg koiranruokaa viedään postiin haettavaksi. Vastuun siirtävät asiakkaalle, kun yhteistyötä eivät saa postin kanssa toimimaan.

Todella nopea toimitus verkkokaupasta. Päivä tai pari ja paketti jo tullut! Monipuolisesti valikoimaa eri lemmikeille. Erittäin tyytyväinen ollut aina! Usein hyviä tarjouksia.