Ik ben echt super tevreden over dit bedrijf! Hoog kwalitatieve producten die vaak mooi staan in je interieur. Zelf gebruik ik de co-sleeper cocoon in het walnut brown & ik ben er super blij mee. Makke... Ver mais
A empresa respondeu
Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais
Leia as opiniões dos outros
Nog altijd erg blij met het mooie Hetre ledikant voor ons kleintje. Ook het matras van Petit Amelie voldoet aan al onze verwachtingen. Kortom, kwaliteit wat er ook nog eens esthetisch mooi uit ziet me... Ver mais
A empresa respondeu
Naast het feit dat alle artikelen duurzaam zijn geproduceerd, zeer uitdagend voor kinderen en van uitstekende kwaliteit, blinkt Petite Amélie ook uit in service. De communicatie is duidelijk en de... Ver mais
A empresa respondeu
Meerdere onderdelen van de ontvangen kast zijn beschadigd. Ruim anderhalve dag geleden een bericht gestuurd met de vraag voor vervangende onderdelen en helaas nog geen reactie. Jammer, want juist voor... Ver mais
A empresa respondeu
Informações sobre a empresa
Escrito pela empresa
Al meer dan 15 jaar ontwerpt Petite Amélie met liefde meubels en accessoires voor baby- en kinderkamers. Wat ooit begon als een klein atelier in Frankrijk, is uitgegroeid tot een merk dat in heel Europa bekendstaat om tijdloos design, kwaliteit en aandacht voor detail. De afgelopen zomermaanden waren voor ons een bijzondere periode vol veranderingen. We zijn verhuisd naar een nieuw magazijn om beter voorbereid te zijn op de groei van Petite Amélie. Tegelijkertijd waren de verkopen hoger dan verwacht, waardoor sommige artikelen tijdelijk uitverkocht raakten. Deze combinatie zorgde helaas voor extra druk op onze klantenservice en leveringen, en dat hebben sommige klanten gemerkt. We begrijpen dat dit frustrerend is geweest en willen iedereen bedanken voor het geduld en begrip in die periode. Inmiddels is de verhuizing afgerond, de voorraad weer op peil en ons serviceteam uitgebreid, zodat we je weer snel en met volle aandacht kunnen helpen. Ons doel blijft om iedere klant een warme, zorgeloze ervaring te bieden, van bestelling tot bezorging. Dank je wel voor je vertrouwen in ons. Team Petite Amélie
Informações de contacto
Kerkstraat 6, 1404 HH, Bussum, Holanda
- 085 0020510
- hallo@petiteamelie.com
- petiteamelie.nl
3,2
Aceitável
381 opiniões
Respondeu a 99% das suas opiniões negativas
Geralmente responde dentro de uma semana
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.
Snelle levering en makkelijk in elkaar…
Snelle levering en makkelijk in elkaar te zetten.
15 de abril de 2026
Opinião espontânea
Mooi en fijn keukentje
Mooi en fijn keukentje! Wordt iedere dag mee gespeeld door onze beide kinderen. En ziet er ook nog eens prachtig uit. Service van Petite Amelie is onwijs goed.
12 de abril de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Petite Amélie Nederland
Hartelijk dank voor je 5 sterren review. We stellen het zeer op prijs dat je de tijd hebt genomen om je ervaring te delen.
Met vriendelijke groet,
Team Petite Amelie
Petite Amélie ... een geweldige service.
Naast het feit dat alle artikelen duurzaam zijn geproduceerd, zeer uitdagend voor kinderen en van uitstekende kwaliteit, blinkt Petite Amélie ook uit in service. De communicatie is duidelijk en de reactiesnelheid hoog.
Wij hadden, met nadruk op hadden, een probleem met het keukentje van onze kleinzoon. Dankzij Joanna van Petite Amélie zijn wij ontzettend goed geholpen. Voor haar telde maar één ding ... hoe kunnen we uw kleinzoon zo snel mogelijk helpen?
De schade aan het keukentje, ontstaan doordat onze kleinzoon schrok van de kat, is volledig en belangeloos opgelost door Joanna’s geweldige inzet. Petite Amélie staat niet alleen voor maatschappelijk verantwoord ondernemen, maar bovenal voor het speelplezier van kinderen.
13 de abril de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Petite Amélie Nederland
Goedemiddag,
Wat ontzettend fijn om zo’n positieve reactie van je te ontvangen! We zijn heel blij dat je tevreden bent met onze producten én onze service. Bedankt voor je vertrouwen en we wensen je een fijne dag!
Met vriendelijke groet,
Team Petite Amelie
Zeer tevreden
Ik ben echt super tevreden over dit bedrijf! Hoog kwalitatieve producten die vaak mooi staan in je interieur. Zelf gebruik ik de co-sleeper cocoon in het walnut brown & ik ben er super blij mee. Makkelijk in elkaar te zetten en te bevestigen aan je bed. Ik kan dit product aan iedereen aanraden!
12 de abril de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Petite Amélie Nederland
Hartelijk dank voor je vijfsterrenreview! We waarderen het enorm.
We hopen je snel weer te mogen helpen.
Met vriendelijke groet,
Team Petite Amelie
Nog altijd erg blij met het mooie Hetre…
Nog altijd erg blij met het mooie Hetre ledikant voor ons kleintje. Ook het matras van Petit Amelie voldoet aan al onze verwachtingen. Kortom, kwaliteit wat er ook nog eens esthetisch mooi uit ziet met een goede service.
11 de abril de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Petite Amélie Nederland
Wat ontzettend fijn om te lezen dat je zo tevreden bent, dank voor deze prachtige beoordeling!
Met vriendelijke groet,
Team Petite Amelie
Prachtig baby kamertje
Fijn telefonisch contact gehad .
Super mooie baby kamer besteld , heel blij mee🥰! Materiaal stevig en netjes verpakt afgeleverd !
31 de março de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Petite Amélie Nederland
Hartelijk dank voor je vijfsterrenreview! We waarderen het enorm.
We hopen je snel weer te mogen helpen.
Met vriendelijke groet,
Team Petite Amelie
Super!!
Wij maakte zelf een fout met monteren maar dit werd keurig netjes opgelost door de klantenservice.
Heel erg blij mee. Dit bedrijf is zeker aan te raden! Sowieso een geweldige collectie!!
9 de abril de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Petite Amélie Nederland
Goedemiddag, Wat ontzettend fijn om zo’n positieve reactie van je te ontvangen! We zijn heel blij dat je tevreden bent met onze producten én onze service. Bedankt voor je vertrouwen en we wensen je een fijne dag!
Team Petite Amelie
Goede en snelle service
9 de abril de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Petite Amélie Nederland
Dankjewel voor de mooie beoordeling! Fijn om te zien dat je tevreden bent.
Met vriendelijke groet,
Team Petite Amelie
Meerdere onderdelen van de ontvangen…
Meerdere onderdelen van de ontvangen kast zijn beschadigd. Ruim anderhalve dag geleden een bericht gestuurd met de vraag voor vervangende onderdelen en helaas nog geen reactie. Jammer, want juist voor petit amelie gekozen wegens: vandaag besteld, morgen in huis.
3 de abril de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Petite Amélie Nederland
Beste Mrll,
dank voor je review. We proberen normaal binnen 24 uur te reageren op berichten aan onze klantenservice. Door een onverwachts probleem met de bezorging door PostNL van een groot aantal bestelling is het momenteel erg druk bij de klantenservice. Vandaar dat een reactie langer op zich laat wachten. Je kunt er op rekenen dat we je probleem gaan oplossen, daar hoef je niet aan te twijfelen. Het duurt enkel iets langer dan gewoonlijk voor we kunnen reageren op je bericht en het kunnen oplossen. Dank voor je geduld.
Met vriendelijke groet,
Team Petite Amélie
Geen levering en krijg geen contact met ze
Ik heb een bestelling gedaan op 28 maart. De order zou de volgende werkdag bij mij geleverd worden. Nu 1,5 week later heb ik nog steeds niks binnen. Als ik bel kom ik in de wachtrij te staan, en zodra ik aan de beurt kom wordt er standaard gezegd dat er geen medewerker beschikbaar is om mij te spreken en dat ik een boodschap achter kan laten en zo snel mogelijk word teruggebeld. Helaas word ik ook niet meer teruggebeld. Ik weet gewoon niet hoe ik met ze in contact moet komen..
8 de abril de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Petite Amélie Nederland
Beste Sieta,
Dankjewel dat je jouw ervaring met ons deelt. We begrijpen heel goed hoe vervelend en frustrerend het is als je bestelling niet aankomt en het daarnaast ook niet lukt om contact met ons te krijgen.
Op dit moment hebben wij helaas te maken met een technisch probleem bij PostNL, waardoor een groot aantal pakketten niet is bezorgd zoals normaal. Deze zendingen zijn door PostNL retour naar ons gestuurd en zijn de afgelopen dagen opnieuw door ons verwerkt en klaargemaakt voor verzending. Helaas hebben wij van PostNL nog steeds geen duidelijke uitleg ontvangen over wat er precies is misgegaan.
Tegelijkertijd zorgt deze situatie voor extra drukte bij onze klantenservice, waardoor het langer kan duren voordat klanten een reactie of terugkoppeling ontvangen. We begrijpen dat dit erg teleurstellend is, zeker wanneer je al langere tijd wacht en geen duidelijkheid krijgt.
Het spijt mij oprecht dat jij hier de gevolgen van hebt ondervonden en dat je je hierdoor niet gehoord voelt.
Ik zie dat jou pakket ondertussen afgeleverd is en je al met een collega van mij in gesprek bent.
Met vriendelijke groeten,
Team Petite Amélie
Customer support was volledig en goed.
Customer support was volledig en goed.
8 de abril de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Petite Amélie Nederland
Bedankt voor je vijfsterren waardering, dit betekent veel voor ons!
Met vriendelijke groet,
Team Petite Amelie
Goed geholpen en fijne service
7 de abril de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Petite Amélie Nederland
Goedmiddag,
Hartelijk dank voor je vijfsterrenreview! We waarderen het enorm.
We hopen je snel weer te mogen helpen.
Met vriendelijke groet,
Team Petite Amelie
Goede service
Goede service, vriendelijk klantcontact! Fijn en snel geholpen.
7 de abril de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Petite Amélie Nederland
Goedemiddag,
Bedankt voor je vijfsterren waardering, dit betekent veel voor ons!
Met vriendelijke groet,
Team Petite Amelie
Onbetrouwbaar
Op de website staat: op werkdagen voor 23.00 uur besteld de volgende dag in huis. Dat kunnen ze er beter afhalen. Tot op heden niks ontvangen. Afgelopen donderdag besteld voor 23 uur besteld.
Lekker betrouwbaar dus ;-)
2 de abril de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Petite Amélie Nederland
Goedemiddag,
Wat vervelend dat je de bestelling nog niet ontvangen hebt, excuses voor het ongemak.
Aan de hand van de review kunnen we de order niet terugvinden.
Wil je contact opnemen met onze klantenservice?
We helpen je dan graag verder.
Met vriendelijk groet,
Team Petite Amelie
Nooit meer hier bestellen
Op de website staat dat levering binnen 1 dag plaatsvindt. Ik heb op 30-03 een eenpersoonsbed besteld en inmiddels zijn we 5 dagen verder zonder levering. Er wordt zelfs aangegeven dat men niet weet waar mijn pakket is, wat absoluut onacceptabel is.
Na een verbouwing had ik met spoed een bed nodig voor mijn kind. Alles is klaar in huis, behalve het bed dat nog steeds ontbreekt.
Meerdere keren contact opgenomen met de klantenservice, maar telkens krijg ik andere informatie. Daarnaast komt de klantenservice zeer onprofessioneel over en weinig behulpzaam. Er is mij beloofd dat ik per e-mail op de hoogte gehouden zou worden, maar tot op heden niets ontvangen.
Zeer teleurstellende ervaring. Dit is voor mij de eerste en laatste keer dat ik hier bestel.
30 de março de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Petite Amélie Nederland
Goedemiddag,
Wat vervelend dat je de bestelling nog niet ontvangen hebt, excuses voor het ongemak. Ik zie dat deze bij PostNL vertraagd is.
Onze klantenservice zal z.s.m contact met je opnemen.
We gaan dit uiteraard voor je oplossen.
Met vriendelijke groet,
Team Petite Amelie
Maandag besteld
Maandag besteld, zou zoals op de site staat volgende dag geleverd worden. Het is nu vrijdag, nog niks ontvangen!
3 de abril de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Petite Amélie Nederland
Goedemiddag,
Wat vervelend dat je de bestelling nog niet ontvangen hebt, excuses voor het ongemak. Ik zie dat deze bij PostNL vertraagd is.
Onze klantenservice zal contact met je opnemen.
Met vriendelijke groet,
Team Petite Amelie
Ziet er leuk uit, maar schijn bedriegt!
Ziet er leuk uit, maar het is rommel.
Materiaal is allemaal zo dun en zwak uitgevoerd dat we genoodzaakt zijn nu al een ander bed aan te schaffen.
Het is rijp voor de vuilnis.
29 de março de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Petite Amélie Nederland
Beste Robert,
Bedankt voor je review. Wat jammer om te horen dat het product niet aan je verwachtingen voldoet.
We streven er altijd naar om meubels te leveren die stevig, veilig en duurzaam zijn, dus het spijt ons dat je dit anders hebt ervaren.
Wil je contact met ons opnemen via onze klantenservice? Dan kunnen we samen kijken wat we voor je kunnen betekenen.
Goede ervaring
Snelle verzending. Vriendelijke klantenservice met goede oplossingen. Tevreden!
26 de março de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Petite Amélie Nederland
Hartelijk dank voor je vijfsterrenreview! We waarderen het enorm.
We hopen je snel weer te mogen helpen.
Met vriendelijke groet,
Poppenhuis
Poppenhuis besteld in oktober nu pas inelkaar kunnen zetten, tijdens het uitpakken zijn heel veel delen al beschadigd en laat het verf al los.
27 de março de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Petite Amélie Nederland
Beste Norah,
Wat vervelend dat je een poppenhuis met beschadigingen hebt ontvangen.
Onze klantenservice ontvangt graag een e-mail met je ordernummer en foto's van de beschadigingen.
We kunnen dan samen kijken naar een oplossing.
Met vriendelijke groet,
Team Petite Amelie
Resposta da Petite Amélie Nederland
Dankjewel voor de mooie beoordeling! Fijn om te zien dat je tevreden bent.
Met vriendelijke groet,
Team Petite Amelie
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.
As empresas podem solicitar opiniões enviando convites automáticos. Classificadas como "Verificada", pois se tratam de experiências genuínas.
Saiba mais sobre outros tipos de opiniões.
Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.
Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.
A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.
Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.