Comprei um produto e logo após solicitei a troca, e paguei a mais por outro nessa troca, demorou mais de um mês e meio para que fosse entregue, nesse meio tempo fiquei em contato com a empresa, mas fo... Ver mais
A empresa respondeu
Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais
Leia as opiniões dos outros
Primeira experiência com a picsil no contexto de encomenda noo site oficial, muito contente com a rapidez e simplicidade no processo desde a escolha dos artigos e validação dos dados bem autorizaçã... Ver mais
Suo muito das mãos, e sempre tive dificuldade em aguentar suspensa na barra de pull-ups. Desde que uso as Estafas Hawk Grips da Picsil que os meus treinos mudaram completamente! Para além de já não es... Ver mais
A empresa respondeu
Produtos de topo, só tive alguma dificuldade com uma troca pois imagino que não tenham dado com o mail que enviei, mas depois de feitos os primeiros contactos foram céleres na troca dos produtos e de... Ver mais
Informações sobre a empresa
- Fabricante de vestuário desportivo
- Loja de equipamento fitness
- Loja de artigos para desportos ao ar livre
- Loja de artigos desportivos
Sobre Picsilsport
Escrito pela empresa
Somos Picsil. Más que una marca, somos una comunidad.
Equipamos a los atletas con el material que necesitan para superar sus límites, dentro y fuera del box, el gimnasio y el ring, desde 2012.
Cada pieza de nuestro equipamiento está diseñada en España con el mismo compromiso, adaptabilidad y resistencia que nos define como marca.
Nuestra garantía de servicio
Comprometidos con servicio y el cliente.
✅ Envío gratuito en pedidos superiores a 60 €
📦 Recibe tu pedido en 24/48 horas
🛡️ 3 años de garantía en todos nuestros productos
Informações de contacto
4,3
Excelente
3 mil opiniões
Respondeu a 99% das suas opiniões negativas
Geralmente responde em 48 horas
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.
Excelente produto.
20 de abril de 2026
Resposta da Picsilsport
Bom dia Fernando,
Agradecemos por teres dedicado alguns minutos do teu tempo para avaliar a qualidade dos nossos produtos.
Obrigado por confiares na PicSil.
Um abraço.
Tudo ótimo como sempre
Tudo ótimo como sempre, material de excelente qualidade e muita atenção ao detalhe.
21 de abril de 2026
Resposta da Picsilsport
Bom dia Rui,
Agradecemos por teres dedicado alguns minutos do teu tempo para avaliar a qualidade dos nossos serviços e produtos.
Obrigado por confiares na PicSil.
Um abraço.
Correu tudo bem
Correu tudo bem. A troca da encomenda para um tamanho maior também correu bem. Entregue tudo a tempo e horas
14 de abril de 2026
Resposta da Picsilsport
Bom dia Irina,
Agradecemos por teres dedicado alguns minutos do teu tempo para avaliar a qualidade dos nossos serviço.
Obrigado por confiares na PicSil.
Um abraço.
A Picsil é rápida na resposta mas Transportadora má
A Picsil é rápida na resposta, mas a operadora de transporte é francamente ineficiente, com enganos e e confusões da devolução. Não repetiria a experiência, somente baseado na operadora de transportes. Porque acho os Produtos da Picsil muito bons.
14 de abril de 2026
Resposta da Picsilsport
Bom dia Ana,
Antes de mais, queremos agradecer-te por teres dedicado alguns minutos do teu tempo a avaliar a qualidade dos nossos produtos.
Relativamente ao que nos indicas sobre o envio, já estamos a trabalhar com as empresas de transporte para que, em Portugal, as trocas e devoluções sejam mais rápidas e não haja pequenos atrasos na sua gestão.
Obrigado pela tua compreensão e por confiar na PicSil.
Com os melhores cumprimentos.
Resposta da Picsilsport
Bom dia Catarina,
Pedimos desculpa pelo atraso neste último envio. Verificámos que se tratava de um envio para os Açores e, por algum motivo, a entrega demorou mais do que o habitual.
Pedimos desculpa pelos incómodos causados.
Obrigado por confiar na PicSil.
Com os melhores cumprimentos.
O produto é ótimo, mas o sistema de troca não foi bom
Comprei um produto e logo após solicitei a troca, e paguei a mais por outro nessa troca, demorou mais de um mês e meio para que fosse entregue, nesse meio tempo fiquei em contato com a empresa, mas foi penoso a resolução. Independente disso, o produto é muito bom mesmo, qualidade impecável, nada a reclamar, só me decepcionei com o processo de troca, achei que ia ser algo mais tranquilo, e foi estressante e demorado.
13 de abril de 2026
Resposta da Picsilsport
Boa tarde Áurea.
Pedimos desculpa pelos incómodos causados. Pelo que nos indicas, parece que houve várias incidências com os envios da troca e, por isso, todo o processo acabou por se atrasar.
Já estamos a falar com a empresa responsável por esta gestão para melhorar este serviço em Portugal e garantir que tudo seja muito mais rápido.
Obrigado pela tua compreensão e muito obrigado pela avaliação dos nossos produtos.
Com os melhores cumprimentos.
Tamanho veio errado
Tamanho veio errado, 2 semanas para gerar a etiqueta, depois de 20 mil voltas dizem que não é preciso colar etiqueta. Após a recolha enviaram o tamanho solicitado mas numa cor que não comprei inicialmente
14 de abril de 2026
Resposta da Picsilsport
Bom dia Daniel,
Pedimos desculpa pelos incómodos causados com esta troca. Por norma geral, trata-se de um processo rápido e não deveria apresentar qualquer problema.
Revimos o teu caso e verificamos que, ao selecionar a troca, escolheste um tamanho superior noutra cor. Não se trata de um envio incorreto da nossa parte.
Obrigado pela tua compreensão e por confiar na PicSil.
Com os melhores cumprimentos.
Alta qualidade dos produtos comprados.
7 de abril de 2026
Resposta da Picsilsport
Bom dia Luis,
Agradecemos por teres dedicado alguns minutos do teu tempo para avaliar a qualidade dos nossos produtos.
Obrigado por confiares na PicSil.
Um abraço.
Resposta da Picsilsport
Boa tarde Madalena,
Agradecemos por teres dedicado alguns minutos do teu tempo para avaliar a qualidade dos nossos serviços e produtos.
Obrigado por confiares na PicSil.
Um abraço.
Atendimento ao Cliente Ineficaz
Fiz uma encomenda no qual a entrega ocorreu bem e muito rapidamente.
Porém, uma das estafas ficou pequena e solicitei a troca por um tamanho maior, no mesmo dia da entrega. E desde então, recebi apenas e-mail automático, sem informação para recolha e entrega da nova.
Enviei e-mails e tentei entrar em contacto pelo WhatsApp que consta no site, sem sucesso, apenas mensagens automáticas e continuo sem o meu problema resolvido.
10 de abril de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Picsilsport
Bom Nathalia,
Pedimos desculpa pelos incómodos causados.
Vamos encaminhar esta incidência para o departamento de Apoio ao Cliente para que a possam analisar e dar-te uma resposta ao longo do dia.
Obrigado pela tua compreensão.
Atenciosamente.
Demorou demasiado tempo para o que…
Demorou demasiado tempo para o que prometeram demorar.
Fiz a encomenda numa terça-feira e só recebi na segunda-feira seguinte.
7 de abril de 2026
Resposta da Picsilsport
Bom dia Jessica,
Pedimos desculpa pelo incómodo causado. Verificámos o seu caso e, de facto, houve um atraso neste último envio. Já estamos a trabalhar com a transportadora para que isto não volte a acontecer e que todas as entregas sejam realizadas dentro dos prazos indicados.
Agradecemos a sua compreensão.
Com os melhores cumprimentos.
Tempo de Entrega
Tempo de Entrega. Quando encomendei deram a estimativa entre quarta-feira (dia 8/03) e quinta-feira (dia 9/03). Já estamos a dia 14 e a encomenda ainda não chegou e ainda esta a distribuição.
7 de abril de 2026
Resposta da Picsilsport
Bom dia Tania,
Pedimos desculpa pelos incómodos ocasionados com este envio.
Já estamos a trabalhar com a transportadora para melhorar o serviço e evitar este tipo de atrasos.
Ao rever o teu pedido, verificamos que já foi entregue ontem e que já o podes levantar no ponto indicado.
Obrigado pela tua compreensão e por confiar na PicSil.
Um abraço.
Entre a encomenda e a entrega
Entre a encomenda e a entrega, demoraram 48h. Os calções são de optima qualidade
6 de abril de 2026
Resposta da Picsilsport
Bom dia Francisco,
Agradecemos que tenhas dedicado alguns minutos do teu tempo para avaliar a qualidade dos nossos serviços e dos nossos produtos.
Obrigado por confiares na PicSil.
Um abraço.
Ainda não recebi o produto
Meu produto estava previsto para chegar ontem e até hoje não tive uma atualização. Muito decepcionado por ser a primeira compra.
1 de abril de 2026
Resposta da Picsilsport
Bom dia Dilan,
Pedimos desculpa pelo atraso neste envio.
Parece que houve um pequeno atraso por parte da transportadora, pelo que ainda não recebeste a encomenda.
Já passámos nota ao departamento de atenção ao cliente para que revisem o teu caso e te deem informação com a maior brevidade possível.
Obrigado pela tua compreensão e por confiar na PicSil.
Un saludo.
Excelente tempo de entrega da mercadoria
Tempo de entrega da mercadoria extremamente curto.
1 de abril de 2026
Resposta da Picsilsport
Bom dia Eulália,
Agradecemos que tenhas dedicado alguns minutos do teu tempo para avaliar a qualidade dos nossos serviços.
Obrigado por confiares na PicSil.
Um abraço.
Fiz uma encomenda que já passou a data…
Fiz uma encomenda que já passou a data de entrega e o apoiocliente nao tem me respondido
1 de abril de 2026
Resposta da Picsilsport
Bom día Daniel,
Pedimos desculpa pelos incómodos ocasionados com este envio.
Já passámos nota ao departamento de atenção ao cliente para que revisem o teu caso e, sem falta, te deem uma resposta ao longo do dia de hoje.
Obrigado pela tua compreensão.
Un saudo.
Pós venda
A Picsil tem um serviço de pós venda extremamente profissional e atencioso. Sempre que tive problemas com o material, foram incansáveis na resolução dos problemas.
31 de março de 2026
Resposta da Picsilsport
Bom dia Carlos,
Agradecemos que tenhas dedicado alguns minutos do teu tempo para avaliar a qualidade dos nossos serviços.
Obrigado por confiares na PicSil.
Um abraço.
Resposta da Picsilsport
Bom dia Ana,
Agradecemos que tenhas dedicado alguns minutos do teu tempo para avaliar a qualidade dos nossos serviços e dos nossos produtos.
Obrigado por confiares na PicSil.
Um abraço.
Resposta da Picsilsport
Bom dia Tiago,
Agradecemos que tenhas dedicado alguns minutos do teu tempo para avaliar a qualidade dos nossos produtos.
Obrigado por confiares na PicSil.
Um abraço.
Produtos de qualidade e entrega rápida
27 de março de 2026
Resposta da Picsilsport
Bom dia Fabio,
Agradecemos que tenhas dedicado alguns minutos do teu tempo para avaliar a qualidade dos nossos serviços e dos nossos produtos.
Obrigado por confiares na PicSil.
Um abraço.
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.
As empresas podem solicitar opiniões enviando convites automáticos. Classificadas como "Verificada", pois se tratam de experiências genuínas.
Saiba mais sobre outros tipos de opiniões.
Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.
Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.
A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.
Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.