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Phillips & Cohen Associates (UK) Ltd. Opiniões 

815
TrustScore: 5 em 5

4,8

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Classificada 5 em 5 estrelas

The staff there are so lovely, they help me every time and take the time to talk me through processes I am unfamiliar with and make sure I am happy with everything. They have made handling my mums aff... Ver mais

Classificada 5 em 5 estrelas

Matt , customer advisor He was compassionate towards myself while dealing with my late moms enquiry, he was polite, efficient and explained every to me and what he thought was best going forward wit... Ver mais

Classificada 5 em 5 estrelas

Kind and patient letting me speak. Very kind about the loss if my beautiful husband. Calm and to the point. Nothing was problematic - he put me at ease as he was above all - human which is the most... Ver mais

Classificada 5 em 5 estrelas

Donna was very sympathetic and showed amazing empathy. She was able to explain the steps in dealing with finances after the death of a loved one and was patient in answering all and any questions. Mad... Ver mais

Informações sobre a empresa

  1. Serviços financeiros não bancários
  2. Consultor financeiro
  3. Agência de seguros

Escrito pela empresa

We act as bereavement partners to leading global organizations. We are committed to treating people with dignity, respect & compassion at what we appreciate can be a complex and difficult time. Our goal is to help bring closure to estate accounts with the least possible disruption to grieving families and Executors. We also believe that technology can help complement our skilled and empathetic people and help make the process easier for all. Our services and support are 100% free to consumers and we aim to act in an honest and transparent manner in every interaction. We are not perfect, so if we make a mistake, we are also committed to putting it right.


Informações de contacto

4,8

Excelente

TrustScore: 5 em 5

815 opiniões

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
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Todas as opiniões

(815)

441 opiniões nos últimos 12 meses

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Classificada 1 em 5 estrelas

Disgraceful business

Disgraceful business. Chasing me for money from my late husband. Phoning his phone in the middle of the night repeatedly. midnight, 2am etc. Hope your pieces of silver are worth it.

1 de junho de 2026
Opinião espontânea
logótipo da Phillips & Cohen Associates (UK) Ltd.

Resposta da Phillips & Cohen Associates (UK) Ltd.

Good morning, thank you for highlighting your concerns and please be assured that we would treat that sort of incident very seriously. We have incredibly strict systemic controls in place to prevent any sort of contact attempts outside of our standard operating hours, so the behaviour you describe is not something we would permit. We also keep detailed records of everything we so do. So that we can investigate your specific concerns, we would sincerely appreciate it if your could share the phone number dialled in private to feedback@phillips-cohen.co.uk so that we can review our records and confirm accordingly. We are proud to be bereavement partners to many of the UK's leading organisations and as such, we are committed to the highest levels of customer service and standards of behaviour, so please allow us to investigate and provide some reassurance. Many thanks.

Classificada 5 em 5 estrelas

Exceeded expectations

I was nervous before making the call. However I found Darren to be professional but empathetic. His tone and attitude made the conversation that much easier . He asked his questions and actively listened to me. Overall I felt informed and understood what the next steps were.

2 de junho de 2026
Opinião espontânea
Classificada 5 em 5 estrelas

Very empathetic service

Very empathetic service. Patient, kind, clear.
Enquiry resolved with care, compassion, understanding and clarity. All very important at a very difficult time

2 de junho de 2026
Opinião espontânea
Classificada 5 em 5 estrelas

Top class customer service

The agent ladie i spoke with was so professional and so understanding and made everything totally easy with the bereavement process. Thank You

29 de maio de 2026
Opinião espontânea

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