Petgood Opiniões 475

Resposta da Petgood

5/03/2026

Hej Tobias.

Tack för att du hör av dig och delar med dig.

Våra djurs hälsa och din trygghet som hund- och kattägare är alltid vår högsta prioritet, så vi blir självklart ledsna att ta del av din upplevelse. Samtidigt har vi full förståelse för att den senaste tidens rapportering om förhöjda nivåer av glykoalkaloider och ifrågasatt näringsinnehåll har skapat oro. Därför vill vi understryka att alla Petgoods produkter, inklusive den återkallade batchen, bedöms som säkra och näringsrika.

I december valde vi att stoppa försäljningen av en batch av vårt torrfoder Premium Adult Dog, efter att ett externt test visat förhöjda nivåer av glykoalkaloider, ett naturligt ämne som finns i potatis. Som en försiktighetsåtgärd återkallade vi den berörda batchen omedelbart.

Sedan dess har vi genomfört omfattande analyser och fört en nära dialog med våra produktionspartners samt relevanta myndigheter, däribland Jordbruksverket och den finska motsvarande tillsynsmyndigheten, Livsmedelsverket (Ruokavirasto). Alla Petgoods produkter, inklusive den återkallade batchen, bedöms som säkra och näringsrika.

Samtidigt vill vi vara transparenta med att nivåerna av glykoalkaloider var högre än önskvärt. Det betyder dock inte att fodret är giftigt.

Vår produktionspartner har över 20 års erfarenhet av att producera djurfoder och tillverkar årligen mer än 20 000 ton foder som innehåller potatis. De hanterar över 1 500 ton potatisbaserade råvaror per år och har inga dokumenterade fall där glykoalkaloider orsakat sjukdom hos hundar eller katter. Produktionen sker enligt gällande EU lagstiftning för tillverkning av djurfoder och med högt ställda kvalitetskrav.

Det är också viktigt att lyfta att produktens näringsvärde och proteinkvalitet är av hög kvalitet. Detta bekräftas även i externa tester, där både näringsinnehåll får höga betyg och proteinkvalitet erhåller högsta poäng. Detta ligger också i linje med aktuell forskning inom området.

Det finns idag inga lagstadgade gränsvärden inom EU för glykoalkaloider i hundfoder. EFSA har angett att nivåer över 100 mg/kg kan motivera vidare analys, men detta är en riktlinje, inte en säkerhetsgräns. Den senaste produktionen av Premium Adult Dog som nu finns på marknaden har bekräftade nivåer om cirka 50 mg/kg glykoalkaloider i färdig produkt. Vi vill dock understryka att även tidigare batcher också bedöms som säkra och näringsrika.

Som djurägare ska du alltid kunna känna dig trygg med Petgood. Utöver skärpta rutiner och utökad testning har vi även beslutat att helt exkludera potatis från framtida produktioner av våra torrfoder. Vi kommer ersätta potatisen med andra växtbaserade ingredienser (som kommer variera beroende på typ av produkt). Vi planerar att producera den första batchen utan potatis i slutet av mars och kommer självklart hålla våra kunder informerade.

Om du har några frågor är du varmt välkommen att maila oss på help@petgood.com

Resposta da Petgood

20/02/2026

Tack för att du delar med dig. Vi förstår din oro.

Vi tar denna händelse på största allvar för att säkerställa låga nivåer av glykoalkaloider i produkter som har potatis som ingrediens. Våra bredare analyser visar lägre halter av ämnet i fodret. Vi har haft en nära dialog med Jordbruksverket och vår produktionspartner, som båda bekräftar att fodret är säkert.

Vår högsta prioritet är hundarnas hälsa. Därför fattade vi, som en försiktighetsåtgärd, beslutet att så snabbt som möjligt återkalla den berörda batchen (bäst före: 2026 07) som såldes mellan mars-juni 2025 och informera våra kunder, som fick hem en påse av den berörda batchen, om det inträffade. Petgood har inte haft några rapporterade negativa hälsoeffekter hos husdjur kopplat till denna produktionsbatch.

Det finns för närvarande inga gränsvärden fastställda i EU-lagstiftningen för den maximala halten av glykoalkaloider i foder till hundar. EU har detaljerade listor på oönskade ämnen med strikta gränsvärden, men glykoalkaloider från potatis finns inte med på den listan för foder. Istället för lagstadgade gränsvärden för glykoalkaloider har EFSA, EU:s oberoende vetenskapliga organ, rekommenderat att nivåer av glykoalkaloider från potatis och bearbetade potatisprodukter som överstiger 100 mg/kg kan leda till analys. Denna nivå är en riktlinje, inte en säkerhetsnivå eller ett lagstadgat gränsvärde.

Som en del av vår långsiktiga strategi har vi ett uttalat fokus på att öka vår nordiska närvaro och flytta produktionen närmare våra hemmamarknader. Vi har nu accelererat den processen och är i färd med att flytta produktionen till en nordisk partner med mycket omfattande kvalitetskontroller och högt ställda krav på råvaror och produktion. I linje med vårt syfte, att arbeta för en mer hälsosam och hållbar djurvärld, utvecklar och optimerar vi kontinuerligt våra recept. Som ett led i detta arbete kommer vi framöver att exkludera potatis i vårt torrfoder.

Vi är ett litet svenskt bolag med en tydlig ambition: att utveckla de bästa och mest hälsosamma produkterna utan att belasta jordens resurser. Ert förtroende är avgörande för oss. Er trygghet, och era djurs hälsa, kommer alltid att vara vår högsta prioritet.

Tveka inte att maila oss på help@petgood.com om du har några ytterligare funderingar.

Resposta da Petgood

5/02/2026

Så roligt att höra att det funkat så bra för din vovves mage! Tack för din recension 💜

Resposta da Petgood

26/01/2026

Så roligt att höra att allt fungerar bra! 🐾

Resposta da Petgood

20/01/2026

Stort tack för att du delar med dig, men såklart väldigt tråkigt att höra att fodret inte passade din katt!

Hoppas ni ska hitta något annat foder som din katt både älskar och mår bra av! 💛

Resposta da Petgood

7/01/2026

Härligt att höra att det var en smidig leverans och att vovvarna trivs med maten! 💛🐾

Resposta da Petgood

3/11/2025

Så roligt att höra att ni och pudlarna är nöjda! 💜🐩

Resposta da Petgood

20/10/2025

Så roligt att hör att allt gått smidigt! 💜

Resposta da Petgood

23/09/2025

Tack för din recension och för att du delar med dig av din upplevelse! Så tråkigt att höra att din katt inte verkar uppskatta våtfodret, jag ska ta med mig den feedbacken till teamet och produktutvecklingen. Det låter klokt att hålla sig till torrfodret som har passat din katt betydligt bättre! 💜

Resposta da Petgood

17/09/2025

Tack för din recension och för att du delar med dig av din upplevelse! Så roligt att höra att din katt gillar vårt torrfoder och du ser skillnad i päls och mage. Det låter klokt att hålla sig till det om våtfodret inte verkar passa honom. 💜

Resposta da Petgood

25/08/2025

Åh vad kul att läsa, så roligt att höra att ni är nöjda! 💜

Resposta da Petgood

21/08/2025

Åh vilket härligt omdöme, stort tack för att du tar dig tid att dela feedback! Vi är så glada att höra att du och dina hundar är nöjda, det är det viktigaste för oss! 🐶💜

Resposta da Petgood

12/08/2025

Stort tack för din recension! Positivt att höra att kliandet har förbättras, men tråkigt att det inte blivit en ny smakfavorit och att han inte riktigt fått i sig tillräckligt för att hålla energin uppe. Vi tar med oss det framåt och hoppas ni ska hitta en ny favorit som passar honom riktigt bra.

I höst kommer vi att lansera ett högenergifoder för aktiva hundar - kanske är det något som kan passa din hund och hans behov bättre. :)

Allt gott och tack igen för att du delar din upplevelse med oss!

Resposta da Petgood

29/07/2025

Stort tack för att du delar med dig - vi är verkligen ledsna att höra om din upplevelse, och förstår att det måste varit en jobbig situation för dig och din katt. Om du har möjlighet får du gärna berätta mer via mail, så att vi kan förstå varför din katt kan ha reagerat som han/hon gjorde, och om din katt har några kända allergier sedan tidigare. Vi vill också lyfta att vi rekommenderar att rådgöra med veterinär om behovet fortfarande finns. Vi tar din feedback på stort allvar och hoppas att du hittat ett foder som passar just din katt bättre!

Resposta da Petgood

14/07/2025

Så roligt att höra, nöjda hundar är det vi eftersträvar! 💜

Resposta da Petgood

19/06/2025

Åh så underbart att höra att mjukmaten gått hem hos din kinkiga chihuahua och att han blivit så bra i magen! Det gör oss så glada att höra! 💛

Resposta da Petgood

19/06/2025

Vad synd att inte Petgood inte fungerade helt för din vovve, men det gör oss glada att höra att du är nöjd med servicen. Du är så varmt välkommen tillbaka om det skulle bli av intresse längre fram! 🐾

Resposta da Petgood

19/06/2025

Åh vilket underbart omdöme, tänk så härligt när man äntligen hittar rätt! 🐶💜 Hoppas ni ska fortsätta trivas riktigt bra med Petgood och tveka inte att höra av dig om det dyker upp några frågor framöver!

Resposta da Petgood

12/06/2025

Tack Petra för ditt fantastiska omdöme! Så härligt att höra att du och fyrbenta är nöjda! 💜